O Estado de São Paulo (2020-05-10)

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B2 Economia DOMINGO, 10 DE MAIO DE 2020 O ESTADO DE S. PAULO

Um dos principais efei-
tos da crise sanitária
foi acelerar, ainda que
traumaticamente, a
digitalização das ativi-
dades públicas e priva-
das. Na esfera pública,
o ganho mais esperado é a desburo-
cratização proposta pela Lei

13.874/19. O Decreto 10.278/20 estabe-

lece parâmetros para que os docu-

mentos eletrônicos tenham o mesmo

efeito prático dos documentos físi-

cos, tornando processos corporativos

mais ágeis e baratos. Já o Decreto

10.332/20 estabelece a estratégia digi-

tal do governo para os próximos dois

anos. Se bem implementada, ela deve

digitalizar todos os serviços públicos;

simplificar a abertura, alteração e ex-

tinção de empresas; e oferecer anais

intuitivos, bancos de dados integra-

dos, e mecanismos de avaliação dos

serviços que auxiliarão gestores e ci-

dadãos a propor políticas públicas

baseadas em evidências.

No âmbito privado, a digitalização

está mudando a cadeia de produção e

hábitos de consumo. Na crise, en-

quanto muitos negócios afundam, os

mais digitalizados conseguem nadar.

Já aqueles baseados na rede digital

surfam. Para dar uma ideia, o patrimô-

nio do dono da Amazon, Jeff Bezos, o

homem mais rico do mundo, cresceu

quase US$ 30 bilhões durante a crise.

No outro extremo, contudo, o im-

pacto da digitalização tende a aumen-

tar a exclusão dos mais pobres. Segun-

do o IBGE, entre 2017 e 2018 o núme-

ro de domicílios com acesso à inter-

net no Brasil subiu de 75% para 80%,

mas quase 15 milhões de domicílios

ainda não têm acesso. Cerca de 98%

das pessoas com formação superior

acessam a internet, mas entre as pes-

soas sem instrução são apenas 12%.

O acesso no Brasil está abaixo da

média em comparação com EUA, Eu-

ropa e mesmo vizinhos como Argenti-

na, Chile e Uruguai. Embora o Plano

Nacional de Banda Larga tenha pro-

movido melhoras desde 2010, os ser-

viços ainda são comparativamente

caros e deficientes e cobrem mal as

áreas rurais e as mais pobres.

Um diagnóstico da Unesco sobre

inclusão digital no Brasil recomenda,

entre outras coisas, atualizar os mode-

los regulatórios para mudar o foco da

telefonia fixa para a banda larga; inte-

grar setores públicos e privados para

suprir escolas; e aprimorar a acessibi-

lidade para pessoas com deficiência.

Além da infraestrutura, é importante

que governo, empresas e academia

promovam o letramento digital, em

especial para trabalhadores menos

qualificados.

Alto Escalão

Editorial Econômico

Digitalizar

para crescer

e incluir

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S

em a possibilidade de viajar ao exterior, com o dólar nas alturas e
muitas vezes precisando de dinheiro, o brasileiro tornou-se vende-
dor, em vez de ocupar a tradicional posição de comprador de moeda
estrangeira. Um dos maiores atacadistas do mercado de câmbio, o banco
Ourinvest diz que o movimento nas lojas tem sido 95% de venda de dólar.
Na corretora Travelex Confidence, a busca de clientes interessados em tro-
car dólares por reais já responde por cerca de 80% das vendas de papel moe-
da. Antes, na maioria das casas, a média era de 90% de vendas e 10% de com-
pras. Segundo Bruno Foresti, superintendente de câmbio do Ourinvest, os
serviços de delivery de papel moeda, quando a compra é feita pela internet,
tornaram-se de praticamente apenas retirada nas casas de clientes.

O

trabalho profissional executa-

do em casa, e não no local da

empresa previsto para isso,

não é propriamente uma novidade nes-

te mundo altamente conectado, mas

foi uma das mais relevantes descober-

tas desta temporada de reclusão.

Graças à sua grande capacidade de

redução de custos, veio para ficar e,

mais do que isso, será cada vez mais

praticado no Brasil e no mundo. Mas

atenção: para ser adotado definitiva-

mente, o home office, como o prefe-

rem chamar os anglófilos, enfrenta um

punhado de problemas, especialmen-

te no Brasil, que precisam ser previa-

mente equacionados.

Para começar, a empresa tem de es-

tar disposta a partilhar seus arquivos e

seus sistemas de processamento, sem

medo de que dados sigilosos possam

ser acessados por terceiros e escapar

para onde não devem. Se esse ponto

não estiver bem resolvido, mais cedo

ou mais tarde, a empresa corre riscos

de enfrentar dores de cabeça.

Outro problema é o de que nem to-

dos os funcionários dispõem em casa

de instalações adequadas para tocar

seu trabalho, como escritório, por

mais simples que seja, cadeira confortá-

vel e equipamentos eletrônicos em

bom estado de funcionamento.

