Harvard Business Review - Brasil - Edição 9711 (2019-11)

(Antfer) #1

EmrEsumo


O PROBLEMA
A corrida por máquinas
inteligentes e analytics
sofisticadas em muitas
dimensões do trabalho
diminui as oportunidades
para que os trainees
adquiram habilidades
através do local de
trabalho (TLT).


O RESULTADO
Na medicina, no
policiamento e em
outras áreas, as pessoas
encontram formas de
infringir regras para
adquirir o conhecimento
de que necessitam,
mantendo-se fora do
centro das atenções.
Esse shadow learning
(aprendizado de
sombra) é tolerado
pelos resultados que
produz, mas pode
ter custo pessoal e
empresarial.


A SOLUÇÃO
Para resolverem o
problema, as empre-
sas devem descobrir
e estudar cuidadosa-
mente o shadow learning;
adaptar práticas que
desenvolvam projetos
organizacionais,
tecnológicos e
operacionais que
aprimorem o TLT e
tornar as máquinas
inteligentes parte
da solução.


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