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6. O Produto ou Serviço
6.5. O Prazo........................................................................................
6.5.1. Prazos comumente fazem parte do pacote da estratégia de vendas,
permitindo ao cliente uma seleção entre dois ou mais concorrentes que lhe
interessem, especialmente se há um tempo considerado atraente para se pagar a
compra de produto ou serviço.
6.5.2. É preciso que o atendente sempre tenha em mente os prazos oferecidos
pela empresa, para que informe corretamente a quem solicitar tal informação.
6.5.3. Mudança de prazos, tanto ditas internamente quanto divulgadas por meio de
propaganda (folder, outdoor, folheto, tv, rádio, jornal) devem ser comunicadas
frequentemente para que não haja erro de comunicação e gere aborrecimento
para o consumidor.