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4. Conhecer o Mercado
4.3. Código de Defesa do Consumidor...............................................
4.3.1. Faz parte da boa formação do atendente, conhecer o Código de Defesa do
Consumidor, lendo-o de verdade, tomando contato com detalhes legais sobre o
assunto.
4.3.2. O Código de Defesa do Consumidor é:
4.3.2.A. Lei Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.
4.3.2.B. Estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem
pública e interesse social.
4.3.3. O assunto não é brincadeira!