حيث إنها تدوم. ساحب الدم ًثانية الأولى مهمة جدا 30 من المعروف أن الانطباعات الأولى التي يكونها أي شخص خلال
أول من يعطي انطباع عن المكان الذي الدم هو ساحب لذلك فإن أو العيادة التي يعمل بها، التحليل يمثل المستشفى أو معمل
من علامات السلوك الاحترافي للعاملين في عتبر^ تالمظهر الخارجي الجيد وحسن التعامل مع المريض فإن لذلكيعمل به
ومن علامات هذا السلوك ما يلي: خرين (المرضى ومرافقيهم)أمام الأتي تعطي صورة إيجابية سحب الدم والالمظهر الخارجي والملابس الرسمية:السلوك الاحترافي في
في الجو الحار.ًبعمل حمام بشكل دوري خصوصاوذلك بالنظافة الشخصيةالالتزام •
يجب أن تكون يجب أن تكون جميع الأزرار مقفولة.ومكوي وعلى أن يكون نظيف المخصص ارتداء الزي الطبي •
ارتداء ملابس تتعارض مع آداب وأخلاق وذوق المجتمع. يجب عدم بطاقة الاسم مثبتة على صدر الزي الطبي.
.ولا يتعارض مع الذوق العام أن يكون الشعر نظيف وأنيق •
يمكن أن تكون مصدر للتلوث التي الصناعية الأظافرأو استعمال الأظافر ويمنع تطويل تقليم الأظافر وتنظيفها •
ونمو البكتيريا التي قد تؤدي إلى نقل العدوى.
الحذاء يجب أن يكون نظيف ولامع ويجب عدم استخدام ما يعرف بالشبشب. •
لأن بعض المرضى لديهم حساسية لها. يجب عدم استعمال الروائح النفاذة .يجب استعمال مزيل عرق •
الفم والأسنان واستعمال فرشاة الأسنان وغسول الفم ومزيل رائحة الفم طوال اليوم. العناية بنظافة •
.بسيطة مجوهراتارتداء بمكياج خفيف و فقط يسمح ،بالنسبة للنساء •
الاهتمام بالغذاء الصحي وممارسة الرياضة التي تزيد في الحيوية والنشاط وتحسن المظهر العام. •
والمرافقين مما يؤدي إلى الشخصية أو اللباس المناسب يمكن أن يعطي انطباع سلبي للمريضعدم الاهتمام بالنظافة إن
.فقدان الثقة في مكان العمل وفي العاملين
التعامل مع المريض:السلوك الاحترافي في
الطرق على الباب قبل الدخول إلى حجرة المريض نزيل المستشفى. •
بالستائر. الاستئذان قبل الدخول على منطقة مغلقة •
ذي ستقوم به، وتوضيح خطوات الإجراء إذا طلب المريض ذلك.التعريف بنفسك وتوضيح العمل ال •
بتعاطف.التحدث بوضوح والاستماع بتسام، والا •
.المريض مخاوف استثمار الوقت في تهدئة •
رمي أي شيء من مستلزمات السحب إذا سقطت على الأرض. •
.المريض محترمة بجانبعدم استعمال أي كلمات بذيئة وغير •
بعد انتهاء السحب يجب شكر المريض على تعاونه. •:العمل السلوك الاحترافي في التعامل مع هاتف
.وامتصاص غضب أي متصل قدر الإمكان الرد على المكالمات بأدب وبصوت هادئ محبب •
لا تترك المتصل في حالة انتظار لأكثر من دقيقة واحدة.و رنات. 3 الرد خلال •
بنفسك والقسم الذي تعمل به عند الاتصال أو الرد على مكالمة. عرف •
، مع السلامة).ًقم بإنهاء المكالمة بـ (شكرا •