Süddeutsche Zeitung - 31.07.2019

„Von Körperpflege hat ‚Sofia‘ nun sicher

erstmalgenug“: So fasst die Feuerwehr

das Malheur zusammen, das einer Hündin

am Dienstag in Pasing widerfuhr. Die neun-

jährige „Sofia“ hatte ein Duschbad schon

fast überstanden, da verfing sie sich mit

der linken Vorderpfote im Abfluss der Du-

sche. Die Betreuerin war machtlos, das

Tier steckte fest. In dieser Notlage konnte

nur noch ein Anruf bei der Rettungsleitstel-

le helfen. Rund 3000 Notrufe werden dort

Tag für Tag bearbeitet. In täglich rund hun-

dert Fällen muss die Feuerwehr ausrü-

cken, um zu helfen. So wie bei „Sofia“. Die

Leitstelle schickte ein so genanntes Klein-

alarmfahrzeug nach Pasing. Doch auch die

Einsatzkräfte standen vor einem Problem.

Da der Duschabfluss die Hundepfote nicht

freigeben wollte, demontierten die Feuer-

wehrmänner den Abfluss und nahmen ihn

mitsamt dem Vierbeiner mit. In der feinme-

chanischen Werkstatt der Feuerwehr grif-

fen Experten zu einer oszillierenden Säge,

die weiches Gewebe nicht verletzen kann.

Fünf Minuten später hatten sie das Metall-

sieb von der Pfote entfernt. bm

München macht ernst und erlässt ein strik-

tes ganztägigesAlkoholverbot rund um

den Hauptbahnhof. Von 1. August an gilt:

Wer künftig mit einer Flasche Bier rund

um das Bahnhofsgebäude erwischt wird,

muss mit einem Bußgeld oder einem Platz-

verweis rechnen. Diese Regelung gilt be-

reits seit Anfang 2017, allerdings nur zwi-

schen 22 Uhr und 6 Uhr früh. Verstöße ge-

gen das Verbot werden bereits seit zweiein-

halb Jahren streng kontrolliert, Polizisten

überprüfen regelmäßig Rucksäcke von

Menschen, die sich im Bereich des Haupt-

bahnhofs aufhalten, nach Alkohol.

Seither sind nach Angaben der Stadt

und der Polizei die Straftaten dort „erheb-

lich zurückgegangen“, teilte das Rathaus

am Dienstag mit. Dennoch beschloss der

Stadtrat im vergangenen Dezember, den

Alkoholkonsum rund um den Hauptbahn-

hof auf 24 Stunden auszuweiten. Dies sei

ein „wirksames Instrument, alkoholbe-

dingten Straftaten und Ordnungswidrig-

keiten rund um die Uhr entgegenzuwir-

ken, was zur weiteren Verbesserung der Si-

cherheitslage am Hauptbahnhof beiträgt“,

heißt es in der Mitteilung der Stadt.

Die Szene der Trinker hat sich aller-

dings angesichts des Alkoholverbots und

der Baustelle am Bahnhof ohnehin längst

in andere Gebiete der Stadt verlagert oder

sogar zum Teil ganz aufgelöst. Die strikte

Regelung stößt deshalb auch auf Kritik. In

ihrem aktuellen Wahlprogramm lehnen

die Münchner Grünen sowohl das strikte

Alkoholverbot, als auch den im vergange-

nen Jahr eingeführten Kommunalen Si-

cherheitsdienst ab, der fast rund um die

Uhr die Gegend abgeht und die Polizei

unterstützt. Im Dezember forderten so-

wohl Grüne als auch Linke, FDP und Bay-

ernpartei, dass es dass es keine Auswei-

tung des Alkoholverbots geben solle.

