O Estado de São Paulo (2020-03-17)

Se há uma unanimidade no

meio corporativo, é a busca

por ganhos de produtividade.

A meta instiga o lançamento

de métodos, livros e propostas

que prometem os mais varia-

dos níveis de resultados – des-

de os mais realistas até os prati-

camente milagreiros. Atual-

mente, ganha evidência nos cír-

culos de gestão a chamada Me-

todologia Scrum. Em síntese,

pode ser definida como uma es-

trutura simplificada para gerir

projetos complexos, com atri-

butos como transparência, ins-

peção constante e adaptação.

Um dos guias mais popula-

res do método é o livro Scrum:

a Arte de Fazer o Dobro do Traba-

lho na Metade do Tempo. Seu au-

tor, Jeff Sutherland, foi piloto

militar nos Estados Unidos e

adaptou para o ambiente cor-

porativo a experiência na con-

dução de missões aéreas. Ao

mesmo tempo em que explica

formas de reduzir custos e ho-

ras de trabalho, a obra descre-

ve a possibilidade de ganhos

de produtividade surpreen-

dentes, que beiram os 800%.

Especialista em scrum, o

professor Marco Santos, da

HSM University, explica a se-

guir como ele funciona e quais

são suas principais vantagens.

lQual é o diferencial do método?

O scrum permite que sejam

realizadas entregas constan-

tes em um período de tempo

relativamente curto, de aproxi-

madamente duas semanas: as

chamadas sprints. O cliente

tem benefícios desde o início

do projeto. Outra vantagem é

conseguir lidar com mudan-

ças de escopo de um jeito posi-

tivo. A cada sprint são revisa-

das as próximas entregas, o

que pode contemplar, por

exemplo, mudanças recentes

no mercado ou regulatórias.

Então, não precisa esperar o

final do projeto para se fazer

alterações significativas, que

podem custar a satisfação do

cliente, aspectos legais ou

oportunidades de mercado.

lTroca-se o gerente de proje-

tos pela figura do scrum master.

Qual é a diferença?

As atividades são bastante dife-

rentes. O scrum master tem

como desafio ser um facilita-

dor e um coach, zelando pelo

método e por seus rituais. Já

um gerente de processos geral-

mente coordena várias equi-

pes, sendo responsável por

questões como cronograma,

orçamento e alocação de ti-

mes. Muitas vezes, o scrum

master acaba atuando em um

ou dois projetos scrum simul-

taneamente. Uma vez defini-

do o que deve ser entregue em

cada sprint, a equipe tem

autonomia para distri-

buir suas tarefas da for-

ma como achar melhor

e mais produtivo. Essa

é uma grande quebra

de paradigmas em re-

lação ao método tra-

dicional, em que os

gestores fazem

questão de interfe-

rir em todo esse

desenvolvimen-

to. Dito isso, o pa-

pel do scrum

master também

é o de ajudar a

ajustar a cultura

da empresa para o

novo modo de ope-

rar. Não adianta mudar a

metodologia se a mentali-

dade não mudar.

lPara quem quer ser um scrum

master, é melhor um curso de

longa duração, como MBA, ou

de curta duração é suficiente?

Entendo que cursos de curta

duração consigam fornecer

embasamento técnico de boa

qualidade para o início nesse

papel. Porém, é importante

ter consciência de seus limites

e começar aplicando em proje-

tos de escopo mais reduzido e

um ambiente controlado, pre-

ferencialmente com o apoio

de algum scrum master com

maior experiência. A excelên-

cia começa com a teoria, mas a

prática de condução de cinco

ou mais projetos é essencial pa-

ra conhecer as dificuldades do

dia a dia e saber como lidar

com as possibilidades de solu-

ção. Cursos de longa duração,

como um MBA, podem apro-

fundar conhecimentos até em

disciplinas complementares,

que são importantes na jorna-

da de um projeto, seja num pro-

jeto tradicional ou conduzido

pelos métodos ágeis.

lApesar de muito difundido em

setores de tecnologia, o scrum

vem sendo aplicado em várias

áreas. Em quais é indicado?

A estrutura do scrum pode ser

empregada nas mais diversas

áreas que precisam desenvol-

ver produtos e serviços alinha-

dos ao conceito de entregas

rápidas e customizadas. Mes-

mo áreas tradicionalmente de

apoio, como Recursos Huma-

nos, Compliance, Facilities,

Compras e afins devem estar

preocupadas em modificar

seu modelo de negócios, para

que possam ser vistas como

parceiras das áreas de negócio

e não como centros de custos

burocráticos e lentos. / A.G.

Método Scrum promete

gestão flexível de projetos

ENTREVISTA

Marco Santos,

professor de Economia na HSM University

O cliente tem benefícios desde o

início do projeto. A cada sprint

(etapa de curta duração) são

revisadas as próximas entregas,

o que pode contemplar mudanças

HSM UNIVERSITY

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6 I.EDUITerça-feira, 17 de Março de 2020l