VOCÊ S/A wMAIO DE 2019 w 19Você iniciou a BrandLoyalty
no país em 2012. Seus desafios
mudaram muito de lá para cá?
No começo, ninguém conhecia a em-
presa. Eu tinha de vender um conceito
novo e convencer os varejistas. Nin-
guém acreditava que utilizar selinhos
poderia gerar um aumento de até 15%
nas vendas. Eu também tinha de per-
suadir a matriz do potencial brasilei-
ro. Hoje não preciso mais convencer
ninguém. Meu maior desafio é atrair
talentos que vão sustentar nosso
crescimento. Planejamos faturar 300
milhões de reais em 2019 e dobrar
oquadro até 2020. Atualmente, so-
mos em 30. Só não expandimos mais
porque não podemos fechar negócios
sem garantir que haverá equipe capaz
de entregá-los com excelência.O que leva em conta na hora de
recrutar esses profissionais?
Não contrato currículo, contrato
pessoas. Busco profissionais com
capacidade analítica e vontade de
contribuir. Priorizo histórias de vida
que demonstrem resiliência. Apesar
de sermos uma multinacional, nada
está pronto. O ritmo é acelerado e
temos de estar preparados para im-
plementar em 2 horas, não em dois
meses. Por outro lado, o nível de ex-
posição a projetos em nossa empresa
é alto e há possibilidade de deixar a
assinatura como profissional. Sem-
pre reforço que somos uma equipe
pequena mudando a cara do varejo
brasileiro. Hoje, fala-se de selinhos
no churrasco, nas redes sociais.Além de ser formada em música,
você também é economista. Como
se deu essa formação tão distinta?
A música era minha paixão. Mas, nes-
se mundo, só se fala de música. Sem-
pre tive interesses variados. Assim,
enquanto estudava na Juilliard, decidi“O pianista tem um nível de
exigência alto, pois o público
não aceita uma nota errada. Tive
de repensar isso para liderar”