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3. Conhecer o Atendente
3.2. Autoavaliação...............................................................................
3.2.1. É importante que o atendente faça uma autoavaliação e verifique itens
referentes ao atendimento, a exemplo de:
3.2.1.A. Postura.
3.2.1.B. Comunicação.
3.2.1.C. Conhecimento.
3.2.1.D. Agilidade.
3.2.1.E. Espírito comercial ou vontade de vender.
3.2.1.F. Organização e limpeza.
3.2.1.G. Pontualidade.
3.2.1.H. Aparência.
3.2.2. Que nota você daria a si mesmo, de um a cinco, em cada item avaliado.
3.2.3. Mas, cuidado! Pois o ser humano tende a se enganar, sem que se dê conta
disso. Somos tentados a falsear, minimizando ou escondendo aspectos
desfavorecedores. Seja honesto e cresça com as mudanças que desejar
desenvolver para o seu aperfeiçoamento.