Ludzie są zmotywowani, kiedy oczekują, że sposób postępowania najprawdo-
podobniej doprowadzi do osiągnięcia celu i uzyskania wartościowej nagrody, jaką może
być na przykład zaspokojenie potrzeb.^22
Istnieją trzy poziomy motywacji. Pierwszy z nich to podporządkowanie.
Podczas którego pracownik wykonuje to, co każe przełożony, tak jakby sam nie potrafił
myśleć i nie miał żadnych uzdolnień. Kolejny to identyfikacja celu. Gdzie pojawia się
pragnienie osiągnięcia celu. Aby móc osiągnąć drugi poziom, trzeba wyraźnie
zakomunikować pracownikowi korzyści płynące z rezultatu. Ostatnia to
zaangażowanie. Na tym poziomie pracownik uważa cel za własny. Aby osiągnąć trzeci
poziom, pracownik musi pojąć, że jest jedyną osobą, której powierzono dane zadanie, i
poczuć, że dobra praca leży w jego interesie.^23
Motywacja odgrywa bardzo ważną rolę w działalności każdej organizacji. To
ona pobudza pracowników do działania, to dzięki niej nie są zaspokajane tylko te
podstawowe potrzeby ale również stanowi motyw do działania co przekłada się na
wyniki pracy a to z kolegi na wyniki całej firmy.^24
1.2. Źródła motywacji
Patrząc na człowieka od strony biologicznej, możemy poszukiwać źródeł
motywacji w naturze biologicznej, zwłaszcza we właściwościach systemu nerwowego,
który możemy potraktować jako podstawę uaktywniania pewnych zachowań lub w
innych biologicznych konfiguracjach odpowiadających za wyzwalanie pewnych
schematów zachowań. Jeśli obserwujemy uporządkowane i powtarzające się ciągi
zachowań o danej jakości, wnioskujemy o istnieniu pewnej ich podstawy, którą
możemy określić mianem instynktów, podniet czy potrzeb. Można zatem powiedzieć,
że w perspektywie biologicznej motywy są wynikiem właściwości natury cielesnej
człowieka (stąd mówi się o biologicznych źródłach motywacji). Ponadto niektórzy
autorzy dodatkowo różnicują źródła biologiczne, wskazujące na motywację jako
fizyczny lub też fizjologiczny proces.^25
22
M. Armstrong, Zarządzanie ludźmi – praktyczny poradnik dla menedżerów liniowych , Dom
Wydawniczy Rebis, Poznań 2007, s 23 tr. 33.
24 M.W. Kopertyńska, Motywowanie pracowników –^ teoria i praktyka , Placet, Warszawa 2008,str. 17-18.^
25 A. Dejnaka, Zasoby ludzkie. Planowanie i zarządzanie, Helion, Gliwice 2003, str. 133-134.^
H. Gasiul, Teorie Emocji i Motywacji, dz. cyt., str. 225.