Seit Juli 2018 seien jedoch „alkoholbe-

dingte Störungen“ der häufigste Grund für

den Kommunalen Außendienst KAD gewe-

sen, heißt es bei der Stadt. Einstimmig plä-

dierten damals die Stadträte dafür, dass es

rund um den Hauptbahnhof mehr Hilfsan-

gebote für die sogenannten Stammsteher

geben muss. Das sollte zunächst ein Street-

workerbus sein, in dem die Betroffenen be-

raten werden können. Das hat sich aber

mittlerweile erledigt; die Caritas eröffnet

im Herbst einen Aufenthalts- und Bera-

tungsraum an der Dachauer Straße. anl

von paulina schmidt

A

us Selbstschutz müsse sie die Be-
handlung jetzt abbrechen, teilt Julia
Diels mit. Eindringlich sieht sie den
Hundebesitzer dabei an. Der ist damit be-
schäftigt, seine rechte Hand auf den linken
Arm zu pressen. Hier hat ihn sein Mittel-
schnauzer gerade gebissen, nachdem er zu-
vor auch nach Diels geschnappt hatte. Die
Nachbarn des älteren Mannes hatten die
Tierrettung gerufen, da sich der Hund am
Bein verletzt hatte. Der Boden der Einzim-
merwohnung ist mit Hundehaaren und
Staub bedeckt. Zahlen kann der Besitzer
die Behandlung nicht. Seine Betreuerin
werde das in den nächsten Tagen überneh-
men, sagt er.
Julia Diels, 32, und Undine Franz, 28,
laufen zurück zum Einsatzfahrzeug. Beide
sind ganz in weiß gekleidet, über ihren
Shirts tragen sie orange Westen mit der
Aufschrift „Aktion Tierrettung München“.
Sie packen den Rettungsrucksack wieder
ein und desinfizieren beide kurz ihre Hän-
de. „Ich kann mich nicht daran erinnern,
wann ich zuletzt von einem Hund gebissen
wurde“, sagt Diels.

Seit 2001 gibt es die Tierrettung Mün-
chen. Der Notdienst ist täglich 24 Stunden
erreichbar. Ebenso wie ein Notarzt über-
nimmt das Team, das aus neun Tierärzten
und zwölf Assistenten besteht, die Erstver-
sorgung. Vor allem nachts und am Wochen-
ende, wenn die Tierärzte geschlossen ha-
ben, sind sie in Notfällen oft der erste An-
sprechpartner.
Auch Katze „Isa“ wird von Diels und
Franz untersucht. Ihre Temperatur ist er-
höht, 39,9. Normalerweise sollte sie nicht
über 39 Grad liegen. Sie musste sich schon
mehrmals übergeben und hat Durchfall.
„Mensch Isi, geht das wieder los?“, fragt
der älterer Mann seine Katze. Erst vor eini-
gen Monaten diagnostizierten die Ärzte in
der Kleintierklinik einen Virus. „Letztes
Mal hat sie das nur knapp überlebt, ich
möchte lieber sofort in die Tierklink“, sagt
die Besitzerin. Schnell zieht sie sich ihre
hautfarbenen Socken über die Füße und
schlüpft in die Schuhe. Katze „Isa“ und ih-
re Besitzerin sitzen hinten im Rettungswa-
gen, Diels am Steuer und Franz daneben.
Das Navi zeigt den Weg zur Tierklinik. „Wir
sind schneller, wenn ich hier links fahre“,
weiß Diels aus Erfahrung. „Isa“ beginnt zu
miauen. Sie hat Glück, die Fahrt dauert nur
einige Minuten.
Diels und Franz arbeiten routiniert.
Während die eine durch die Münchner
Nacht fährt, dokumentiert die andere die
Fälle. Während die eine Tierhalter beru-
higt, sucht die andere das passende Medi-
kament aus dem Koffer. Das Handy klin-
gelt pausenlos. Die meisten Anrufer mel-
den sich, weil sie Jungvögel gefunden ha-
ben, die auf dem Boden sitzen. „Ich habe
ihn mit drei gefangenen Fliegen gefüttert“,
berichtet eine Frau. „Das ist wahrschein-
lich eine Krähe. Die sind gerade in der Bo-
denphase und lernen dann fliegen“, erklärt
Franz. Immer wieder. „Lassen Sie ihn am
besten in Ruhe, im Nest war es ihm viel-
leicht zu warm.“ An diesem Abend hat es
noch 34,5 Grad.

Diels und Franz sind gerade zurück in

der Geschäftsstelle an der Herzogstraße,

da meldet sich eine Hundebesitzerin. Ihr

Mischling könne mit einem Bein nicht

mehr auftreten. Die beiden Frauen ma-

chen sich auf den Weg nach Moosach. Un-

terwegs ruft ein Mann an, seine Hündin be-

komme keine Luft. „Atemnot geht vor“,

sagt Diels und gibt die neue Adresse in der

Au ins Navigationssystem ein.