E há a exasperante instabilidade das

conexões pela internet. Nestas primei-

ras semanas de confinamento no Bra-

sil, as reclamações de queda do siste-

ma proporcionado principalmente pe-

la Claro e pela Vivo foram recorrentes

e até agora não foram satisfatoriamen-

te atendidas. O fornecedor vende um

plano de banda larga a uma velocidade

de 300 megabits por segundo e entrega

uma fração disso.

Em casa, os funcionários estão tam-

bém muito mais sujeitos a interrup-

ções do trabalho por fatores aleató-

rios. Se chove um pouco mais forte, é

comum nas cidades do Brasil a queda

do fornecimento de energia e, para es-

se caso, é preciso prover baterias ou

nobreaks que podem ser acoplados ime-

diatamente aos computadores.

E não é só por essa via que surgem

imprevistos. Computadores, impresso-

ras e equipamentos periféricos estão

sempre sujeitos a defeitos, bugs e tilts.

Numa empresa organizada, sempre há

uma equipe de plantão para proporcio-

nar socorro imediato. Em casa, é mais

complicado. Contratempos mais sim-

ples podem ser resolvidos a distância

por técnicos, por meio de aplicativos do

tipo TeamViewer, mas sempre podem

acontecer quebra de conexão com servi-

dores eletrônicos ou avarias mais sérias

no próprio hardware do equipamento.

O diretor executivo de tecnologia da

consultoria Accenture na América La-

tina, Fernando Teixeira, observa que,

neste momento, o home office foi im-

plantado às pressas, sem que todos os

requisitos técnicos tenham sido cum-

pridos. Por isso, tanto os funcionários

como seus chefes devem se munir de

dose especial de paciência para enfren-

tar imprevistos. Qualquer um pode ter

filhos ou pessoas idosas na família

que, a qualquer momento, podem exi-

gir cuidados especiais que interrom-

pem tarefas em execução. “Mas se o

sistema do home office for adotado

permanentemente, situações como es-

sas pedirão solução também perma-

nente. Não pode haver perda de quali-

dade no trabalho”, diz.

Teixeira observa, também, que o re-

gime de trabalho em casa não pode se

submeter às mesmas condições de

controle convencional, como registro

de ponto, cálculo de horas extras e

atualização de banco de horas. Embo-

ra já existam aplicativos que, sem inva-

dir a privacidade, monitorem a tela do

computador e contabilizem automati-

camente as horas trabalhadas, nem as

empresas nem a legislação preveem as

situações novas, como essa.

Para o sócio da consultoria PwC Fe-

derico Servideo, “é um pouco incon-

gruente o trabalho remoto com contro-

le de jornada”. Além de atualizações

na legislação, ele sugere que, para não

ficarem presos ao registro de ponto,

empregador e empregado definam me-

tas a serem cumpridas ao longo de um

determinado período, como de um ou

dois dias, semana ou mês, como acon-

tece nos serviços contratados por em-

preitada. “O home office requer traba-

lho muito mais por resultado do que

por tempo de serviço.”

Afora isso, nem todos os problemas

de uma rotina podem ser resolvidos a

distância. É preciso prever, também,

temporadas presenciais que incluam

não só reuniões de grupos com as che-

fias, mas também execução de deter-

minadas tarefas também no escritório

central da empresa. Tudo bem execu-

tar as tarefas em casa, mas o funcioná-

rio não pode se desplugar da cultura da

empresa. / COM GUILHERME GUERRA

»Tá difícil. O vendedor, porém,
nem de longe consegue receber va-
lor próximo aos R$ 5,83 do dólar
comercial de quinta-feira, por exem-
plo, quando a desvalorização bateu
recorde. Ele conseguia vender a
moeda de R$ 5,07 a R$ 5,13. Em tem-
pos normais, o deságio é de 1% a
2%. Além dos custos, a possibilida-
de de exportar dinheiro estrangeiro
ficou mais difícil, o que fez o desá-
gio médio ir a 12%.

»De lá para cá. Outro movimento
percebido pelas empresas da área é
o aumento de remessas. Segundo
Fernando Bergallo, sócio do escritó-
rio de intermediação de câmbio FB
Capital, donos de imóveis no exte-
rior, principalmente nos EUA, têm
refeito hipotecas ou vendido casas
e apartamentos lá fora e trazido de
volta o dinheiro. Para ele, o movi-
mento seria ainda maior se houves-
se mais clareza sobre os efeitos da
pandemia na economia.

»Formigas. Na corretora Ourin-
vest, foram as micro remessas que
aumentaram em pelo menos 35%.
Com a Europa saindo do isolamen-
to e o desemprego crescendo aqui,
muitos brasileiros que trabalham lá
fora têm se tornado provedores das
famílias.

»Virada. Com a baixa circulação

de pessoas, o Grupo Itapemirim,

em recuperação judicial, conseguiu

mudar os porcentuais de pagamen-

to aos credores. A 1ª Vara de Falên-

cias e Recuperações Judiciais em

São Paulo decidiu que os valores

levantados em leilões de imóveis

fossem na maioria (80%) usados

para o custeio da operação. Os 20%

restantes irão para credores, inver-

tendo o proposto anteriormente.

Tudo em caráter excepcional.

