Les Echos - 01.08.2019

Jeudi 1er août 2019

http://www.lesechos.fr

Airbus 13

Air France 13

Alstom 12

Amazon 16, 17

Amundi 21

Apple 17

Bartolini 14

Bic 16

Blackstone 15

BNP Paribas 20 , 26

Boeing 13

Caisse d’Epargne 2

Christie’s 15

CNP 14

Crédit Agricole 26

EssilorLuxottica 16, 26

GeoPost 14

Google 17

GrandVision 16

JCDecaux 18

KLM 13

La Banque Postale 14, 20

Lamsac 15

La Poste 14

Lloyds 20

L’Oréal 26

Microsoft 17

Appels internationaux, messages vocaux

préenregistrés et publicitaires sous un faux

numéro... L’Arcep, le gendarme des télé-

coms, s’attaque au démarchage téléphoni-

que abusif avec une série de mesures défi-

nies l’an dernier et qui entrent en vigueur ce

jeudi 1 er août. Elles visent tout particulière-

ment les entreprises qui usurpent leur

identifiant d’appelant pour tromper l’utili-

sateur, en affichant par exemple un

numéro de sa région, afin d’augmenter leur

taux de réponse.

Cela ne sera plus possible à l’avenir puis-

que l’Arcep a décrété que, désormais, pour

tout appel et message provenant de l’inter-

national, il est interdit d’utiliser un numéro

géographique (de 01 à 05) ou polyvalent

(09). Il revient aux opérateurs télécoms de

développer des méthodes pour interrom-

pre immédiatement les appels qui ne res-

pecteraient pas ces conditions.

Les robots en sursis

L’Arcep s’attaque aussi aux systèmes auto-

matisés émettant plus d’appels ou de messa-

ges qu’ils n’en reçoivent. Dès maintenant,

ceux-ci ne pourront plus utiliser de numé-

ros mobiles (06 et 07) comme identifiant.

Mais pendant deux ans, les « robots » pour-

ront encore tromper le public en utilisant

des numéros géographiques (même s’ils

n’appellent pas de la région en question) ou

polyvalent. D’abord parce que l’installation

d’un système de filtrage sur des robots est

plus délicate à réaliser, ensuite parce que

tous ne constituent pas du démarchage

abusif avec usurpation d’identité. Certaines

entreprises les utilisent sans abus pour con-

tacter ou prospecter des clients.

Au f ond, ce que propose l’Arcep

aujourd’hui, c’est avant tout un cadre régle-

mentaire, l’autorité confiant aux opéra-

teurs le soin de l’optimiser, tout en les inci-

tant à trouver le meilleur outil pour

protéger leurs clients. A terme, elle souhai-

terait d’ailleurs que les opérateurs se dotent

d’un système d’authentification des émet-

teurs d’appel, comme c’est le cas aux Etats-

Unis, afin de filtrer de manière objective les

acteurs mal intentionnés.

Ces mesures sont mises en œuvre alors

qu’une proposition de loi visant à encadrer

le démarchage téléphonique et à lutter con-

tre les appels frauduleux est en discussion

au Parlement. Elle vise à améliorer le dispo-

sitif Bloctel, une liste de numéros de particu-

liers et d’entreprises qui ne souhaitent plus

être la cible de campagnes de prospection

téléphonique. Ce service, qui existe depuis

2016, s’est révélé peu efficace jusqu’ici.

Le texte impose ainsi à tous les profes-

sionnels de prendre connaissance de la liste

d’opposition de Bloctel avant d’entamer une

campagne de démarchage téléphonique.

La proposition de loi veut aussi obliger les

opérateurs à recenser les signalements de

leurs consommateurs face à des pratiques

J

CAC 40

5.518,9 points

0,1421 % J

DOW JONES

27.207,09 points

0,0 333 % n

EURO/DOLLAR

1,1127 $

-1,42 23 % J

ONCE D’OR

1.427,55 €

0,1157 % J

PÉTROLE (BRENT)

65 ,22 $

0,35 39 %

DEVISESEUR/GBP0,9109EUR/JPY1,2085EUR/CHF1,10 23 GBP/USD1,22 18 USD/J PY1,086 USD/CHF0,9904TAUXEONIA-0,368LIFFE EURIBOR 3 MOIS-0,374 OAT 10 ANS-0,1962 T- BONDS 10 ANS2,

