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6. O Produto ou Serviço
6.2. O Merchandising..........................................................................
6.2.1. A palavra merchandising é de origem inglesa e significa, conforme o
dicionário: mercadoria, comerciar.
6.2.2. É claro que atualmente pode-se ampliar a compreensão dela, alcançando-
se outras denominações, tais como a arte e a técnica de dispor produtos em
determinado lugar estrategicamente.
6.2.3. Há muitos estudos que tratam do tema com afinco. Sabe-se de situações
que podem desagradar ou dificultar o cliente no momento em que ele busca um
dado produto no local em que está acostumado a comprar, se houver ruptura. Ou
seja, mudar o layout (localização, disposição) já mapeado na cabeça do
consumidor. Requer atenção pensar o merchandising e a permanência dos itens
com que se trabalha.
6.2.4. Todos os produtos devem ter um local adequado para a sua exposição.