»Sem chance. Dono da Viação Ita-

pemirim, o Grupo Itapemirim proje-

tava faturamento 11% maior este

ano – inviável de ser alcançado. Pro-

curado, o grupo não comentou.

»Tá onde? Menos de 20 dias após

o lançamento, metade dos Estados

e municípios já aderiram ao mapa

de calor das teles. A plataforma digi-

tal foi criada para apurar a taxa de

isolamento da população durante a

pandemia. Até agora, 12 Estados e 14

cidades estão aptos a usar o sistema.

Outros 15 estão na fila, cumprindo

procedimentos burocráticos, segun-

do o Sindicato Nacional de Empre-

sas de Telefonia (Sinditelebrasil).

»Brilho. A Vivara antecipou um pro-

jeto, que aconteceria no decorrer de

2020, para impulsionar as vendas de

Dia das Mães em tempos de isola-

mento. A empresa transformou lo-

jas, em sua maioria fechadas, em

centros de distribuição. Assim, com-

pras aprovadas até as 17 horas, são

entregues no dia seguinte. O resulta-

do foi um salto de 695% na receita

de vendas online entre 1º. e 6 de

maio, em comparação com o mesmo

período do ano anterior.

»Quente. A RNI (antiga Rodobens

Negócios Imobiliários) está se aque-

cendo para retomar lançamentos,

logo que a pandemia der trégua. A

companhia fez dois eventos de pré-

lançamentos, fase em que as incor-

poradoras apresentam os projetos a

parceiros comerciais. A partir daí, os

corretores começam a prospectar

clientes interessados em imóveis.

»Em breve. O pré-lançamento foi

para um projeto em São Paulo (no

Jaçanã) e outro em Goiânia (Urias

Magalhães), ambos do Minha Casa

Minha Vida. Ao todo, serão 800 apar-

tamentos e devem movimentar R$

250 milhões.

»Alugou. O Mercado Livre está fe-

chando contratos de locação de qua-

tro novos galpões logísticos. A pande-

mia aumentou as vendas e deu urgên-

cia ao plano de crescimento. Na últi-

ma semana, a empresa acertou a loca-

ção de galpões em Aracaju (SE), Juiz

de Fora (MG) e Guarulhos. Outros

dois estão em fase final de negocia-

ção: Contagem (MG) e Viana (ES).

»Resposta. O Mercado Livre disse

que segue expandindo sua malha lo-

gística. No Brasil, parte dos R$ 4 bi-

lhões a serem investidos em 2020

será direcionada a galpões. A empre-

sa não comentou, porém, sobre as

negociações em andamento.

CRISTIANE BARBIERI, FERNANDA

GUIMARÃES, CIRCE BONATELLI,

TALITA NASCIMENTO E ANNE WARTH

CELSO

MING

SERGEI ILNITSKY /EFE

Klabin tem novo líder para celulose

Alexandre Nicolini é o novo
diretor da unidade celulose,
vindo da Stora Enso. Francis-
co Razzolini, assim, fica dedi-
cado à diretoria de projetos,
tecnologia industrial, inova-
ção e sustentabilidade.

»Cielo. Saiu Danilo Caffaro,
VP de Produtos e Novos Negó-
cios. Ele irá para o Itaú como

diretor de crédito imobiliário.

»BB. Alexandre Alves de

Souza deixou a diretoria de

marketing e comunicação.

»Sem Parar. Armando Netto,

CEO da Fleetcor Brasil, passa

a acumular a liderança da uni-

dade B2C. Fernando Yunes

deixa a companhia.

»Asics. Para presidente na

América Latina foi promovido

Alexandre Fiorati, antes vice-

presidente financeiro. Ele

substitui Pedro Zannoni.

»HempMeds. Caroline Heinz

passa de vice-presidente para

Brasil a CEO global, ao lado

do mexicano Raul Elizalde.

»Brasilprev. Rodrigo Muce-

lin (ex-BB Seguridade) é o

novo superintendente de

gestão estratégica.

»Autopass. Rubens Fernan-

des Gil Filho deixa a presidên-

cia; assume Rodney Freitas,

antes COO de Bilhetagem.

»Boehringer Ingelheim Saú-

de Animal. A nova coordenado-

ra técnica de avicultura no

Brasil é Érica Melo.

»EY. A consultoria anuncia

Rinaldo Ribeiro de Oliveira

novo sócio de cibersegurança.

»Copagaz. Chega para lide-

rar o marketing Emmanuelle

Kalil (ex-Thymus).

»Keyrus. Para Head de Gover-

nança de Dados, Marileusa Cor-

tez (ex-Tivit e Porto Seguro).

»Grupo TrendFoods. O novo

CEO é Carlos Sadaki Kaidei.

Ok com o home office.

Mas há problemas

Home office. Nem sempre é fácil

| LUANA PAVANI | E-MAIL: [email protected]

coluna do

ALINE BRONZATI/ESTADAO

Sem viajar e com câmbio em

alta, brasileiro vende dólar

E-MAIL: [email protected]

TIAGO QUEIROZ/ESTADÃO-9/12/

EPITACIO PESSOA/ESTADÃO - 15/5/

PYRY ANTERO