Die Welt Kompalt - 11.11.2019

WIRTSCHAFT MONTAG,11.NOVEMBER2019 SEITE 10

klar sein, dass er die Kosten

fürs Zurückschicken der Ware

in der Regel selbst tragen muss.

Das ist erlaubt, wenn der Ver-

käufer auf seiner Internetseite

klar darüber informiert hat.

Schickt der Käufer Wertvol-

les wie eine Uhr oder Schmuck

auf eigene Kosten zurück, sollte

er auf Haftungsgrenzen achten.

Paketinhalte, die von DHL,

Hermes und Co transportiert

werden, sind häufig nur bis 500

Euro versichert. Ist der Inhalt

mehr wert und geht die Sen-

dung beim Transport verloren,

bekommen Kunden keinen

Cent erstattet.

Kostbares sollte besser höher

versichert oder durch Wertku-

riere versendet werden – was

den Auslandskauf am Ende

doch weniger attraktiv machen

kann. Wer Mühe mit Widerruf

oder bei Reklamation hat, kann

W

eihnachtsge-
schenke online
bestellen? Das
macht inzwi-
schen fast jeder. Doch immer
häufiger geraten Käufer bei der
Suche nach Präsenten auch auf
Angebote aus dem Ausland –
und diese scheinen oft wahre
Schnäppchen zu sein. In den
USA zum Beispiel sind Tiffany-
Verlobungsringe, Golfschläger,
Designerkleider oder hippe
Sneakers meist günstiger zu
kriegen als hierzulande. In
Großbritannien locken Kosme-
tikartikel für kleines Geld. In
China sind Textilien verführe-
risch günstig, in Indien die
Preise für Goldschmuck.

VON BERRIT GRÄBER

„Sehr viele Verbraucher kauf-
en bereits außerhalb Deutsch-
lands ein“, sagt André Schulze-
Wethmar, Rechtsexperte beim
Europäischen Verbraucherzen-
trum (EVZ) in Kehl. Solange
der Händler seriös ist, hält sich
das Kaufrisiko in Grenzen. Wä-
ren da nicht die Extrakosten für
Zoll, Einfuhr und Versand, die
selten mitkalkuliert werden,
den Schnapp aber mächtig ver-
miesen können. Abenteuerlich
können Retouren und Reklama-
tionen werden.
Wer sich bei seinen On-
lineshoppingtouren innerhalb
der Europäischen Union (EU)
bewegt, muss sich keinen Kopf
machen, was Zoll und Abgaben
angeht – solange er privat ein-
kauft und nicht gewerblich. In
den EU-Ländern gelten der
Richtlinie über Verbraucher-
rechtegemäß weitgehend glei-
che rechtliche Bedingungen
beim Interneteinkauf, wie Ju-
rist Schulze-Wethmar betont.
Das gilt vorerst auch noch für
Großbritannien, das aus der EU
austreten will.
Konkret heißt das: Wer nun
auf Schnäppchentour in der EU
geht, muss nicht befürchten,
dass ihn die günstige Designer-
uhr oder Golfausrüstung durch
versteckte Einfuhrabgaben
plötzlich teurer zu stehen
kommt als hierzulande. Der im
Check-out des Onlineshops an-
gezeigte Preis ist der endgülti-
ge. Dass eine Bestellung etwa in
Britischen Pfund oder in Däni-
schen Kronen und nicht in Euro
bezahlt wird, ändert daran
nichts. Verbrauchssteuern sind
nur auf einzelne Produkte wie
Alkohol, Kaffee und Tabakwa-
ren zu zahlen.
Was das Auslandsschnäpp-
chenverteuern kann, sind rela-
tiv hohe Versandgebühren. Die
Lieferzeit ist zudem nicht im-
mer genau kalkulierbar, vor al-
lem nicht im hektischen Weih-
nachtsgeschäft. Worauf sich
Käufer dagegen auch beim EU-
weiten Shopping verlassen kön-
nen, ist das 14-tägige Wider-
rufsrecht, das sie von deut-
schen Händlern gewohnt sind.
Aber: Wer im europäischen
Ausland bestellt, dem sollte

sich an die Clearingstelle des

EVZ wenden. Das Netzwerk

hilft außergerichtlich bei grenz-

überschreitenden Streitigkei-

ten zwischen Verbrauchern und

Unternehmern.

Ob USA, Indien oder China:

Bestellt ein deutscher Verbrau-

cher bei einem Händler außer-

halb der EU, muss er mit Extra-

kosten rechnen. Dazu gehören

in der Regel Einfuhrabgaben

wie Steuern und Zollgebühren,

aber auch oft happige Gebüh-

ren für den Paketdienst. Viele

Käufer kalkulieren diese Ausga-

ben nicht ein und fallen aus al-

len Wolken, wenn die günstige

Markenware aus dem Ausland

durch Abgaben am Ende sogar

mehr kostet als hierzulande.

„Einkaufstouren in der Ferne

können gut gehen, müssen es

aber nicht“, gibt Georg Tryba

zu bedenken, Experte der Ver-

braucherzentrale Nordrhein-

Westfalen. Die Internetforen

sind voll mit Einträgen ent-

täuschter Besteller. Da gibt es

Kunden, die monatelang auf ih-

re Lieferung warten müssen.

Schlimmstenfalls kommt gar

nichts an. Ein andermal stoppt

der Zoll die Sendung und ver-

langt happige Mehrkosten. Zu-

dem können Gebühren für den

Paketdienst anfallen, wenn die-

ser für den Empfänger die Zoll-

anmeldung durchführt.

„Kaum ein Verbraucher

kennt sich beim Procedere

wirklich aus“, betont Tryba.

