Frankfurter Allgemeine Zeitung - 14.03.2020

SEITEC2·14. MÄRZ 2020·NR.63 Beruf und Chance FRANKFURTER ALLGEMEINE ZEITUNG

Der Chef oder die

Chefin haben keine

Allüren, sondernblanke

Aggression. Er oder sie pol-

tern durch den Arbeitsalltag und

raunzen jeden an, der sichbei drei nicht in

sein Büroverzogen hat.Inder Psycholo-

gie gibt es dafür einen noblen Begriff:

mangelnde Affektkontrolle. Dabei erle-

ben die meisten Menschen hin und wieder

Situationen, die sie zurWeißglut bringen.

Der Unterschied istnur:Wer kultiviertist,

hat sichund seineWutgefühle unterKon-

trolle undversucht, sichsachlichzur Wehr

zu setzen. Leiderist diese Eigenschaftkei-

ne zwingendeVoraussetzung, um in eine

Führungsposition zugelangen.

Wasalso istzutun?Zeit gewinnen und

aufdie Meta-Ebenegehen. „Ichsehe, Sie

sindgerade sehr aufgebracht,ich schlage

vor, späterweiterzureden,umzueiner

Lösung zukommen. Istdas möglich?“

Wersich einen solchen Satz fürberufli-

cheNotfälle fest vornimmt, derspricht

ihn auchineinerStres ssituationaus. Die

Berliner Psychologin BrigitteScheidt rät:

„InSituationen,in denen ichniederge-

machtwerde, gilt es, sich zu schützen,

zumBeispiel, indem ichinnerlichoder

auch real ausder Situationgehe: Ent-

schuldigen Sie, ichmussjetzt kurz den

Raum verlassen. Das dannohneTüren-

schlagen tun, um durchzuatmenund ei-

nenklarenKopf zu bekommen.“

Allerdings sei einkurzer Rückzug nicht

immer ratsam und abhängigvonder Hier-

archieimUnte rnehmen. „Man mussüber-

legen, beiwemman wasmacht“, sagt die

Karriereberaterin. Zu benennen,was ist,

helfeinder Regel: „Darfich fragen,was

Sie gerade so ärgert?“ Dennwerfragt,

führt. Die Psychotherapeutin empfiehlt:

„Ichbleibe sachlich, möglichstrespekt-

voll, biete das Gesprächanund versuche,

es vonder starkenEmotionalität auf eine

Sachebene zu führen.“

Der Münchener SozialpsychologeDie-

terFreyrät, während desWutan falls in De-

ckung und innerlichauf Distanz zugehen.

„Machen Sie sichklar,dassder andereein

armerKerl ist. Solche Gedanken helfen“,

erklärtder Professor.Ein Klassiker aus

demVerhaltenstraining:Vordem geisti-

genAugeeinen Betonring ziehen, sich

mental abschottenvorsoviel Bosheit.Das

hörtsichanwie aus dem Esoterik-Baukas-

ten, funktioniertaber.

Allein schondeshalb,weil derAtta-

ckierte sichauf etwaskonzentriertund

seinenFokusverlager t. Soetwaskann

freche Chefsverunsichern. Grundsätz-

lich istesnicht ratsam zurückzubrüllen.

Denn auchwenn der Blutdruckhoch-

schießtund derGeschmähte innerlich

vorZornüber Verbalinjurien kocht,

wirktessouveräner, nachaußen die

Ruhe zu bewahren.Wer schreit, derhat

beileibe nicht immerunrecht,aber er

wirktzumindest häufig so.

Flegel inszenieren ihreAttackengerne

vorPublikum undkommen sichdann hel-

denhaft-chefmäßigvor. Auch hier hilft

eine klareAnsage: In diesemTonnicht

und nicht in diesemRahmen! Es istrat-

sam, das zunächstimEinzelgesprächklar

zu formulieren, sagt BrigitteScheidt: „Ich

bin offenfür Kritik,aber ichmöcht emich

so nicht behandeln lassen. Icherlebe das

Zusammenschreien als nichtrespektvoll.

