Les Echos - 06.03.2020

38 // PATRIMOINE Vendredi 6 et samedi 7 mars 2020 Les Echos

Anne-Sophie Vion

@AnnesophieVION

P

our vos transactions immo-

bilières, vous pouvez recou-

rir aux services en ligne des

intermédiaires 2.0. « Face à des

consommateurs hyperexigeants, les

proptechs visent à améliorer l’expé-

rience client avec davantage de flui-

dité, de transparence et un coût

moindre », résume Vincent Pava-

nello, cofondateur de Real Estech.

Ces jeunes pousses sont-elles

vraiment innovantes? « Leur

niveau d’innovation technologique

est plus “low-tech” que “high-tech” » ,

estime un expert. La pénétration de

technologies plus disruptives

comme, par exemple, l’intelligence

artificielle, la blockchain [« chaîne

Cette catégorie d’outils s’étend à la

location. Certaines start-up s’atta-

quent au terrain de la « prédiction ».

Celle-ci pourrait être à la portée des

particuliers via des outils d’é valua-

tion des prix des notaires accessibles

au grand public. « Nous venons de

nouer un partenariat avec PriceHub-

ble, a indiqué Bertrand Savouré, pré-

sident de la Chambre des notaires de

Paris, pour intégrer l’intelligence arti-

ficielle dans la donnée immobilière.

Nous voulons développer des algo-

rithmes pour déterminer de la façon

la plus juste la valorisation d’un bien

ainsi que sa valeur potentielle. »

1 PERSONNALISER

SON LOGEMENT

L’immobilier neuf est une terre fer-

tile pour la proptech. HABX (pour

Habitat Expérience) aide, via des

promoteurs qui ont adopté ses

outils (Icade, Vinci...), les futurs pro-

priétaires d’un logement neuf à per-

sonnaliser sans surcoûts leur habi-

tat. « Les logements proposés dans le

neuf sont standardisés, explique

Benjamin Delaux, président et fon-

dateur d’HABX. Nous proposons de

personnaliser un même logement

selon 16 plans alternatifs contre 5

généralement proposés. » Grâce à un

outil de configuration en 3D, sur le

si te du promoteur, pour un budget

et une surface donnés, vous pourrez,

lors d’une visite virtuelle, choisir, par

exemple, de fermer la cuisine, de

donner plus d’espace au salon ou de

réaliser une suite parentale avec

dressing et salle de bains ouverte.

a

Alléger ses charges

de copropriété avec les proptechs

sur lesechos.fr/patrimoine

dent de Digit RE Group et de Dili.fr.

Dili permet aux vendeurs d’obtenir

l’argent de la vente sur leur compte

bancaire en 35 à 45 jours contre 5 à

6 mois dans une vente immobilière

classique. » Evidemment, ce service

a un coût. Votre bien est acheté

moins cher par ces start-up. Chez

Homeloop.fr comme chez Dili.fr, le

coût du service est facturé entre 7 %

et 12 % du prix de vente. Autre diffi-

culté, ces marchands de bien sont

sélectifs sur leurs acquisitions – pas

de gros travaux et peu de logements

atypiques – et n’interviennent que

dans des marchés dynamiques.

1 ACHETER AVANT

LES AUTRES

Pour faciliter l’achat immobilier,

Folhomee, assistant des acheteurs à

Paris sur Facebook Messenger,

agrège toutes les annonces de plus

de 500 sites immobiliers en ligne

en temps réel. Ce service bénéficie

d’un excellent bouche-à-oreille.

« Dans un marché parisien extrême-

ment tendu, où les appartements au

bon prix partent sans délais et où

l’offre s’assèche, cet outil m’a permis,

après des mois de recherche infruc-

tueuse, de dénicher le bien de mes

rêves en quelques semaines seule-

ment », confie une Parisienne. Un

bémol pour l’instant, la couverture

géographique reste parcellaire.

1 ESTIMER AU JUSTE PRIX

Nerf de la guerre dans la transaction

immobilière, l’estimation du prix.

Meilleur Agents (groupe Axel Sprin-

ger) a pris une longueur d’avance.

Profitant de l’ouverture des données

immobilières du fisc (la base DVF), il

a mis en ligne de nouveaux outils

gratuits d’évaluation des biens, dont

un à base de réalité augmentée.

de blocs »] et/ou les cryptomon-

naies, reste balbutiante. Au sein

d’une offre qui ne cesse de s’enri-

chir, zoom sur une sélection de

solutions innovantes.

