Vinicius Koch
Coordenador de branding
e redes sociais da Locaweb
/viniciuskochObjetivos do marketing:
vamos simplificar?
M
uito se fala sobre como definir
objetivos de marketing e sobre
a importância do tema. Afinal,
um objetivo bem desenhado
ajuda a direcionar ações e mensurar
resultados de forma mais clara. Mas,
para profissionais que ainda estão
começando, a extensa quantidade de
informação disponível sobre o assunto,
principalmente no que tange aos meios
digitais, pode gerar ainda mais confusão.
Então, fica a grande questão: por onde
começar e como entender de forma macro
as metas de uma marca?Para hoje e amanhã
Uma maneira descomplicada de pensar
sobre o assunto é partindo de dois pontos:
objetivos a curto e longo prazos. Porque,
no fim do dia, para se manter relevante,
todo negócio tem a necessidade de gerar
respostas rápidas, mas também de fazer
construções perenes, que mantenham a
marca forte durante anos. E os dois devem
andar juntos.
Dessa forma, os objetivos a curto
prazo são aqueles que irão trazer vendas,
tráfego a lojas e sites ou geração de leads.
São ações que demandam uma respostaimediata do consumidor. É o caso das
promoções, ofertas e toda ação com uma
abordagem emergencial ou de preço. E,
claro, a mensuração vai ser baseada em
conversão e vendas.
Já os objetivos a longo prazo ajudam
a estabelecer a marca no mercado e são
responsáveis por gerar resultados durante
os próximos meses e anos. Eles devem partir
de perguntas como: quais os principais
pilares e territórios que serão responsáveis
por posicionar a marca entre os
consumidores? Como ela vai ser percebida?
Como referência em atendimento, inovação,
tecnologia? Onde ela vai estar daqui a
alguns anos? Esses objetivos devem ser
desenhados pensando-se em melhorar a
percepção e o posicionamento da marca.
Relações Públicas, Redes Sociais, Conteúdo
e Campanhas Institucionais são algumas
frentes que ajudam nessa construção.
A partir dessa visão do que o seu negócio
precisa gerar a curto e longo prazos, é
possível desenhar metas específicas. E,
lembrando, a regra é que cada uma delas
deve ser: mensurável, alcançável, relevante,
e ter um tempo para ser cumprida.
Então, como estão os objetivos da sua
marca para hoje e amanhã?influenciador