Die Zeit - 02.04.2020

  


  

   

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MICHAEL PRELLBERG

Was hat sich geändert durch
das Coronavirus? Wenn wir
später auf diese turbulenten
Wochen zurückblicken, werden
wir feststellen: Wir arbeiten di-
gitaler. Weil es nicht ausreicht,
Mitarbeiterinnen und Mitarbei-
ter ins Homeoffice zu schicken
und anzuordnen: »Nun macht
mal schön!« Um arbeitsfähig zu
sein, braucht es die passende
Ausstattung: Zugang zu Daten
und Dokumenten, Software für
Telefon- und Videokonferenzen
und Kollaborations-Tools für
den schnellen Austausch. Wo
das fehlt, heißt es: rasch nach-
rüsten und digitalisieren. Oder
untergehen.

Damit ist die Zeit des Zögerns
abgelaufen. Bis zum Start der

Corona-Krise hatten sich gera-

de Mittelständler vor der digi-

talen Transformation gedrückt.

Als das Beratungsunternehmen

IDC im Herbst 2019 fragte, wie

die Unternehmen vorankommen

mit der Umstellung auf elektro-

nische Prozesse, antwortete ein

Viertel: »Machen wir längst!« Der

Rest arbeitete dran, plante oder

dachte zumindest darüber nach.

Und einige wenige planten, dar-

über nachzudenken. Nur 19 Pro-

zent der Mittelständler sind laut

IDC darauf vorbereitet, Abläufe

im Büro umfassend zu digitali-

sieren.

Für das Zögern gibt es Grün-

de. Wer Prozesse digitalisiert,

muss erprobte Abläufe ändern,

sich mit darob ergrimmten Mit-

arbeitern arrangieren und zu-

dem Geld investieren. Also zuck-

ten viele Unternehmen zurück:

»Klappt doch auch so!« Es klappt

allerdings mäßig. Auf die Frage,

wofür sie im Umgang mit Doku-

menten am meisten Zeit aufbrin-

gen, sagen zwei Drittel der Büro-

angestellten: fürs Suchen. Bis zu

zwei Stunden verplempern sie

damit jeden Tag. Doch »die größ-

te Barriere beim Einstieg in ein

digital versiertes Unternehmen

ist die Tatsache, dass der Trans-

formationsprozess einem kul-

turellen Wandel gleichkommt«,

sagt Niklas Mahrdt, Professor für

digitale Transformation. »Es geht

darum Hierarchien abzubauen

und Silos einzureißen.« Genau

davor schrecken viele Unterneh-

menslenker zurück.

Zwei Stunden am

Tag werden mit

Suchen vergeudet

Aus dieser Zwickmühle gibt es

zwei Auswege: das Outsourcen

von IT-Aufgaben an spezialisier-

te Dienstleister und den Einsatz

von neuen Technologien, die das

bestehende IT-Team entlasten.

Diese Technologien haben einen

weiteren Vorteil: Sie sind mittler-

weile so user-freundlich, dass die

angeblich unzureichend qualifi-

zierten Mitarbeiter problemlos

mit ihnen zurechtkommen.Tat-

sächlich sind derzeit weniger

Spezialisten für revolutionäre

»Industrie 4.0«-Konzepte gefragt

als Angestellte, die offen sind für

Aufgaben mit digitalem Kontext.

Andre Lipsmeier, Wissenschaft-

ler am Fraunhofer IEM in Pader-

born, beobachtet einen Wandel

vom »Hype Industrie 4.0« hin zu

langfristigen Strategien: Erst ein-

mal die Hausaufgaben erledigen

und die internen Prozesse digi-

talisieren.

Auf dieser gesunden Basis

lässt sich aufbauen – dann ist »In-

dustrie 4.0« kein Hype, sondern

ein zukunftsfähiges Geschäfts-

modell. So wie bei der Helmut

Beyers GmbH, die in Mönchen-

gladbach unter anderem Platinen

mit elektronischen Elementen

bestückt. Der gesamte Produkti-

onsablauf wird digital abgebildet,

jeder einzelne Fertigungsschritt.

Gibt es Verzögerungen? Wie sieht

es mit dem Material aus? Werden

kritische Werte unter- oder über-

schritten, können die Mitarbeiter

sofort reagieren und etwa Waren

nachbestellen?

Im westfälischen Delbrück

verhindert der Verpackungsher-

steller Josef Schulte GmbH, dass

Gabelstapler in den Produkti-

onshallen miteinander kolli-

dieren: geht jetzt alles automa-

tisch. »Unser Auslastungsgrad

ist seitdem höher, die Rüst- und

Produktionszeiten kürzer und

unsere Lagerhaltung schlanker

geworden«, sagt Geschäftsführer

Dietmar Schulte. Die Produktion

konnte insgesamt um mehr als 15

Prozent gesteigert werden.

