40 | GUÍA DE RECURSOS EFICIENTES Y PRODUCCIÓN MÁS LIMPI
Tipo de innovación y brecha tecnológica que caracteriza a las empresas en América
Latina y el Caribe.Figura 22Fuente: (UNESCO, 2010).Una empresa puede hacer numerosos
cambios en sus métodos de trabajo, en
el uso de factores de la producción y en
sus tipos de productos para mejorar su
productividad y/o su rendimiento co-
mercial. Las innovaciones de producto
implican cambios significativos de las
características de los bienes o de los
servicios. Incluyen ambos los bienes
o servicios enteramente nuevos y las
mejoras significativas de los produc-
tos existentes. Las innovaciones de
proceso son cambios significativos en
los métodos de producción y de distri-
bución. Las innovaciones organizati-
vas se refieren a la puesta en práctica
de nuevos métodos de organización.
Éstos pueden ser cambios en las prác-
ticas de la empresa, en la organización
del lugar de trabajo o en las relaciones
exteriores de la empresa. Las innova-
ciones de mercadotecnia implican la
puesta en práctica de nuevos métodos
de comercialización. Éstos pueden in-
cluir cambios en el diseño y el envasa-
do de los productos, en la promoción y
la colocación de los productos y en los
métodos de tarificación de los bienes y
servicios. (OCDE, Eurostat, 2005)
De acuerdo con el Manual de Oslo(OCDE, Eurostat, 2005), “Una innova-
ción es la introducción de un nuevo, o
significativamente mejorado, producto
(bien o servicio), de un proceso, de un
nuevo método de comercialización o
de un nuevo método organizativo, en
las prácticas internas de la empresa, la
organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores”, señala también
que “las actividades innovadoras se
corresponden con todas las operacio-
nes científicas, tecnológicas, organi-
zativas, financieras y comerciales que
conducen efectivamente, o tienen por
objeto conducir, a la introducción de
innovaciones. Algunas de estas activi-
dades son innovadoras en sí mismas,
otras no son nuevas, pero son nece-
sarias para la introducción de innova-
ciones. Las actividades de innovación
incluyen también las de I+D que no es-
tán directamente vinculadas a la intro-
ducción de una innovación particular.”Las definiciones utilizadas en el Ma-
nual de Oslo (OCDE, Eurostat, 2005)
para cada uno de los cuatro rubros de
innovación son utilizadas en la presen-
te Guía:(^16) Las innovaciones de proceso pueden
tener por objeto disminuir los costes
unitarios de producción o distribución,
mejorar la calidad, o producir o distri-
buir nuevos productos o sensiblemente
mejorados.
(^17) Lo que distingue a este tipo de innova-
ción de los otros cambios en los instru-
mentos de comercialización de una em-
presa es la introducción de un método
de comercialización que la empresa no
utilizaba antes.