Der Spiegel - 02.11.2019

es im Gesellschafterkreis. Er habe den
Machtkampf zwischen Werner und MSH-
Chef Ferran Reverter lange unterschätzt.
Werner, so berichten Vertraute, habe kei-
ne echte Chance bekommen, seine Ideen
umzusetzen. Als er am 18. September sein
45-Seiten-Konzept im Aufsichtsrat erläu-
tern wollte, wurden ihm dafür knapp zwei
Stunden zugebilligt. Was Werner unter
dem Titel »Nordstern« dann vorstellte,
zeigte in erster Linie, wie schlecht es um
das Unternehmen bestellt ist.
Die Werbung mit niedrigen Preisen
spreche nur 30 Prozent der Kunden an,
die MediaMarktSaturn potenziell errei-
chen könne. Ausgerechnet bei der Klientel,
die man von den Onlineplattformen weg-
und in die Shops hineinlocken könnte, ver-
fängt die Billigmasche nicht. 70 Prozent
der Kunden ließen sich eher durch guten
Service in die Filialen holen.
Dafür wären sie sogar bereit, mehr zu
zahlen. Das zeigt eine Befragung von 6000
Kunden, die Werner in Auftrag gegeben
hatte. Der zufolge würde jeder Dritte etwa
für eine Beratung, wie sich das eigene Haus
mit Smarthome-Technik und Sprachassis-
tent wie Alexa, Siri oder Google Home
ausrüsten lässt, Geld ausgeben. »Weil wir
in der Werbung Preis schrei-
en, kommen zu uns die
Schnäppchenjäger«, sagt ein
Topmanager. »Wir investie-
ren viel Geld, um die illoyals-
ten Kunden zu gewinnen.«
Diese Strategie habe das
Unternehmen zudem abhän-
gig von den Lieferanten ge-
macht, so Werner. Bieten die
einen Mengenrabatt, wird
die Ware in den Verkauf ge-
presst, ob die Kunden sie
wollen oder nicht. Das Pro-
blem ist: Erreichen die Lä-
den die vereinbarte Ver-
kaufsmenge nicht, gewähren
die Hersteller auch die Ra-
batte nicht in voller Höhe. Dann bleiben
wieder nur Preisaktionen.
Der geschasste Ceconomy-Chef wollte
raus aus dem Kleinklein des Fernseher-
Kaffeemaschinen-Wäschetrockner-Verkau-
fens. Ihm schwebten Filialen mit kleinerem
Sortiment vor, die dafür aber Gerätetests,
Events und eigene Spielecken für Fans von
Computerspielen anbieten. Bis 2022 sollte
sich das operative Ergebnis auf 1,2 Milliar-
den Euro fast verdoppeln, die Kosten ge-
senkt und der Umsatz gesteigert werden.
Doch Werner wurde ausgebremst, be-
vor er überhaupt loslegen konnte. Vor al-
lem Reverter, Chef der Media-Saturn-Hol-
ding, wollte sich von Werner nichts sagen
lassen. Er soll ihm die Einsicht in wichtige
Geschäftszahlen verwehrt haben. Im Auf-
sichtsrat empfahl Reverter, sich erst einmal
ums Kostensparen zu kümmern. Eine

neue Vision, so Reverter, könne man erst

in zwei bis drei Jahren entwickeln. Werner

konterte: Dann werde man erst in fünf Jah-

ren ein neues Geschäftsmodell haben. Bis

dahin sei MediaMarktSaturn tot.

Den Vertreter von Großaktionär Haniel

hatte Werner im Aufsichtsrat an seiner Sei-

te, sonst aber verlor er zunehmend den

Rückhalt. Er sei im Unternehmen teilweise

wie ein »kleiner Diktator« aufgetreten, läs-

tert ein Aufsichtsrat. Er habe es versäumt,

Management und Mitarbeiter von Media-

Saturn bei der Entwicklung einer neuen

Strategie eng mit einzubinden. Einem Mit-

glied des Gremiums erschien Werners Stra-

tegie zudem recht erwartbar, jedenfalls

nicht als der große Befreiungsschlag. Um-

gesetzt wird sie jetzt größtenteils trotz-

dem – bloß ohne Werner.

»Es gab und gibt keine grundsätzlichen

Differenzen über die Strategie«, sagt Auf-

sichtsratschef Fitschen. Bis zur Jahreswen-

de sollen die von Werner vorgestellten

Umbaupläne ausgearbeitet und beschlos-

sen werden. »Wir werden aber nicht alles

auf einmal machen können, wir müssen

priorisieren«, so Fitschen.

Das Ende April verkündete Kostenspar-

programm, intern Project 1 getauft, läuft

bereits. Um bis zu 130 Mil-

lionen Euro sollen die jährli-

chen Kosten sinken, 600 Stel-

len wegfallen.

Der nächste Zwist aber

deutet sich schon an. Werner

hatte mit den Erben des ver-

storbenen Mitgründers und

Anteilseigners von Media-

Saturn, Erich Kellerhals, ei-

nen Burgfrieden geschlossen.

Über ihre Firma Convergen-

ta halten sie 21,6 Prozent an

Media-Saturn, ihre diversen

Sonderrechte hatten die Er-

ben in der Vergangenheit in-

tensiv genutzt, um Entschei-

dungen zu blockieren. Wer-

ner band die Familie ein, deeskalierte. Mit

seinem Rauswurf dürfte der Frieden dahin

sein. Convergenta-Chef Ralph Becker hat

Fitschen für die Trennung von Werner

scharf kritisiert, die Mitgesellschafterin

fürchtet bei Media-Saturn um ihren Ein-

fluss.

Fitschen verspricht, Convergenta werde

bei wichtigen Entscheidungen mit einge-

bunden: »Wir werden dafür sorgen, dass

Convergenta die Transformation weiter

mitträgt.« Sollte das misslingen, würde

auch ein Vorhaben in weite Ferne rücken,

mit dem viele Querelen gelöst wären: die

Verschmelzung von Ceconomy und Me-

dia-Saturn. Sie wäre nur mit Zustimmung

der Kellerhals-Erben zu machen.

Kristina Gnirke, Martin Hesse

Mail: [email protected]

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Wirtschaft

DER SPIEGEL Nr. 45 / 2. 11. 2019

Chefaufseher Fitschen

»Nicht alles auf einmal«

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