TÉLÉCOMS

Samsung 18

Schlumberger 15

Société Générale 26

Sotheby’s 15

Spotify 18

Swiss Re 23

Taikang Asset

Management 15

Vinci 15

=

LES ENTREPRISES

CITÉES

l’essentiel

Vinci : croissance record malgré

des tensions dans le BTP

La croissance du trafic porte les conces-

sions aéroportuaires de Vinci. Son carnet

de commandes est à un niveau

record dans le BTP. Ces bons

résultats n’empêchent pas les

incertitudes sur certains

fronts. // P. 15

JCDecaux remporte un

contrat emblématique

aux Etats-Unis

Le leader mondial de l’affichage

publicitaire a remporté le contrat de

mobilier urbain (colonnes publicitaires,

sanitaires publics, etc.) de San Francisco,

estimé à 300 millions de dollars sur vingt

ans. // P. 18

Bic : la rentabilité s’effrite,

le titre plonge en Bourse

Les investisseurs sanctionnent le recul de la

rentabilité a u deuxième trimestre. Le groupe

prévoit qu’elle sera en baisse sur la

totalité de l’exercice 2019. Un plan

de transformation, annoncé en

février, met l’accent sur le

numérique. // P. 16

L’opacité du secteur
forestier inquiète
les investisseurs
Une ONG pointe le manque de
transparence chez les producteurs
de b ois et pâte à papier, un secteur qui p ar-
ticipe à la destruction des forêts tropica-
les, alors q ue les grands i nvestisseurs s ont
Bic de plus en plus sensible au sujet. // P. 22

L’idée d’un mariage en grande pompe

entre Fiat Chrysler et Renault n’est

sans doute pas tout à fait abandonnée

à Boulogne-Billancourt comme à

Turin. Ce n’était pas « un passage

obligé » pour le constructeur italo-

américain, dixit son patron Mike Man-

ley, mais le projet représentait « une

grande opportunité pour nous et pour

Renault ». Le successeur de Sergio

Marchionne n’a même « aucun doute

qu’elle aurait encore un sens », bien

qu’il affirme disposer « d’un plan stra-

tégique assez robuste qui peut survivre

avec ou sans ce type de fusion ».

Fondamentaux

toujours « vivaces »

Après avoir présenté un projet de fusion

avec Renault le 27 mai dernier, Fiat

Chrysler avait retiré son offre dix jours

plus tard en pleine nuit, estimant que l es

« conditions politiques » n’étaient pas réu-

nies. L’ Etat français et Nissan, les deux

principaux actionnaires de Renault,

avaient émis un certain nombre de réser-

ves sur les détails du projet.

Dans une interview aux « Echos » il y

a quelques jours, Thierry Bolloré, le

La France s’attaque au démarchage

téléphonique abusif

frauduleuses, pour ensuite couper la ligne

téléphonique à l’origine des nuisances.

Soucieux de protéger les 56.000 emplois

directs des centres d’appels, les sénateurs ont

déposé u n amendement autorisant les entre-

prises à démarcher des clients avec lesquels

elles o nt des « relations contractuelles préexis-

tantes ». Enfin, le texte prévoit des sanctions

pouvant aller jusqu’à 375.000 euros, contre

75.000 euros aujourd’hui. Mais il faudra

attendre encore plusieurs mois avant son

adoption. —A. B.

Le gendarme des télécoms compte réduire drastiquement le nombre de spams téléphoniques

grâce à de nouvelles mesures demandant aux opérateurs de filtrer les appels. Photo Shutterstock

patron opérationnel de la marque au

losange, affirmait toutefois que « les

fondamentaux de cet excellent projet »

étaient « toujours vivaces », et le

contexte n’avait « pas changé en deux

mois ». Avant de préciser qu’il ne fallait

« jamais dire “jamais”, mais à ce jour il

n’y a plus de discussion en cours ». Ces

derniers mois, des discussions avan-

cées ont également eu lieu avec PSA. Et

d’autres acteurs non français sont sans

doute en embuscade.

