O Estado de São Paulo (2020-03-20)

MENTE

SÃ

Daniel Martins de Barros

O novo

normal

S

extou! Finalmente hoje é

dia... de ficar em casa. Bem-

vindos a março de 2020.

Sim, sempre haverá gente

achando que ficar em casa é exage-

ro, sempre haverá gente do con-

tra. Em tempos de redes sociais

tudo é motivo para polêmica. Mas

em tempos de redes sociais não

há mais como ficar indiferente

aos exemplos ao redor do mundo.

Como tem sido repetido, se fizer-

mos tudo direito, as medidas pare-

cerão exageradas. Melhor isso do

que, no futuro, nos lamentarmos

por não terem sido suficientes. A

não ser para uma parcela pequena

de mais teimosos, portanto, não há

mais dúvida de que é preciso que fi-

quemos em casa. Até mesmo às sex-

tas-feiras, sábados e domingos. Pre-

cisamos lidar com isso, não tem jei-

to. O que não nos impede de ficar

estressados com a situação toda.

Nem todos sofrerão com a mesma

intensidade, claro. Na diversidade

de seres humanos que existe, alguns

ficarão desesperados, enquanto ou-

tros ficarão é felizes. Pois, embora

existam os extremos dos dois lados –

gente que sempre foi reclusa e não

aguenta uma festa, e gente extrover-

tida a ponto de se angustiar ao ficar

cinco minutos consigo mesma –, a

maioria de nós está em algum ponto

intermediário. Consegue aproveitar

um bom happy hour da mesma for-

ma que sabe desfrutar de momentos

sossegados em casa. Então, não é o

sair ou ficar que mais nos aflige. É a

sensação de que as coisas não estão

normais. Que nossas opções foram

reduzidas contra nossa vontade. E

sair do modo automático. Seguir na

inércia, fazendo todos os dias o que

sempre fazemos é uma enorme eco-

nomia de energia. Mudar é estressan-

te. E custa esforço.

No entanto, é possível pensar em al-

gumas formas de reduzir esse estresse.

Em primeiro lugar, aceitar os fa-

tos. Uma grande fonte de desgaste

emocional é a frustração de lutar inu-

tilmente para escapar de uma situa-

ção sem saída. Já passamos por coi-

sas assim: quando estamos presos

em uma viagem que não gostaría-

mos de ter feito, por exemplo. É mui-

to pior ficar lá reclamando e contan-

do os dias para o fim do que entregar

os pontos. “Se sou obrigado a estar

aqui, paciência. Logo passa” – é uma

postura que, quando conseguimos

adotar, traz bem menos sofrimento.

É como uma história atribuída aos

filósofos estoicos, de um cachorro

amarrado na carroça. Quando ela se

dirige para um lado que o cão não

gostaria de ir pouco adianta ele latir,

morder, travar as patas. Isso só irá

desgastá-lo sem impedir que, no fi-

nal, ele acabe indo para aquela dire-

ção de qualquer jeito. Sábio seria o

cachorro que compreendesse isso e

fizesse sua vontade coincidir com as

forças do destino.

Ou seja, se temos de ficar o fim de

semana em casa, o pior que podería-

mos fazer seria passar o tempo re-

voltados contra a situação. A irrita-

ção certamente iria contagiar as ou-

tras pessoas, os ânimos se acalora-

riam, a hostilidade cresceria. Daí

para discussões é um pulo – o que só

ajudaria a piorar o que não estava

bom. A sabedoria dos estoicos vem

bem a calhar nesses momentos.

Por um tempo, as coisas estarão

diferentes. Em vez de buscar o ro-

teiro de cinemas, revirar o catálo-

go das plataformas de streaming.

No lugar de decidirmos onde ir

comer, entrar em acordo sobre a

refeição que vamos preparar. Se a

ideia era assistir uma peça, talvez

ler um romance. Pelo menos por

enquanto, esse é o novo normal.

E essa palavra é uma chave fun-

damental para lidar com nossa

ansiedade. As coisas estão diferen-

tes, mas agora isso é normal. Pois

quando nos convencemos que as

coisas estão normais (ao menos

por ora) ficamos mais tranquilos.

for cadastrada em consumidor.gov.br,
existe a opção de fazer a reclamação
nessa plataforma. Confira a lista de
companhias no site; entre as aéreas,
segundo a Anac, todas as que voam pa-
ra o Brasil estão na plataforma criada
em 2015 pela Secretaria Nacional do
Consumidor (Senacon), do Ministério
da Justiça, e monitorada por Procons,

Defensorias Públicas, Ministérios Pú-

blicos e Agências Reguladoras. Em am-

bos os canais, as companhias têm até

dez dias para responder às reclamações.

Não consigo falar com a empre-

sa de turismo. O que eu faço?

Tente buscar por coronavírus no site

da empresa. Muitas companhias es-

tão criando áreas para o tema. Deco-

lar, por exemplo, concentra dúvidas

e orientações sobre viagens na pági-

na decolar.com/coronavirus. Busque

ainda por aplicativo da empresa.

Vale aproveitar as promoções

para futuras viagens? Diversas

companhias aéreas e de cruzeiro estão

com ofertas para reservas futuras – a

maioria das promoções vai até o fim

de março. Fique atento às regras de

cancelamento. Na Norwegian, quem

comprar cruzeiro com saída até 30 de

setembro pode cancelar até 48 horas

antes da partida e receber o valor pago

como crédito para usar em qualquer

roteiro da empresa até o fim de 2022.

Tudo parado.

1. Atrações, como a parisiense Torre Eiffel,
fechadas. 2. Navios estacionados nos Estados
Unidos. 3. Fila de aviões em solo na Alemanha

CARLOS BARRIA/REUTERS

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MICHAEL PROBST/AP

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