melhor, além de transformar o ambiente de trabalho num local mais leve, acolhedor e que
os colaboradores gostem de trabalhar.E quando se há motivação, a equipe se mostra unida
e com o mesmo propósito, e executa a sua meta, que pode ser a finalização de algum
projeto, venda ou de produção.
8) UM DIFERENCIAL: O FEEDBACK.....................................
O feedback nas organizações é um instrumento de comunicação, avaliação e
estímulo muito importante, tanto para aperfeiçoar seu comportamento como para realizar
o desempenho dos colaboradores e quando é feito com frequência, manifesta a
preocupação que a empresa tem com o colaborador em questão de evolução com sua
carreira. O termo feedback vem da língua inglesa e retrata a junção de feed (alimentar)
e back (de volta), traduzida como “retroalimentação ou realimetação”, significado técnico
significa que é o “retorno da informação ou processo”. Em outras palavras, é substancial
que o feedback seja utilizado para analisar e captar os comportamentos de cada um, para
até mesmo unindo perspectivas sobre os resultados da equipe.
Lembrando que no feedback você deve expor sobre os pontos positivos e
negativos do colaborador. Quando o retorno é positivo, o líder ou gestor pode falar sobre
o tema, tanto como publicamente ou de forma particular. Já o retorno negativo, é
indispensável que seja tratado de uma forma reservada. E vale observar que o feedback
não é só feito de um conjunto de palavras, e sim pelo tom de voz que empregamos nesse
diálogo, para que você não pareça ser um líder arrogante, e cuidado também com a
linguagem corporal, que pode demonstrar algo inapropriado. E considere balancear as
críticas e os elogios.
Concluindo da premissa que quando a empresa realiza o investimento de uma
cultura de feedback, os proveitos são bastante vantajosos, para ambos os lados. Este feito
dá a oportunidade para escutar e também ouvir, e entender o temperamento de cada
funcionário. O conhecimento envolvido, torna-se essencial para que não tenha a
possibilidade de falhas na comunicação.
A referida prática preserva o clima organizacional, mantendo-o favorável e melhora o
desempenho nos resultados como um todo.