Quoi qu’il advienne, Fiat Chrysler

souffre c omme le reste d e l’industrie d u

retournement du marché mondial. Son

chiffre d’affaires a diminué sur les six

premiers mois de l’année de 4 %, à

51,22 milliards d’euros. La marge opé-

rationnelle ajustée est tombée de 5,7 à

5,1 %, le résultat net chute de 26 % à

1,3 milliard, et le « free cash-flow »

industriel dégringole de 2,5 milliards à

484 millions.

Mike Manley peut toutefois toujours

compter sur sa division nord-américaine,

son ancien fief qui représente la quasi-

totalité des bénéfices du groupe. Si les

volumes de la zone ont diminué d e 12 %, la

marge opérationnelle ajustée s’est main-

tenue à 7,7 %, encore et toujours grâce au

succès de ses pick-up RAM.

—J. D.-C. et V. J.

Fiat Chrysler laisse la porte

ouverte au mariage avec Renault

Christophe Palierse

@cpalierse

Au mitan de son exercice 2019, Accor,

le champion français de l’hôtellerie,

s’attend d’ores et déjà à des performan-

ces sans précédent pour l’ensemble de

l’année. A l’occasion de la publication,

mercredi après Bourse, de ses comptes

pour les six premiers mois, son PDG,

Sébastien Bazin, déclare dans un com-

muniqué que « l’exécution » de son

« plan de marche » et « la dynamique »

de l’activité d’Accor lui permettent « de

viser une n ouvelle a nnée record en 2019 ».

L’entreprise table sur un excédent

brut d’exploitation (EBE) compris entre

820 et 850 millions d’euros pour

l’ensemble de l’exercice, à comparer à

712 millions en 2018.

Hausse de l’activité

Au 30 juin, Accor enregistre un excédent

brut d’exploitation de 375 millions

d’euros, en progression de 30,1 %, pour un

chiffre d’affaires en hausse de 27,8 %, à

1,92 milliard. A base comparable, la pro-

gression est respectivement de 5,1 et de

4,8 %. Par ailleurs, si le r ésultat net part du

groupe paraît plonger à 141 millions

d’euros, contre 2,17 milliards un an aupa-

ravant, le profit du premier semestre 2 018

intégrait une plus-value de 2,4 milliards

inhérente à la cession de 58 % du capital

de la filiale immobilière AccorInvest.

Accor bénéficie en outre de la vitalité

de la quasi-totalité de ses marchés, à

l’exception de la zone Asie-Pacifique.

Cette dernière fait office d epuis quelque

temps de locomotive. Mais l’effet

d’entraînement s’est estompé avec les

tensions commerciales entre les Etats-

Unis et la Chine, et l’atonie en Australie,

un pays où Accor est le numéro un de

son secteur.

Développement soutenu

Par ailleurs, le développement organi-

que du groupe reste soutenu, avec près

de 19.000 chambres supplémentaires.

Au 30 juin, son parc en réunit au total

717.314, pour 4.892 hôtels. Au cours

d’une conférence téléphonique, le direc-

teur général adjoint chargé des finances,

Jean-Jacques Morin, a même assuré

que 2019 sera, à son tour, « une année

record » en termes d’expansion, avec un

nombre de chambres supplémentaires

« supérieur » aux 44.000 pour 2018. La

croissance nette du parc dépassera 5 %,

a-t-il précisé, ajoutant que «c’est un bon

chiffre pour l’industrie.»

Enfin, à l’instar de 2018, l’exercice en

cours devrait être marqué par une

grosse opération immobilière, avec la

cession des actifs de la filiale polonaise

Orbis, dont Accor a récemment pris le

plein contrôle. Sa valeur avoisine

1,1 milliard, soit une plus-value poten-

tielle de l’ordre de 600 millions. La

direction du groupe prévoit de boucler

l’opération pour la fin de l’année. « Le

processus est ouvert », a souligné Jean-

Jacques Morin. Si AccorInvest a le droit

de formuler la première offre, celle-ci

n’est pas prioritaire en cas d’un tiers

mieux-disant.n

Vers une

nouvelle année

record en 2019

pour Accor

HÔTELLERIE

AUTOMOBILE

Au 30 juin, son parc

réunit au total

717.314 chambres

pour 4.892 hôtels.