Les Echos - 25.03.2020

Florian Dèbes
_@FLDebes

Ils sont nombreux à évoquer un
« risque de pandémie numérique ».
Tandis que le Covid-19 mobilise les
services de santé du monde entier
et désorganise les secteurs écono-
miques, les professionnels de la
cybersécurité redoutent particu-
lièrement un autre mal, celui des
vols de données et du rançonnage
informatique.
Le volume d’attaques liées au
coronavirus est tel qu’il est devenu,
ces derniers jours, le leurre à
phishing « le plus utilisé depuis des
années, voire depuis toujours! »
d’après les chercheurs de l’éditeur

de logiciels de protection des

e-mails Proofpoint.

La crainte est particulièrement

forte dans l es milieux médicaux. Les

serveurs des Hôpitaux de Paris ont

subi une attaque, heureusement

sans perturber l’offre de soin, et

l’Organisation mondiale de la santé

a été la cible de hackers espions...

manifestement repartis b redouilles.

Mais le risque existe de partout,

pour les entreprises comme pour

les Etats. Quand bien même l’heure

devrait être à la coopération inter-

nationale pour diminuer la létalité

du coronavirus, « ces six dernières

semaines, nous avons vu des acteurs

menaçants chinois poursuivre leurs

opérations contre leurs cibles exté-

rieures habituelles » , a indiqué à

l’AFP B en Read, du service d’analyse

en cyberespionnage de la société

américaine FireEye. « Ce que l ’on voit

est conforme aux modèles : pas de

signe de trêve » , a-t-il ajouté, pointant

la poursuite des activités en Corée

du Nord, Asie du Sud et Russie. Plus

insidieuse qu’une attaque informa-

tique, la désinformation fait des

ravages. De ce point d e vue, la Russie

est particulièrement pointée du

doigt. Un groupe de travail de

l’Union européenne lui a déjà attri-

bué 110 campagnes de désinforma-

tion en deux mois.

Cyberdéfense confinée

Côté entreprises, si l’Agence natio-

nale de sécurité des systèmes

d’information n’a pas détecté de

grosses attaques, on sait qu’elles

sont les premières destinatrices des

e-mails vérolés sous couvert d’une

information sur l’épidémie. « La

période actuelle est très propice aux

tentatives d’intrusion sur le long

terme et au vol de données personnel-

les » , souligne Nicolas Arpagian,

directeur de la stratégie c hez

Orange Cyberdefense.

Déjà en manque criant d’effectifs

depuis plusieurs années, l es services

de sécurité informatique sont

aujourd’hui sursollicités par la mise

en œuvre du télétravail. Eux-mêmes

confinés, les cyberdéfenseurs n’ont

pas forcément la main sur l’environ-

nement informatique des salariés à

leur domicile. « Les entreprises n’ont

pas laissé le temps aux services infor-

matiques de se préparer car il fallait

permettre à tous ceux qui le peuvent

de télétravailler », déplore Frans

Imbert-Vier, PDG d’Ubcom et con-

sultant en protection des secrets. Les

informaticiens reconnaissent, eux-

mêmes, être susceptibles de laisser

traîner des erreurs de code. Les atta-

quants peuvent aussi profiter de la

peu sûre connexion wi-fi d’un sala-

rié chez lui pour s’introduire sur le

réseau de sa société et y déposer une

bombe logicielle à retardement,

activable après la crise...

« C’est une p ériode plus chaude q ue

d’habitude s ur le front cyber » , recon-

naît Jean-Noël de Galzain, PDG de

Wallix. Egalement président du

groupement d’entreprises Hexa-

trust, il appelle les sociétés du sec-

teur à proposer gracieusement

leurs offres pour parer à l’urgence.

Notamment auprès des entreprises

essentielles à la nation.n

Pas de trêve pour les cyberattaques

En pleine crise sanitaire, les
cyberattaquants ne relâchent
pas la pression. Les milieux
médicaux sont concernés,
mais plus largement les
entreprises, que le télétravail
rend plus vulnérables,
et aussi, toujours, les Etats.

En quelques jours, les restrictions d’activité liées à la crise sanitaire se sont répercutées sur toute la chaîne de sous-traitants des réseaux.

Tw itter envoie un

avertissement sur résultat

mais rassure Wall Street

Ni colas Richaud

@NicoRichaud

La firme à l’oiseau bleu vient, elle

aussi, d’annoncer qu’elle allait

replier ses ailes sur le trimestre en

cours. Twitter vient de faire savoir

qu’il n’atteindrait pas ses objectifs

affichés de chiffre d’affaires entre

janvier et mars. En début d’année,

le site de microblogging avait

annoncé qu’il anticipait une four-

chette de r evenus c omprise

entre 825 et 885 millions de dollars

lors du premier trimestre. Mais la

crise majeure due au coronavirus

est passée par là depuis.

