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14. A Motivação no Atendimento
14.2. Responsabilidade Pessoal.........................................................
14.2.1. O que se pretende neste item é demonstrar a importância de se assumir a
responsabilidade sobre a motivação:
14.2.1.A. A motivação é uma responsabilidade pessoal. Ninguém pode
desenvolvê-la por você, apenas estimular, influenciando.
14.2.1.B. Ela não ocorre porque simplesmente a desejamos, mas por razões que a
provocam. Não é no descanso que se obtém a motivação.
14.2.2. O atendente que não assumir o desenvolvimento da sua motivação através
de objetivos claros e compreensão de que só ele se anima, estará fadado a se
frustrar e desanimar.
14.2.3. Por outro lado, o profissional que entender a sua responsabilidade em se
animar por meio de metas e da persistência e do crescimento contínuo, encontrará
portas abertas para o sucesso, que passará a fazer parte do seu cotidiano em
razão da sua própria decisão em assumir um pouco mais as rédeas do seu
destino.