Das macht es mir schwer,noch mehrEn-

gagement in die Arbeit zustecken.“

Das istfür Akademiker aufAugenhöhe

praktikabel, aber nichts,wasdem gede-

mütigten Einzelhandelsazubiweiterhilft,

wenn derAusbilder ihnvorder Kund-

schaftherunterputzt.Mit dieser Situation

haben schon Schülertagtäglichzutun,

auchinZeiten, in denen Prügelpädagogik

verachtetwird. In so gut wie jedem Leh-

rerkollegium gibt es schwierige, angstein-

flößendeCharaktere.KollegeT., dervor

zweieinhalb JahrzehntenimSchwäbi-

schen die Schulbankgedrückt hat, berich-

tetvoneinemLateinlehrer,derlobtezu-

nächstdie Sprachkenntnisse der Klassen-

bestenund rief dann süffisant auf: „Jetzt

hören wir uns mal denStottereran.“

Oder der Mathelehreraus dem Rhein-

land, der diejenigen, die schon der niede-

renMathematikwenig abgewinnenkonn-

ten, brüllend beleidigte,weil sie es „nicht

wert sind, dieselbeLuft wie ichzuat-

men“. Heutewirddas kopfschüttelnd und

einigermaßen abgeklärterzählt, mitleidig

wirdvon narzisstischerPersönlichkeits-

störunggesprochen.Damals duckten sich

die verängstigten Kinderweg, weil ihr

„Chef“ ausrastete .Auchder eingeschüch-

terteKlassensprecher–wer mag es ihm

verdenken–protestierte nicht.Gut, wenn

dieseverunsichertenKinderwenigstens

vonder Familie aufgefangen wurden.

Noch besser,wenn siegewagt hätten, sich

gemeinschaftlichgegen solcheTyrannen

und ihreEruptionen zurWehr zu setzen

oder einenverständnisvollen Lehrer ins

Vertrauenzuziehen.

Polter tder Chefständig, oder ist

nur gerade unter Druck?

Dennwerfrüh lernt, sichgegen himmel-

schreiendeUngerechtigkeit auchmit Hil-

fe vonanderen zustemmen, demfällt das

im Erwachsenenleben leichter.Solche

Mutprobengegenjähzornige,grenzverlet-

zendeRumpelstilzchen-Typen sind selbst-

verstärkend.Wersichwehrt, besiegt sein

Ohnmachts gefühl undstärkt einestarke

Ausstrahlung–esgibt selbstbewusst auf-

tretende Menschen mit einer ArtTeflon-

Abwehr,die das Gegenteilvonsichdu-

ckenden Opfertypenverkörpern.Weres

sportlichsehenkann: tobsüchtigeChefs

immunisieren fürsLeben. In beruflichen

Konstellationengenau hinzuschauen bie-

tetVorteile: Istder Chef jemand, derstän-

dig lospoltert, odersteht der aktuell unter

Druck, und seinexplosiverAusras terwar

eineAusnahme? „Istder ansonstenganz

okay,bietetsichein Gesprächan“, sagt

Psychologin Scheidt. „Es istimmer gut,

zu schauen,wie Kollegen mit dem jeweili-

genaufbrausenden Chef umgehen. Gibt

es welche, die es nicht trifft,was machen

die anders?“

Wererkennt,wasfür ein Cheftypvor

ihm steht, kann sichdarauf einstellen, so-

langeersichnichtgrundsätzlichverbie-

genmuss: Will derVorgesetzteknappe La-

geberichte, istervon ausführlichen Erklä-

rungengenervt? Werdas durchschaut

und entsprechend bedient,verbiegt sich

nicht und arbeitet angenehmer.„Was

braucht der,damit ichmehr Freiraum und

Möglichkeiten habe?“ Das sei eineÜber-

legungwert,rät Scheidt. „Launenhaftig-

keit und Primadonnengibt es leider in al-

len Bereichen und in derenFolgeauch

Leute, die die Sekretärin fragen:Wieist

er denn heute drauf?“ Lasse sichdas Ge-

sprächaneinem schlechtenTagnicht ver-

meiden, helfeesnachzufragen: Ichhabe

ein Anliegen, sind Sie heuteoffen dafür?

