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7. O Atendimento
7.3. Destaque Atual.............................................................................
7.3.1. O bom atendimento já se comprovou necessário há séculos. Todavia,
atualmente, ele se faz ainda mais necessário:
7.3.1.A. O grande volume de empresas que concorrem entre si.
7.3.1.B. A oferta existente e o olhar atento do cliente que pesquisa e sabe (em
parte que seja) sobre os seus direitos como consumidor demandam tratamento
diferenciado.
7.3.2. Hoje, quem não compreender a real importância do adequado atendimento
correrá o sério risco de perder clientes e o negócio poderá sofrer financeiramente.