Ein weiterer Anruf – ein sechs Monate al-

ter Labradorwelpe muss sich schon den

ganzen Tag übergeben, auch die Spritze

beim Tierarzt hat nicht geholfen. „Vor al-

lem bei der Hitze kann das Tier schnell aus-

trocknen. Leider sind wir gerade aber auf

dem Weg zu einem anderen Notfall“, er-

klärt Diels. Sie diktiert der Besitzerin die

Nummer eines Tiertaxis und rät ihr, in die

Tierklinik zu fahren. Denn der Besitzer der

Hündin aus der Au wartet bereits.

Er ist aufgeregt, am Haaransatz bilden

sich Schweißperlen. Die kleine Hündin

wird auf dem Sofa untersucht. Diels hört

sie mit dem Stethoskop ab, misst Fieber

und tastet den Bauch ab. Währenddessen

läuft der Besitzer mehrmals durch das

Wohnzimmer, um ein Dokument des letz-

ten Tierarztbesuchs zu finden. Vergeblich.

Diels spricht ihm gut zu, „die Atemwege

sind frei, sie wirkt stabil“. „Sie ist eine ganz

Raffinierte, hat auch schon mal im Theater

mitgespielt“, erzählt der Besitzer. Die Hün-

din bekommt Schleimlöser und soll mög-

lichst wenig Hitze abbekommen.

In den vergangenen Jahren seien die

Menschen bei solchen Temperaturen deut-

lich vorsichtiger geworden, berichtet

Diels. „Wenn doch etwas passiert, dann en-

det das meist tödlich. Die Tiere kollabieren

und das Hirn bekommt zu wenig Sauer-

stoff“, erklärt Diels. Ihre Assistentin er-

zählt, dass erst am Tag zuvor ein Hund ein-

geschläfert werden musste. „Leicht fällt

das nie, man stumpft nicht ab“, sagt Diels.

Sie arbeitet hauptberuflich bei der Tierret-

tung. „Man kriegt durch den Beruf sehr

viel mit vom Leben in München“, berichtet

sie. Franz nickt zustimmend. Sie studiert

Tiermedizin in München und arbeitet ne-

benher bei der Tierrettung.

Nun geht es nach Moosach. Als sie an-

kommen, springt der Mischling, der nach

seinem Spaziergang nicht mehr auftreten

konnte, schon wieder von der Couch und

schnuppert den Rettungsrucksack ab.

Nach einer kurzen Behandlung gibt die Ärz-

tin auch hier Entwarnung. Weiter geht es

zum Hundewelpen „Pippa“. Sie ist vier Mo-

nate alt. Ihre Besitzer, ein junges Pärchen,

haben sie vor drei Wochen aus dem Tier-

heim geholt. Jetzt hört sie nicht mehr auf

sich zu kratzen. Auch hier gibt Diels Ent-

warnung, wahrscheinlich handle es sich

um eine Allergie.

Plötzlich beginnt es zu regnen. Inzwi-

schen sind es nur noch 24 Grad. Erneut

klingelt das Telefon. Eine Frau kündigt

sich mit einer verletzten Amsel an. Deren

Kopf stehe schief, sie sei wohl von einer

Katze angegriffen worden. Seit 2018 kann

das Tierrettungsteam nicht mehr alle ver-

letzten Wildtiere einsammeln, das wäre

nicht zu schaffen. Gefundene Tiere kön-

nen aber kostenlos in der Geschäftsstelle

abgegeben werden. Viele Menschen kön-

nen das nicht nachvollziehen. „Es heißt

dann, wir ließen das Tier sterben“, erzählt

Dies. „Oder sie nennen uns Mörder“, sagt

Franz. Während der letzten sechs Stunden

haben die beiden Frauen 25 Anrufe entge-

gengenommen, um Tieren zu helfen.

Manchmal seien sie eben auch auf die Un-

terstützung der Bevölkerung angewiesen.

