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4. Conhecer o Mercado
4.1. O Negócio
4.1.1. Vê-se comumente muita gente desconhecer o negócio em que atua,
transparecendo falta de conhecimento, desinteresse ou descuido.
4.1.2. Tal situação pode causar receio no cliente em razão da credibilidade que
deve existir quando se trata de investimento de dinheiro na compra.
4.1.3. Pode gerar, ainda, repulsa, pois o descaso é inimigo do interesse.
4.1.4. Estude continuamente cada detalhe do negócio:
4.1.4.A. Tempo de existência.
4.1.4.B. Cada produto ou serviço que presta.
4.1.4.C. Os preços, as promoções e o pagamento.
4.1.4.D. Dias e horários de funcionamento.
4.1.4.E. Consultas sobre problemas de crédito.