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Jueves 3/10/19

 PROTAGONISTAS

Cellnex Telecom es la empresa encargada de garantizar

las comunicaciones en las costas españolas. Por Expansión

“Somos parte del oído

de Salvamento Marítimo”

Las comunicaciones

deben evolucionar,

en algunas zonas

los sistemas están

sobrecargados

”

S

omos parte del oído

de Salvamento Ma-

rítimo cuando al-

guien pide auxilio”.

Así describe José

Manuel Platas, responsable

del Área de Atención al Clien-

te de Cellnex Telecom, du-

rante el encuentro Actitud

Digital, organizado por EX-

PANSIÓN, el trabajo que la

compañía desempeña desde

2009 en las costas españolas.

La operadora de telecomuni-

caciones se adjudicó ese año

por primera vez el contrato

del Sistema Mundial de Soco-

rro y Seguridad Marítima

en España, que después reno-

vó en 2017 por otros cuatro

años más. El importe de la li-

citación fue de 7 millones de

euros.

?El contrato contempla la

recepción de alertas automá-

ticas y llamadas de socorro,

para su traslado inmediato a

los coordinadores de Salva-

mento Marítimo, así como la

difusión de información para

la seguridad marítima y los

partes meteorológicos. Ac-

túan, en definitiva, como enla-

ce entre los buques en el mar y

las autoridades en tierra y son

los encargados de garantizar

que las comunicaciones estén

operativas en todo momento.

Y es que en caso de que algo

falle, las consecuencias pue-

den ser catastróficas. “Hay

buques que vienen a los puer-

tos españoles con 150.000 to-

neladas de crudo. Un proble-

ma con un barco así tendría

un impacto económico y so-

cial enorme”, señala Platas.

Cellnex Telecom cuenta

con cinco centros dedicados a

esta tarea ubicados en La Co-

ruña, Valencia y Gran Cana-

ria. “Empezamos a prestar el

servicio con seis centros, pero

con la crisis lo redujimos a

tres”, explica.

Datos

El grato reto al que se enfren-

ta la empresa, que está inmer-

sa en un proceso de actualiza-

“

Hay muchos

sistemas para

recopilar datos, no

es el entorno ideal

para emergencias

Desde Frequentis trabajan para crear estándares de

comunicación en el mar a nivel global. Por Expansión

“Cada paso tecnológico

debemos regularlo”

F

requentis es una em-

presa austríaca de al-

ta tecnología que de-

sarrolla sistemas de

información y comu-

nicación en campos como el

aéreo o el marítimo. “Trabaja-

mos con organismos e institu-

ciones para desarrollar nue-

vas tecnologías y crear están-

dares en el ámbito marítimo”,

señala Javier Casas-Reyes, di-

rector de Servicio al Cliente

en Frequentis durante el en-

cuentro Actitud Digital, orga-

nizado por EXPANSIÓN.

Se trata, por tanto, de una

pieza más del engranaje que

garantiza que en caso de que

un barco registre un inciden-

te, pueda comunicarse rápi-

damente con tierra para pe-

dir auxilio. Algo que, como

explica Casas-Reyes, sucede

principalmente en las zonas

cercanas a la costa y de no-

che. “Muchos de los inciden-

tes ocurren en el litoral cos-

tero, porque es donde más

concentración existe de em-

barcaciones, y de noche, ya

que los barcos grandes en

ocasiones no ven a los pe-

queños”, explica. “El área

España está

constantemente

implementando

nuevos sistemas de

búsqueda y rescate

”

“

Se necesita una red

robusta y segura

capaz de procesar

los millones de datos

generados cada día

ción y renovación de los siste-

mas, son los datos. “Las co-

municaciones deben evolu-

cionar. En algunas zonas con

gran densidad de tráfico, co-

mo el corredor del Atlántico o

la zona de Algeciras, el siste-

ma comienza a estar sobre-

cargado y es difícil de gestio-

nar”, asegura el responsable

de Atención al Cliente.

Un problema que irá a más

con la llegada de nuevos dis-

positivos como los drones que

ya trabajan en proyectos para

la recolección de datos en el

mar. “Tenemos muchos siste-

mas para recopilar datos de

diferente procedencia, este

no es el entorno ideal para tra-

bajar en emergencias”, con-

cluye Platas.

costera marítima de España

es una de las más grandes de

Europa”, añade.

El directivo destaca cómo

España “está constantemente

implementando nuevos siste-

mas de rescate y búsqueda”,

motivos por los cuales, asegu-

ra, “todos los europeos se

sienten tranquilos al venir a

pasar sus vacaciones en las

costas españolas”.

Casas-Reyes pone de relie-

ve el “esfuerzo inmenso” que

conlleva desplegar a nivel glo-

bal infraestructuras de comu-

nicaciones comunes para to-

dos los países, lo que genera

que la tecnología casi siempre

vaya con retraso respecto a los

servicios comerciales conven-

cionales. “Cada paso tecnoló-

gico que se toma no es fácil,

debemos regularlo”, indica.

Y pone el ejemplo de los

drones que cada vez vez jue-

gan un rol más activo en las la-

bores de búsqueda y en los

operativos de emergencia.

“Es una tecnología que está

cambiando totalmente la

perspectiva en cuanto a bús-

queda y rescate. Hoy en día

somos capaces de enviar dro-

nes casi a cualquier parte que

envían datos de regreso”, ase-

gura. El reto está en cómo

procesar, almacenar y anali-

zar para extraer valor de toda

esa información. “Se necesita

una red robusta y segura ca-

paz de procesar los millones

de datos que se generan cada

día”, concluye el directivo.

José Manuel Platas

Responsable del Área de Atención al Cliente de

Cellnex Telecom

Javier

Casas-Reyes

Responsable de

Servicio al Cliente

de Frequentis

Fotos: Mauricio Skrycky