« L’impact du Covid-19 a com-

mencé en Asie, et comme le virus

s’est développé en une pandémie

mondiale, il a eu un impact plus

important sur les revenus publici-

taires de Twitter au niveau mondial

au cours des dernières semaines » , a

souligné Ned Segal, le directeur

financier. Twitter a précisé que ses

revenus seraient « en légère baisse »

par rapport à la même période en

2019 – la firme californienne avait

alors dégagé 787 millions de dol-

lars de chiffre d’affaires.

Mais ce « warning profit » ne

s’est pas traduit par une dégringo-

lade boursière. Au contraire. Wall

Street semble même avoir été ras-

suré par cette annonce de la firme

dirigée par Jack Dorsey. A l’ouver-

ture des marchés financiers amé-

ricains, mardi, le titre était stable.

L’explication? La perte de chiffre

Le groupe californien a

annoncé qu’il n’atteindrait

pas son objectif de revenus

lors du premier trimestre,

mais voit le nombre de ses

utilisateurs augmenter.

A l’ouverture des échanges

sur les marchés américains,

mardi, le titre était stable.

d’affaires de Twitter reste mesurée

comparativement à d’autres

entreprises – particulièrement

pour une société dont le modèle

économique repose en majorité

sur les revenus publicitaires, des

budgets coupés en premier lieu

par les grands groupes.

Mieux, les services de Twitter

sont utilisés par un nombre gran-

dissant de personnes qui com-

mentent énormément l’actualité

portant sur le coronavirus. Le site

de microblogging comptabilise

désormais 164 millions d’utilisa-

teurs actifs au quotidien et dits

« monétisables » – ce qui signifie

que ces usagers peuvent être expo-

sés à de la publicité sur la plate-

forme. Cela représente une hausse

conséquente de 23 % sur un an.

Un modèle hybride

Tw itter bénéficie à plein de la

nature particulière de son service

• un modèle hybride, à la croisée
  entre tech et média – et faisant de
  lui un média social permettant
  essentiellement de suivre et diffu-
  ser de l’information en temps
  réel. « L’objectif de Twitter est d’être
  au service du débat public et en ces
  temps difficiles, notre travail n’a
  jamais été aussi critique » , a fait
  valoir Jack Dorsey lundi soir.
  Début mars, celui qui est l’un
  des cofondateurs du site de micro-
  blogging avait réussi à conserver
  son poste après avoir trouvé un
  terrain d’entente avec le fonds acti-
  viste Elliott qui souhaitait que le
  quadragénaire soit démis de ses
  fonctions. Elliott lui avait notam-
  ment fixé comme objectif d’aug-
  menter de 20 % au moins le nom-
  bre d’utilisateurs actifs journaliers
  « monétisables » et, par là même,
  le chiffre d’affaires. Pour l’heure, le
  premier de ces objectifs est déjà
  atteint sur le trimestre en cours.n

leur porte à un technicien télécoms

pour doper leur connectivité. Cer-

taines remontées du terrain font

état d’une chute de près de moitié

des demandes de raccordement en

l’espace d’une semaine après

l’annonce du confinement.

Des particuliers frileux

« L’ADSL permet déjà de faire beau-

coup de choses et d’avoir du haut

débit. Dans ce contexte compliqué, les

gens ne veulent pas changer de techno-

logie avec le risque de se retrouver en

panne » , explique-t-on chez SFR. Les

opérateurs o nt aussi a rrêté toutes les

réunions publiques et mis le holà sur

le démarchage téléphonique, qui

sont deux vecteurs très importants

d’abonnements à la fibre. « Les gens

ont d’autres priorités et, par ailleurs,

les boutiques des opérateurs sont fer-

mées , ajoute Gianbeppi Fortis, PDG

de l’installateur Solutions 30, qui

réalise d’ordinaire 35.000 raccorde-

ments par jour en France pour le

compte des grands opérateurs. Mais

nous nous attendons à un pic d’acti-

vité après la crise car les particuliers

ont compris l’importance vitale des

réseaux télécoms. »

Gérer l’« après », c’est la préoccu-

pation de tous les industriels de la

fibre. Ils sont convaincus que les

autorités publiques, qui se mon-

traient jusqu’alors réticentes à

remettre quelques centaines de

millions d’euros pour apporter la

fibre à l’intégralité des foyers fran-

çais, seront mieux d isposées après la

crise. Mais dans quel état sera alors

l’outil industriel? « Il nous faudra

certainement plusieurs trimestres

pour retrouver le rythme de fin

2019 , explique Etienne Dugas.