Vierter Stock eines Altbaus, nicht weit ent-
ferntvom Münchner Hauptbahnhof. Ge-
schäftsführerin Gloria Seibert, 29 Jahre,
Jeans und T-Shirt, führt durch ihr Büro. An
Schreibtischen arbeiten junge Menschen
an Computern, eine Stahltreppe führt auf
die Dachterrasse, und an der Wand hängt
ein gerahmtes Poster: „Learn something
new every day“, steht darauf. Lerne jeden
Tag etwas Neues.
2016 hat Seibert gemeinsam mit dem
Software-Entwickler Clemens Kofler das
Start-up Temedica gegründet. Sie entwi-
ckeln medizinische Apps und andere digita-
le Angebote für die Gesundheit. Wie eine
App, bei der Ärzte ihren Patienten individu-
elle Trainingspläne bei Rückenleiden er-
stellen. Eine andere App soll helfen, Diabe-
tes vorzubeugen. Und mit dem Online-
Kurs „Pelvina“ können Frauen ihren Be-
ckenboden trainieren. „Vor allem, damit
Frauen nach einer Geburt nicht an Harn-
kontinenz leiden – ein großes Tabuthema“,
sagt Seibert. Derzeit haben sie etwa 40 An-
gestellte. Begleitet und unterstützt werden
sie dabei von Ärzten.
Es ist keine einfache Branche, in die Sei-
bert sich begeben hat. Der Gesundheits-
markt ist in Deutschland hoch reguliert.
Aber er bietet auch viele Möglichkeiten,
denn er ist ein sehr lukrativer Markt, auf
dem digitale Technologien zunehmend an
Bedeutung gewinnen. Gerade anfangs sei
es nicht leicht gewesen, die Krankenkas-
sen von den Vorteilen digitaler Angebote
zu überzeugen, sagt Seibert. Mittlerweile
erstatten aber bereits über 130 gesetzliche
Krankenkassen die Kosten für „Pelvina“ –
die App kostet einmalig 75 Euro. Auch die
Diabetes-App würden ab Ende 2019 fast al-

le gesetzlichen Krankenkassen zurücker-

statten, so Seibert.

Klar, es habe Zeiten gegeben, in denen

es überhaupt nicht gut lief. Ein Jahr nach

der Gründung ihres Start-Ups wurde das

Geld immer weniger, während das Wachs-

tum ausblieb, erinnert sich Seibert, die in

Ebersberg aufgewachsen ist und nach ih-

rem Jura- und BWL-Studium zunächst

vier Jahre in einer Unternehmensberatung

gearbeitet hat – bis sie kündigte und sich

selbstständig machte. Seibert wollte kreati-

ver arbeiten und selbst etwas auf die Beine

stellen. Aus den schwierigen Erfahrungen

am Anfang habe sie gelernt, sagt sie. Seit

zwei Jahren gehe es aufwärts mit ihrem Un-

ternehmen Temedica. Bis heute erhielt ihr

Unternehmen eine siebenstellige Summe

von einer Investorengruppe. „Und unser

Umsatz hat sich im Vergleich zum Vorjahr

mehr als verdoppelt“, sagt die Geschäfts-

führerin. Genaue Angaben macht sie nicht,

„aus strategischen Gründen“.

Lange Zeit galt in Deutschland: Der Arzt

muss seinem Patienten von Angesicht zu

Angesicht gegenübersitzen, um Diagnosen

stellen und ihn behandeln zu können – al-

les andere sei nicht seriös. Auch andere digi-

tale Angebote für die Gesundheit wurden

kaum ernst genommen. Diese Einstellung

ändert sich langsam. Ärzte sollen ihren Pati-

enten künftig auch Gesundheits-Apps ver-

schreiben können, die die Krankenkassen

zahlen. Das ist Teil des Digitale-Versor-

gung-Gesetzes von Gesundheitsminister

Jens Spahn (CDU), das im Juli vom Bundes-

kabinett beschlossen wurde. Und Patien-

ten können künftig auch unkompliziert me-

dizinische Videosprechstunden nutzen.

Auf diesen digitalen Wandel im Gesund-

heitswesen hat auch Katharina Jünger ge-

setzt. Die 28 Jahre alte Juristin hat 2015 ge-

meinsam mit zwei Partnern das Start-Up

Teleclinic gegründet. Ihre Idee: Patienten

registrieren sich online und können da-

nach rund um die Uhr einen medizini-

schen Assistenten kontaktieren, dem sie ih-

re Beschwerden und Vorerkrankungen

schildern. Der Assistent schätzt dann ein,

wie dringend das Anliegen ist und vermit-

telt den Patienten an einen passenden

Facharzt, den sie so schnell wie möglich on-

line oder telefonisch sprechen können.

Wird ein Allgemeinmediziner gebraucht,

rufe ein Arzt innerhalb von 15 Minuten zu-

rück, verspricht Jünger. Ein Kinderarzt

oder Dermatologe melde sich innerhalb

von einer Woche.

