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TRANSPORTE PÚBLICO
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Lab com seleção de reportagens
publicadas pelo Jornal do CarroFoto da capa: Marco Ankosqui
APP DE ROTAS DE ÔNIBUS
AGENDA ATENDIMENTOS
Parceria com SPTrans permite programar serviços como
desbloqueio de Bilhete Único e aumento de cotas de estudante
Por Daniela Saragiotto
D
esde fevereiro, uma parceria entre a pre-
feitura de São Paulo, por meio da Secreta-
ria de Mobilidade e Transportes, e o apli-
cativo CittaMobi, que faz roteirização e fornece
previsão de chegada de ônibus em tempo real,
tem trazido maior comodidade para os mais de
1 milhão de usuários do transporte público que
normalmente enfrentam fi las para realizar algum
procedimento relacionado ao Bilhete Único.
Para atuar nesse sentido, inicialmente dois
serviços poderão ser agendados diretamente
pelo aplicativo: a solicitação de aumento de
cotas estudantis e o desbloqueio de cartão
de transporte por reconhecimento facial. Para
idosos, apenas a justificativa de reconheci-
mento facial pode ser agendada via app.
“A ideia foi ajudar a encontrar alguma solu-
ção para a SPTrans na questão do atendimen-
to agendado. Foi feita uma imersão durante
meses para aprendizado e desenvolvimento.
Conseguimos criar, assim, uma forma fácil e
rápida para o usuário fazer esse agendamento.
Nossa intenção é cada vez mais ampliar essa
parceria, que benefi cia milhares de usuários
do Bilhete Único”, explica Ricardo Werneck,
responsável pelo projeto e desenvolvimento
da parceria com a SPTrans no CittaMobi.
ATENDIMENTO MAIS ÁGIL
De acordo com o CittaMobi, a expectativa é de
que, em breve, os usuários possam agendar
todos os atendimentos online via app sem a
necessidade de se locomover até o posto da
SPTrans mais próximo, uma vez que grande
parte dos atendimentos poderá ser feita den-
tro da plataforma. Serão serviços como cadas-
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PREVISÃO EM TEMPO REAL
O app CittaMobi foi criado em 2014
e faz roteirização e previsão de
chegada dos ônibus em tempo real
levando em conta dados de mais
de 55 mil ônibus do País, que são
disponibilizados para a plataforma. O
aplicativo contabiliza 13 milhões de
usuários e o serviço está disponível
em mais de 300 cidades, com cerca
de 230 milhões de acessos no último
ano. O recurso oferece, também,
pagamento digital para compra de
crédito para o Bilhete Único.
Foto: Divulgação
tro, desbloqueio, encaminhamento de docu-
mentos e solicitações de revisão de cotas.
Para o presidente da SPTrans, Levi Olivei-
ra, a iniciativa é um importante avanço. “Com
a nova ferramenta, o atendimento do posto
central se tornará cada vez mais ágil, equili-
brando a demanda de acordo com os horários
disponíveis”, afi rmou.
A parceria com a SPTrans é a antiga: o pri-
meiro serviço disponibilizado foi a compra de
créditos e cotas, em 2016, com pagamento em
cartão de crédito, débito e Alelo Mobilidade,
modalidade que ainda é exclusividade do
aplicativo. Entretanto, após realizar a compra,
o usuário precisa confi rmar essa recarga nos
validadores que hoje em dia estão dentro dos
ônibus ou em terminais e estações do metrô.
O app faz roteirização e previsão de chegada dos ônibus em tempo real
Para saber
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