Aujourd’hui, le plus important, c’est

de garder la machine en mouvement,

même au ralenti. Il fait grand beau et

il n’y a personne dans les rues. Ce sont

des conditions idéales en un sens. » n

lUn foyer français sur deux

est aujourd’hui éligible à la fibre.

lMais les déploiements de nouvelles

lignes et les raccordements d’abonnés

sont quasiment à l’arrêt depuis

le début de la crise du Covid-19,

suscitant l’inquiétude des industriels.

Le coup d’arrêt de la fibre optique,

plus grand chantier de France

Sébastien Dumoulin
@sebastiendmln
et Raphaël Balenieri
@RBalenieri

Un, deux, trois... soleil. Comme le
reste de la France, son plus grand
chantier d’infrastructure, le plan
Très Haut Débit, s’est soudainement
figé avec l’épidémie de Covid-19. En
fin d’année dernière les opérateurs
poursuivaient le maillage du terri-
toire en fibre optique, à raison de
18.000 entreprises et ménages par
jour, soit l’équivalent d’une ville
comme Metz c haque semaine. Mais
le coup de frein imposé par le virus
est brutal. « C’est de plus en plus diffi-
cile de travailler , explique Etienne
Dugas, le président d’InfraNum, la
fédération des industriels du sec-
teur. Le chantier ralentit très très
fort. Le risque aujourd’hui est qu’il
n’y ait aucune nouvelle prise installée
au deuxième trimestre. » Il est
encore trop tôt pour évaluer le
retard par rapport aux objectifs.
Mais apporter la fibre à 30 millions
de foyers d’ici à 2022, contre 18 mil-
lions à date, sera un sacré défi.

Contrôles de police
En quelques jours, les restrictions
d’activité liées à la crise sanitaire se
sont répercutées sur toute la chaîne
de sous-traitants qui effectue les
relevés topographiques, creuse les
tranchées, pose et soude les fils de
verre dans les rues jusqu’aux domi-
ciles et locaux p rofessionnels. « Il y a
beaucoup de défections , pointe un
industriel. Le déploiement de la fibre
optique repose sur une multitude de
TPE, qui n’ont qu’une à deux semai-
nes de trésorerie. Elles ont intérêt à
tout fermer. Même si les chantiers
publics ne sont pas officiellement
arrêtés, c’est compliqué de continuer.
Les magasins de matériel sont fer-
més, par exemple. »
Les blocages sur le terrain sont
multiples. Certaines collectivités

TÉLÉCOMS

iStock

interdisent les déploiements de

fibre. Souvent, les techniciens sont

renvoyés chez eux par la police. En

zone rurale, où la fibre emprunte la

voie aérienne, l’accès aux poteaux

électriques est impossible, car

Enedis se c oncentre s ur son cœur de

métier. « Nos salariés sont aussi

inquiets, légitimement. Nous ne som-

mes pas en mesure de fournir des

masques pour l’instant. Et on ne peut

pas maintenir 1 mètre de distance à

plusieurs dans une fourgonnette » ,

reconnaît Etienne Dugas.

Enfin, du côté des opérateurs, la

priorité est ailleurs. « Le premier

objectif aujourd’hui, c’est d’assurer la

qualité des services à travers la main-

tenance et la supervision de nos

réseaux pour éviter la surchauffe ,

explique-t-on chez SFR. Les déploie-

ments fibre s e poursuivent mais d ans

la mesure du possible compte tenu de

la situation. » Chez un autre opéra-

teur, le constat est encore plus dras-

tique : « Même nos techniciens de

maintenance ne font plus de préven-

tif. Les visites d’entretien sont termi-

nées. On ne fait que du dépannage. »

Seule bonne nouvelle, avec l’arrêt

des autres chantiers de travaux

publics, les ruptures de câbles par

des pelleteuses se font beaucoup

plus rares qu’à l’accoutumée.

Du côté des clients, les demandes

sont en fort recul. A peine un tiers

des Français éligibles à la fibre sont

abonnés. Mais même confinés et

obligés de se reposer sur un ADSL

de moindre qualité pour le télétra-

vail, les loisirs ou l’école à domicile,

les particuliers rechignent à ouvrir

« Le risque est

qu’il n’y ait aucune

nouvelle prise

installée

au deuxième

trimestre. »

ÉTIENNE DUGAS

Président

d’InfraNum

HIGH-TECH & MEDIAS

Mercredi 25 mars 2020 Les Echos