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Die Stadtwerke München
sind immer für Sie da
Service vor Ort
Als einziges Energie-Unternehmen bieten die SWM
in München einen umfassenden Vor-Ort-Service
und beraten rund um Energie und Trinkwasser so-
wie zu Tarifen und weiteren Dienstleistungen.
Im Zwischengeschoss Marienplatz bieten die SWM
ihren Kunden mit dem SWM Shop eine zentrale
Anlaufstelle. M-net informiert hier über Glasfaser-
anschluss. Gleich daneben gibt es im MVG Kun-
dencenter Infos zu U-Bahn, Bus und Tram. Auch in
der SWM Zentrale (Emmy-Noether-Straße 2) ste-
hen im Kundencenter persönliche Ansprechpartner
zur Verfügung.
Gern genutzt wird außerdem die kostenfreie tele-
fonische SWM Kundenberatung: 0800/796 796 0,
montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.Online-Services
für jeden Bedarf
Wenn Sie im Internet unter http://www.swm.de auf
„Kundenservice“ klicken, gelangen Sie zu „Meine
SWM“. Nach einmaliger Registrierung können Sie
Ihre persönlichen Zählerstände übermitteln, Rech-
nungen einsehen oder eine kostenlose Zwischen-
abrechnung erstellen. Das geht auch auf dem
Smartphone mit der SWM App für iOS und Android.Infos zum Versorgungsnetz
Wo wird gebaut, warum und wie lang? Der Online-
Baustellenfinder gibt Auskunft – straßengenau
und in Echtzeit: baustellen.swm.de
Unternehmen, Planungsbüros oder Privatperso-
nen gewährt die Online-Planauskunft unter http://www.
swm-infrastruktur.de/planauskunft nach einmali-
ger Anmeldung den Blick unter die Erde: Wo liegen
Stromkabel, Wasser- oder Erdgasleitungen? Rund
23.000 Anfragen gehen hier pro Jahr ein, die Ant-
wort kommt meist innerhalb weniger Minuten.
Sie sind Gebäudeeigentümer, möchten Ihr Haus an
das Strom-, Erdgas-, Wasser- oder Fernwärmenetz
anschließen oder einen Anschluss ändern? Dann
sind Sie beim Netzanschlussbüro richtig: Telefon
089/2361 2670, Fax 089/2361 2672.M
ünchen zählt zu den lebenswertesten Städten der Welt: Das Angebot
an Kultur, Freizeit, Sport und Bildung ist Weltklasse. Und sie hat noch
ein Plus: ihr kommunales Unternehmen, die Stadtwerke München.
Die SWM arbeiten Tag für Tag zum Wohl der Menschen in Stadt und Region.
Sie versorgen ihre Kunden sicher und ressourcenschonend mit Energie, liefern
eines der besten Trinkwasser Europas, sorgen für klimafreundliche Mobilität
und betreiben 18 Hallen- und Freibäder. Mit ihrer Tochter SWM Infrastruktur
betreiben sie Strom-, Erdgas-, Trinkwasser-, Fernwärme- und Fernkältenetze.
Zusammen mit M-net ermöglichen die SWM moderne Telekommunikati-
onslösungen im Glasfasernetz. Sie bieten ihren Kunden ein sehr gutes Preis-
Leistungs-Verhältnis, eine hohe Angebotsqualität und umfassenden Service.
Mehr als 1,5 Millionen Menschen profitieren davon jeden Tag.Spitze bei der
Kundenzufriedenheit
Auch 2019 erhielten die SWM das Qualitätssiegel „Top-Lokalversorger“
im Bereich Strom und Gas. Neben dem Preis-Leistungsverhältnis wird hier
das Engagement für Umwelt und Region sowie die Servicequalität bewertet.Beratung mit Herz im SWM Kundencenter.
Fotos: SWM (6)M-Sicherheitsservice
Sollte es an der kundeneigenen Anlage zu einer Störung kom-
men, erhalten alle SWM Strom- und Erdgaskunden schnelle
Hilfe. Der M-Sicherheitsservice umfasst die Lokalisierung der
Störung und ihre rasche Behebung. Geringfügige Fehler wer-
den sofort behoben. Der SWM Sicherheitsservice ist an 365
Tagen im Jahr rund um die Uhr telefonisch erreichbar:
Strom: 089/381 01 01
Erdgas: 089/15 30 16
Wasser: 089/18 20 52
Fernwärme: 089/23 03 03Energie sparen mit Beratung
Als Partner für München und die Region unterstützen
die SWM ihre Kunden auch online beim Energiespa-
ren: http://www.swm.de/energieberatung. Kostenlose Tipps,
Info-Material und auf Wunsch auch Strommessgeräte
zum Ausleihen gibt es zudem in der SWM Zentrale.Beratung für Haushalte
mit geringem Einkommen
Die Beratung richtet sich an Münchner Haushalte
mit geringem Einkommen und Bezieher von Arbeits-
losengeld II oder Grundsicherung. Kostenlos und
vor Ort spüren die SWM Energieberater im Haushalt
Schwachstellen auf, analysieren Verbrauchsgewohn-
heiten und führen eine Tarifberatung durch.
Telefon: 089/23 61-23 61.M-Login – der Schlüssel
zum digitalen München
Der zentrale und sichere „Schlüssel“ zu Münchens
digitalen Dienstleistungen ist zum 1. Juli an den
Start gegangen – und über 330.000 Menschen sind
schon dabei. Der M-Login bietet die Chance, viele
Münchner Services für Mobilität und Freizeit mit nur
einem zentralen Zugang zu nutzen. Bereits mit drin
sind HandyParken München, MVG Rad und MVG Isar-
Tiger, das Stadtportal mein.muenchen und das MVG
Kundenportal – weitere Services folgen. Dabei steht
verlässlicher Datenschutz für die SWM an höchster
Stelle. Alle Infos auf login.muenchen.de500.000 Haushalte und Betriebe sind bereits ans Glasfasernetz angeschlossen.Der Puls unserer Stadt
Wir halten München rund um die Uhr am Laufen,
heute und in Zukunft.
ÜN