Als Jünger und ihre Partner vor vier Jah-

ren Teleclinic gründeten, bewegten sie

sich in Deutschland noch in einem rechtli-

chen Graubereich. Dass Ärzte Patienten

aus der Ferne beraten ohne sie jemals ge-

troffen zu haben, war nicht erlaubt. „Wir

dachten, wenn wir zeigen, dass die Angebo-

te Vorteile bringen, dann werden sich auch

die Gesetze ändern“, sagt Jünger, die nach

ihrem Jurastudium noch am Center for Di-

gital Technology and Management in Mün-

chen studiert hat. Im vergangenen Jahr

wurde dann tatsächlich das Fernbehand-

lungsverbot gelockert. Seitdem dürfen Ärz-

te via Internet Patienten behandeln, die sie

noch nie getroffen haben. Noch überneh-

men aber nur private Krankenversicherun-

gen die Kosten.

Mehr als 10 000 Patienten haben das An-

gebot nach Firmenangaben bereits ge-

nutzt. „Seit Anfang 2019 wachsen wir mo-

natlich über 25 Prozent“, sagt Jünger.

Knapp 38 Euro muss der Patient für eine

Beratung zahlen. Ein geringer Prozentsatz

davon fließe an ihr Unternehmen. Wie viel,

dazu macht Jünger keine Angaben. Dar-

über hinaus zahlen die Krankenkassen ei-

nen Beitrag für jeden behandelten Patien-

ten. Inzwischen hat Teleclinic 50 Mitarbei-

ter eingestellt. Vor einem halben Jahr hat

das Unternehmen sieben Millionen Euro

als Kapital erhalten.

Dabei gab es gerade unter den Medizi-

nern anfangs große Vorbehalte. Jünger be-

tont aber, dass ihr Konzept allen Seiten

Vorteile bringe: „Wir haben uns sehr viel

Mühe gegeben, den Ärzten zu erklären,

dass es nicht darum geht, sie zu ersetzen.

Im Gegenteil. Ohne sie würde das ganze

Konzept ja gar nicht funktionieren.“ Inzwi-

schen arbeiten 250 Ärzte im Teleclinic-

Netzwerk. Alle Fachrichtungen seien ver-

treten. Die meisten Anfragen richteten

sich aber an Allgemeinmediziner, Kinder-

ärzte, Dermatologen, Urologen und Gynä-

kologen.

Aber sind nicht die meisten Ärzte sowie-

so schon überlastet, warum sollten sie sich

zusätzlich online engagieren? Schwierig-

keiten, Mediziner zu finden, gebe es nicht,

sagt Jünger. In der Regel komme ein Teil

der bestellten Patienten in Praxen zu spät

oder sage spontan Termine ab. Diese Zeit

könnten Ärzte beispielsweise für Online-

Beratungen nutzen. inga rahmsdorf

Keine einfache Branche, aber eine lukrative: Der Gesundheitsmarkt in Deutschland ist hoch reguliert, bietet Unternehmerin-

nenwieGloria Seibert (links) und Katharina Jünger aber auch viele Möglichkeiten. FOTOS: CORINNA GUTHKNECHT

Die meisten Anfragen gehen an

Allgemeinmediziner, Kinderärzte,

Urologen und Gynäkologen

Hündin steckt nach dem

Duschen im Abfluss fest

NACHTGESCHICHTEN

Hündin „Pippa“

leidet an

Juckreiz.

Wahrscheinlich

eine Allergie,

diagnostizieren die

Mitarbeiterinnen

der Tierrettung,

Julia Diels

(links) und

Undine Franz.

FOTOS: STEPHAN RUMPF

Wilde Fälle

Das Team der Tierrettung München ist vor allem nachts gefragt, wenn die Praxen der Veterinärmediziner längst geschlossen sind.

Die Mitarbeiter bekommen sehr viel mit vom Leben in München – von Katzen mit Fieber über Messie-Wohnungen bis hin zu Beschimpfungen

App zum Arzt

Ob Diabetes, Rückenleiden oder unklare Beschwerden: Wie zwei junge Münchner Start-up-Gründerinnen auf den digitalen Wandel im Gesundheitswesen setzen

Rund um die Uhr

keinenAlkohol

Ab diesem Donnerstag gilt am

Hauptbahnhof ein striktes Verbot

Verschlafenes München?

Von wegen: Im Dunklen

wird es vielerorts

erst so richtig spannend

SZ-Serie · Folge 3

R4 (^) MÜNCHEN Mittwoch, 31. Juli 2019, Nr. 175 DEFGH