Você SA - Edição 252 (2019-05)

(Antfer) #1
VOCÊ S/A wMAIO DE 2019 w 67

O administrador Luís Roberto Nascimento,
de 39 anos, não imaginou que seria convida-
do a apresentar um programa sobre espor-
tes quando enviou, em 2012, um e-mail com
a sugestão para que a Fundação Armando
Álvares Penteado (Faap) tivesse uma dis-
cussão esportiva em sua grade. Ex-aluno da
instituição, o paulistano é gestor da área de
atendimento ao cliente na Agência Regula-
dora de Saneamento e Energia do Estado de
São Paulo. No dia a dia, atua com projetos de
melhorias de plataformas e gerencia casos
graves de reclamações e, toda quinta-feira à
noite, está à frente da bancada do No Tem-
po do Jogo, programa de 1 hora dedicado a
entrevistas, debates e notícias semanais so-
bre o mundo esportivo. “A sugestão nasceu
de uma paixão que eu já tinha por esportes.
Quando recebi o convite, o reflexo foi acei-
tar.” Sem experiência na área, Luís fez um
curso de locução profissional de seis meses
de duração para ajudar. “Eu tive de me desen-
volver para realizar um trabalho melhor e
acabei adquirindo habilidades que levo para
as outras áreas da minha vida.” Por causa
do hobby, hoje ele se sente mais desenvolto
para conversar com pessoas. Além disso, o
fato de mediar comentaristas e convidados
no programa o ajudou a se tornar um bom
ouvinte — algo essencial para seu trabalho
do dia a dia. “Melhorei minha empatia.”


Mais empatia

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