In Delbrück haben sie ihre

Hausaufgaben erledigt. Und

dann einfach weitergemacht.

Denn die digitale Transforma-

tion, einmal angestoßen, geht

immer weiter und weiter. Auch

wenn Corona längst vergessen

sein wird.

Das ändert sich, seitdem das Co-

ronavirus den Büroangestellten

fast die Pflicht zum Homeoffice

aufbürdet – das Arbeiten am

heimischen Schreibtisch funkti-

oniert nur mit der entsprechen-

den elektronischen Ausstattung.

Und auf einmal stellen Unterneh-

men fest, wie einfach der Einstieg

in digitale Geschäftsprozesse ist.

Längst gibt es Software-Lösun-

gen, die Dokumente elektronisch

ordnen und archivieren und da-

rüber hinaus standardisierte

Workflows anbieten. Damit ha-

ben alle berechtigten Mitarbei-

ter – egal von wo sie arbeiten –

jederzeit Zugriff. Und für alle ist

transparent, wie weit beispiels-

weise eine Rechnung gerade be-

arbeitet ist.

Optimierte Prozesse sind für

Philipp Depiereux allerdings nur

»Hausaufgaben«. Den Schlüssel

zum langfristigen Erfolg sieht der

Geschäftsführer der Digitalbera-

tung etventure in der Entwick-

lung neuer digitaler Geschäfts-

modelle. Sich auf die digitalen

Workflows zu konzentrieren, füh-

re »in die falsche Richtung«. Da-

rüber ließe sich streiten. Insbe-

sondere für Mittelständler ist die

Umstellung auf elektronische Ge-

schäftsprozesse der Startschuss

für die digitale Transformation.

Mit dem Wissen darüber, wie

schnell dieser Umstieg gelingt

und wie effizienter die Prozesse

anschließend laufen, wächst

auch die Zuversicht für weitere

Schritte in die digitale Welt.

Leider halten nur 28 Prozent

der Unternehmen ihre Mitarbei-

ter für ausreichend qualifiziert,

die Digitalisierung voranzutrei-

ben. Und 76 Prozent der bei einer

etventure-Umfrage Befragten

nennen »fehlende qualifizierte

Mitarbeiter mit Digital-Know-

how« als größtes Hemmnis bei

der Umsetzung der digitalen

Transformation. Doch der Markt

ist leer gefegt. Wer IT-Kenntnisse

hat, kann sich seinen Arbeitgeber

aussuchen.

IMPRESSUM

Verantwortlich fü r den redaktio nellen Inhalt: ZEIT Verlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG, Helmut Schmidt Haus, Speersort 1, 20095

Hamburg Geschäftsfü hrung: Dr. Rainer Esser Art Direktion: Kay Lü bke, Dietke Steck Realisierung: TEMPUS CORPOR ATE GmbH

• Ein Unter nehmen des ZEIT Verlags Redaktion: Michael Prellberg Projektmanagement: Stefanie Eggers Grafi k: Jan Paschetag
  Lektorat: Egbert Scheunemann Illustrationen: iStockphoto Chief Sales Offi cer ZEIT Verlagsgruppe: Áki Hardarson Anzeigen preise:
  Preisliste Nr. 65 vom 1. Januar 2020

Mehr IT wagen

63 Prozent der Unternehmen

im deutschsprachigen Raum

erhöhen laut Capgemini-

Umfrage ihre IT-Ausgaben

2020. Wichtigstes Ziel: Aus-

bau der Digitalisierung, um

die Effizienz zu erhöhen und

Kosten zu reduzieren.

Jetzt digitalisieren. Oder untergehen

Industrie 4.0? Erst

die Hausaufgaben

Keine Fachkräfte?

Aufgaben einfach

mal outsourcen!

Die Digitalisierung

ist zugleich eine

Kulturrevolution

In der Industrie 4.0

sind die Maschi-

nen vernetzt und

interagieren.

Viele Unternehmen

entdecken derzeit,

dass sie schleunigst

ihre Mitarbeiterin-

nen und Mitarbei-

ter miteinander

vernetzen sollten,

damit sie mobil und

fl exibel arbeiten

können. So rückt

das digitale Büro

mit elektronischen

Workfl ows ganz

nach oben auf die

To-do-Liste.

Arbeiten im Homeoffi ce

Eine der überraschendsten Erkenntnisse

dieser Tage: Das Coronavirus treibt die digitale

Transformation voran. Unternehmen erkennen,

wie überlebenswichtig digitale Prozesse sind

• und bauen Vorbehalte ab, auch wenn es um

Recruiting oder Lernen geht.

PLÖTZLICH SIND

ALLE DIGITAL

UNTERWEGS

»Es geht

darum, Hierar-

chien abzubauen

und Silos einzu-

reißen.«

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