Pequenas Empresas & Grandes Negócios - Edição 332 - (Setembro 2016)

92 pequenasempresas&grandesnegócios SETEMBRO,2016

http://www.revistapegn.com.br

GESTÃO VENDAS

OPINIÕES

SUSTENTÁVEIS

Clientesqueapreciamosocialeecologicamentecorretobuscammarcasresponsáveis

NAONDADASUSTENTABILIDADE

Oconsumidorconscienteestáconstan-

tementepreocupadocomobem-estarde

todoseosimpactosdavidamodernano

ambiente.Éumgrupoqueprocuraop-

çõesecologicamentecorretaseevitacom-

prardeempresasenvolvidasemcasosde

trabalhoescravoouexploraçãoinfantil.

Paraesseperfil,ascertificaçõeseorastrea-

mentodacadeiaprodutivasempresãoim-

portantes.“Essaspessoasadotaramno-

vosestilos.Elascombatemodesperdí-

cioerepensamosconceitosdequalidade

devidaedefelicidade”,dizHelioMattar,

diretor-presidentedoInstitutoAkatu.

ParaStellaKochenSusskind,presiden-

tedaconsultoriaShopperExperience,as

empresasquequeremconquistaresse

consumidorprecisamseposicionarde

maneirainovadora.Umexemploéafa-

bricantedecosméticoscanadenseM.A.C,

quecriouumacampanhaemqueaclien-

tetrocaseisembalagensvaziasporum

produtonovo.“Atitudescomoessade-

vemserreplicadasemoutrossegmentos.

Porexemplo:osclientespodemdevolver

potesdeprodutosdelimpezanomerca-

doeassimobterdescontonaspróximas

compras”,afirmaStella.

INICIATIVASAPROVADAS

Comunicaçãoevidente

Informeoqueaempresafazem

relaçãoàspráticasambientais.

Busquecertificaçõesedeixe

osselosemevidência.Ajude

oconsumidoradescartar

asembalagens,tantocom

informaçõesquantocom

pontosdecoleta.Alinhea

comunicaçãonomaterialde

pontodevenda,nospanfletos

enosite.Éimprescindível

demonstrarcomoaempresa,

seusfornecedoreseparceiros

agem.“Saberqueamarca

investeemsustentabilidadee

noconsumoconscienteajudaa

criarumvínculoemocionalcom

oconsumidor”,dizJeanPaul

Rebetez,daGS&AGRConsultores.

Quantidadessustentáveis

Reduziroimpactoda

produçãodeembalagens

estánaordemdodia.

Paraisso,valeminiciativas

comoavendaagranel.Essa

ideiasimples,usadanosantigos

mercadões,temsidoadotada

porsupermercadoselojas

dealimentos.Oconsumidor

levaoseuprópriorecipientee

nãoutilizasacolasplásticas.

Dessaforma,podecomprar

itenscomocereaisefrutas

secas.Outramaneiradeadotar

esseconceitoécomfrascos

reutilizáveis:naprimeira

compra,oclienteadquireo

pote.Nasvezesseguintes,

comprasomenteorefil.

Imagemrenovada

Osconsumidores

ecologicamentecorretos

valorizamaimagemde

empresasqueusam

materiaisreutilizáveis

ereciclamolixo.Não

fazertestesdeprodutos

emanimaiséumfator

importante—especialmente

paraasmulheres.No

âmbitoeconômico,ter

programasdeeducação

financeiravoltados

aoconsumidoroude

capacitaçãosocioambiental

paraoscolaboradores

fazadiferença,assim

comomanterdoaçõesa

entidadesfilantrópicas.

“Areutilizaçãode

materiaiséuma

tendênciamundial.

Precisamostirarda

naturezaomínimo

necessário.”Aspalavras

sãodeAlcidesDebus,

61 anos,diretor-

presidentedaredede

modafemininagaúcha

Rabusch.Afábricadoa

1,5toneladaderetalhos

etecidos—material

quenormalmente

seriadescartado—

paraentidadesque

ajudamcomunidades

carentesatransformar

osrefugosemarte.

“Nósqueremos

contribuirparaa

geraçãoderendae

ainclusãosocial”,diz

Debus.Algumassobras

tambémsãousadas

embrindesparaos

clientes.“Nossas

costureirasproduzem

chaveirinhoselixeiras

paraocarro.”Fundada

em 19 86emPorto

Alegre,amarcamira

mulheresjovens

comrendamensal

deR$6. 500 .“Esse

públicovalorizao

posicionamento

sustentável.”A

empresatemhoje

42 lojas,sendo

25franquias,e

estápresenteem

70 multimarcas.

Aprevisãode

faturamentonesteano

édeR$80milhões.

RETALHOS

VALIOSOS

92 % 88 %

Dopróprio

consumidor

Deações

dogoverno

86 %

Deaçõesdas

empresas

brasileiras

85 %

Deaçõesdas

organizações

internacionais

86 %

Deações

dasONGs

ASATITUDESRESPONSÁVEISDEPENDEM

FONTE:ShopperExperience

88 %

Deaçõesdas

empresas

multinacionais

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