Locaweb - Edição 89 (2019-03)

escoladee-commerce

Criação, gestão e crescimento de lojas virtuais

E-commerce

em números

P

ara saber se uma loja virtual está indo bem, há

várias métricas que devemos avaliar, mas hoje vou

destacar aquela que todo mundo quer ver crescer:

o ticket médio.

A rentabilidade da sua loja está diretamente atrelada a

esse indicador, e é por essas e outras que você precisa focar as

melhores estratégias para aumentar o seu ticket médio.

Trabalhar ações de “compre junto” na sua loja são uma

boa alternativa para dar um “up” no ticket médio. Além

disso, atuar na comunicação com a sua base de clientes,

oferecendo produtos correlacionados à compra anterior e

apostando na receita recorrente, garante lucros duradouros

para o seu negócio.

O termômetro

do e-commerce

é o ticket médio

Ações de "compre junto" e

comunicação com os clientes

contribuem para o crescimento

O ticket médio

brasileiro no 1°

semestre de 2018 foi

de R$ 433.

O setor com maior

volume financeiro

foi o de telefonia

celular, com 18,9%.

O menor volume foi

no setor de livros/

apostilas/assinaturas,

com 2,3%.

Fonte: WEBSHOPPERS 38

ESCOLA RESPONDE

É sim, mas tenha cuidado. Oferecer frete

grátis sem critérios de consumo pode dar

mais prejuízo do que lucro. Se optar por essa

estratégia, aposte em um valor mínimo para

disponibilizá-la. Isso fará com que os clientes

comprem mais para alcançar o benefício,

sem prejudicar a receita do seu e-commerce.

Frete grátis é uma boa

tática para aumentar

o ticket médio?

Thiago Mazeto

Head de Experiência do

Cliente da Tray - unidade de

e-commerce da Locaweb