A empresa que obtém a prática do feedback de forma assertiva, abre espaço
para o diálogo entre gestor-funcionário, melhorando o relacionamento entre ambos,
melhorando o clima organizacional, retém funcionários, reduzindo os custos com
desligamento de funcionários, tem êxito em suas entregas para os clientes externos pois
propõem pontos de melhorias e trabalha em questões que precisam ser ajustadas, aumento
da produtividade da equipe, equipes mais engajadas e motivadas.
Por essa razão, é importante que seja desenvolvido um plano de maneira
eficaz para abordar os colaboradores, pois ainda existem gestores que não possuem
habilidade e passam esse retorno ao colaborador de forma errada.
Passo a Passo de como aplicar um feedback:
1) Utilizar um Quebra GeloEvite iniciar direto ao assunto, comece quebrando o gelo do ambiente fazendo com que o
colaborador diminua a tensão e ansiedade antes da realização do feedback. Além de
facilitar a comunicação pode obter maior aceitação na conversa.
2) Escolha o momento certoReserve uma sala, um local e um horário propicio para aplicar o feedback. Não faça
feedbacks em locais onde você possa ser interrompido por telefones, por pessoas, por
urgências ou por pessoas que não sabem que você está aplicando feedbacks e vão chegar
para interromper. É importante dar atenção e se dedicar totalmente a esse momento. É
importante também se certificar de que o colaborador não esteja em um momento
turbulento, pois isso poderá afetar a forma que ele recebe o recado emitido, gerando um
desequilíbrio emocional.
3) Prepare o roteiroÉ importante que o gestor faça uma lista de todos os itens que ele reconhece como
relevante para dar esse feedback. Exemplo disso é fazer uma lista onde possa ser dividida