Hat der Verkäufer zum Beispiel

keine Rechnung auf die Sen-

dung geklebt, erkennt der Zoll

nicht, was die Lieferung enthält

und sie landet im Zollamt. Dort

muss der Besteller das Paket

selbst abholen, selbst anmelden

und fällige Steuern und Zoll

entrichten. Das kostet Zeit,

Geld und Nerven.

In der Regel bittet der Zoll

immer dann zur Kasse, wenn

der Gesamtwert der Bestellung

über 22 Euro liegt. Dann wird

die Einfuhrumsatzsteuer fällig.

Sie entspricht der deutschen

Mehrwertsteuer. Meist sind es

19, selten sieben Prozent. Wich-

tig: Warenwert und Porto wer-

den zusammengerechnet.

Liegt der Kaufpreis für die

Ware mitsamt Versand bei über

150 Euro, kommen zusätzlich

zur Steuer noch Zollabgaben

dazu. Je nach Warenart können

sie 2,5 bis zu 17 Prozent ausma-

chen. Auch als Geschenk dekla-

rierte Sendungen werden vom

Zoll stichprobenartig geprüft.

Was außerdem oft noch zu den

Versandkosten dazukommt:

Meldet ein Paketdienst die Wa-

re beim Zoll an, muss der Kun-

de auch das bezahlen.

DHL Express verlangt für die

Dienstleistung etwa zwei Pro-

zent des Gesamtwerts – min-

destens 12,50 Euro zuzüglich

Mehrwertsteuer, so Stiftung

Warentest. Nur wer die Sen-

dung beim Zollamt persönlich

auslöst, kann sich die Gebühr

sparen. „Für so manchen Kun-

den kann das alles zum Aben-

teuer werden“, warnt Tryba.

Die Berechnung der Zusatz-

kosten bei Bestellungen außer-

halb Europas ist kompliziert.

Ein Beispiel von Stiftung Wa-

rentest zeigt jedoch, wie

schnell sich ein Schnäppchen

verteuern kann: Eine Frau

möchte ein Paar Sneakers in

Kalifornien bestellen, die ihr

hierzulande zu teuer erschei-

nen. Inklusive Versand kosten

sie in den USA umgerechnet

156,25 Euro. Weil sie aus Leder

sind, liegt der Zollsatz bei acht

Prozent. Das verteuert sie um

12,50 Euro auf 168,75 Euro. Auf

diesen Betrag werden noch 19

Prozent Einfuhrumsatzsteuer

fällig. Das macht weitere 32,

Euro an Zusatzkosten. Die Käu-

ferin müsste also fast 45 Euro

drauflegen und am Ende rund

200 Euro für die Sneakers aus-

geben. Mögliche Gebühren für

den Paketdienst sind da noch

nicht einmal einberechnet. In

Deutschland sind die Schuhe

für 176 Euro zu kriegen.

„Wer glaubt, beim Auslands-

kauf sparen zu können, liegt

häufig falsch“, betont Tryba.

Sein Tipp: Sich vor der Bestel-

lung schlau machen und zu-

nächst die Kosten kalkulieren.

Ein Abgabenrechner von Stif-

tung Warentesthilft beim Ein-

schätzen der Einfuhrkosten.

Selbst wenn die Sendung

günstig ist, ist ein Happy End

noch nicht garantiert. „Oft ist

es so, dass die Qualität einfach

nicht stimmt, speziell was Ein-

käufe in Fernost angeht“, so

Tryba. Viele Kunden sind ent-

täuscht, wenn sie zu kleine, ver-

knitterte, nach Chemikalien

riechende Kleider, Schuhe oder

T-Shirts auspacken. Zwar ist

die Rückgabe theoretisch mög-

lich. „Händler, die in Deutsch-

land ihre Ware anbieten, müs-

sen ein Widerrufsrecht einräu-

men“, erklärt Tryba.

In der Praxis ist Zurückschi-

cken oder Reklamierenaber ein

Unding. Das Porto summiert

sich schnell auf bis zu 43 Euro.

Dazu sollen Kunden manchmal

Bearbeitungsgebühren von 18

Euro für die Rückabwicklung

oder 50 Euro Lagerauffüllge-

bühren zahlen. Wer beispiels-

weise 100 Euro für die Ware ge-

zahlt hat, wirft die missratene

Lieferung lieber gleich weg.

Käuferschutz nach hierzu-

lande geltenden Gesetzen ist

meist nur dann gegeben, wenn

Schnäppchenjäger über Portale

wie Amazon oder Ebay einkau-

fen und der ausländische An-

bieter eine Außenstelle plus La-

ger in Deutschland oder Europa

hat. Ist dies der Fall, dann gibt

es auch keine Zollprobleme.

Post aus China: Schon bei Bestellungen über 22 Euro wird Einfuhrumsatzsteuer fällig

PICTURE ALLIANCE/ PIXSELL

/ DINO STANIN

TTTeure eure Schnäppchen

aus der Ferne

Weltweites Einkaufen im Internet ist

oft günstig. Doch wer außerhalb der

Europäischen Union bestellt, muss

einiges beachten. Denn sonst drohen

mitunter horrende Extrakosten

Zusätzliche Kosten

Quelle: Stiftung Warentest

Diese Einfuhrabgaben werden bei Bestellungen in Nicht-EU-Ländern fällig

Verbrauchsteuern

Werden auf bestimmte Waren wie

Alkohol und Kaffee erhoben

Einfuhrumsatzsteuern

Wie die Mehrwertsteuer 19 Prozent

(selten 7 Prozent)

Zoll

Je nach Warenwert gibt es ganz

unterschiedliche Zollsätze

Warenwert

Bis

 Euro

 Euro -

 Euro

Über

 Euro

VSt

VSt

VSt EUSt

VSt EUSt ZOLL

EUSt

ZOLL