1 VENDRE TRÈS VITE

A l’image des iBuyers américains

Opendoor et Zillow, en France,

Homeloop.fr et Dili.fr visent l’achat

garanti. Ces sociétés s’engagent à

acheter votre logement sous 48 heu-

res sans clause suspensive ni rétrac-

tation possible. Et répondent aux

incertitudes stressantes liées à la

vente d’un bien immobilier, notam-

ment quand l’acheteur n’obtient pas

son financement ou se rétracte faci-

lement. « Environ 17 % à 20 % des

compromis n e vont pas jusqu’au bout,

affirme Olivier Colcombet, prési-

La proptech vous

facilite l’immobilier

INNOVATION Rendre les transactions immobilières plus efficaces et moins coûteuses,

c’est l’objectif affiché des acteurs du logement 2.0. L’offre de services en ligne

est pléthorique. Revue de détail de sites innovants.

plus en plus à leurs aînés », remar-

que un spécialiste du secteur.

Relation humaine

Cas d’école, Proprioo, lancée en

2016, s’est démarquée des agents

classiques en s’engageant sur un

forfait fixe à 990 euros, vite porté à

1.990 euros. Depuis plus d’un an, la

start-up a changé de pied en se

rémunérant s ur un p ourcentage de

1,99 % du prix de vente, tous servi-

ces inclus. Surtout présente en Ile-

de-France, Proprioo étend ses ser-

vices en province. Ses tarifs suivent

la tendance, avec une commission

qui a grimpé à 3,99 % à Nice. De

quoi déconcerter l es clients.

D’autant qu’Henri Pagnon, cofon-

dateur de la proptech, confie « pré-

voir une nouvelle stratégie tarifaire

globale avec une c ommission à partir

de 3 % quelle que soit la ville ».

Même en disant vouloir sortir de

la logique du low cost, ces trublions

de l’immobilier mettent en avant

leurs tarifs modiques e t la qualité d e

service apportée par le digital mais

pas seulement. « Notre innovation

vient de la qualité de notre relation

client, explique ainsi Benoît de

Montrémy, cofondateur d’Imkiz.

Nous avons développé en interne un

outil informatique qui nous permet

de passer plus de temps avec le

client. » Pour David Cardoso et

Guillaume de Pelet, fondateurs

d’Equinimo en 2010 et qui revendi-

quent un fonctionnement hybride,

mi-digital-mi-physique, « l’humain

reste fondamental dans cette profes-

sion ». — A.-S. V.

* La proptech : big bang ou effet de mode

(septembre 2019 ).

C’est l’histoire d’Equinimo, Pro-

prioo, Liberkeys, Hosman, Welmo,

Imop, Immo Pop ou encore Imkiz,

Homki ou OprixFixe. Ces agences

immobilières en ligne veulent allier

frais réduits et prestations de qua-

lité. A la différence des réseaux clas-

siques, sauf exception, elles ne pren-

nent pas d’honoraires indexés au

prix du bien mais des commissions

fixes au niveau plutôt compétitif. Un

point fort pour les ménages qui

jugent souvent sévèrement le ser-

vice de l’agent immobilier par rap-

port au montant de ses honoraires.

La hausse des prix de l’immobi-

lier en France accentue le mécon-

tentement. Comment justifier une

facturation au pourcentage pour un

service somme toute inchangé? En

moyenne, relève une étude de Real

Estech*, « les taux d’honoraires pra-

tiqués par les acteurs historiques sont

restés stables dans le temps : entre

3 % et 8 % du prix de vente du bien ».

Les start-up pratiquent des com-

missions fixes entre 990 euros et

7.990 euros, sauf Proprioo, qui fac-

ture au pourcentage. Sauf que la

promesse du forfait low cost est de

moins en moins tenable, surtout si

la proptech recrute, étend son péri-

mètre géographique – elles ont

pour la plupart un biais francilien –

et e nrichit s es s ervices. « Attention à

ne pas dissoudre l’ADN des prop-

techs, qui finalement ressemblent de

Une dizaine de start-up

visent à se démarquer des

agents immobiliers tradi-

tionnels grâce à des tarifs

réduits mais des presta-

tions de qualité. Que

peut-on en attendre?

Les promesses des

agences en ligne

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