Sind dieAusras terhingegenStandard, sei

eine andereStrategie angeraten. „Dann

wende ichmichanden nächstenVorge-

setzten oder ziehe einen Mediatoren hin-

zu, den mancheUnternehmen anbieten“,

sagtScheidt.Eskann auchhelfen,den Be-

triebsrat einzuschalten.

Manchmal hilftnur noch,

die Stelle zuwechseln

Herrdes Verfahrens bleiben, nicht in der

Opferrolle oder der des Beobachtersver-

harren, dasrätauchPsychologeFrey.

„Das Allerwichtigste ist, dassman ein

Netzwerkbildet, um solchenFührungs-

personenEinhalt zugebieten.“ Wenn es

anderen auchsogehe,geltees, gemein-

samStärke zu demonstrieren und anzu-

deuten: Chef, mäßigedich, sonstbricht

hier demnächstdie Palastr evolutionaus!

SichVerbündete zu suchen hat nochei-

nen anderen, nicht zu unterschätzenden

Grund, betont Frey.„Es istverheerend,

wenn solche Choleriker möglicherweise

zu Vorbildernfür den Führungsnach-

wuchswerden.“ Sichdas Lebenvonei-

nem Choleriker schwermachen zu lassen,

lehnt derWissenschaftler energischab.

„Man mussihn isolieren.Undman muss

selbstbewusst rüberbringen, dassbe-

stimmteDingeeinfachvollkommenindis-

kutabel sind.“

Einfachist das nicht.„AnfällevonTob-

sucht auf derTop-Management-Ebene sei-

en nicht selten, beobachtet Therapeutin

Scheidt. „Daskann System haben. Es gibt

Menschen, die ihreAutorität darüber aus-

leben, dassalle, auchgestandene Mana-

ger, Angstvor ihnen haben. Das sind Leu-

te,die oftsehr charmant und freundlich

sein könnenvorFremden beziehungswei-

se zu denen,vondenen siewaswollen,

etwa Kunden oder Vorgesetzte. Kritik

und Widerspruchvon Untergebenen erle-

ben sie oftals In-Frage-Stellung ihrerPer-

son undRolle, wasnicht sein darf.“ Be-

trof fene können im ExtremfallgegenBe-

leidigungen juristischvorgehen, „die ei-

gentlicheFragelautet:Welchen persönli-

chen Preis bin ichbereit zu zahlen?“

Wasaber tun bei Sadisten, die sichdar-

an ergötzen, andereherunterzumachen?

Niemand heilt einen solchen Charakter

mit antrainiertenStandardsätzen. Isteine

Situation soverfahren, istesZeit, sichdie

These zu vergegenwärtigen: Love it,

changeitorleave it.Mit dem Lieben, das

hat sichfür einen normal empfindenden

Menschen erledigt.Soeinen Chef liebt

niemand, derkeine masochistischenNei-

gungen hat, den achtet keiner,der wird

eher verachtet. Ihn zu änderndürfte

schwierigsein.„Auf Dauermacht eine At-

mosphäre, dievonDruck und Angstge-

prägt ist, krank“,warntScheidt.Um ei-

nem Choleriker zu entgehen, bleibtmit-

unter nur derWeg, dieStelle zuwechseln

und kritischzuprüfen, ob man nichtvom

Regenindie Traufegerät.

Ein Gedanke, der das Durchhaltever-

mögenstählenkann: Warumgebe ichei-

nem einzelnen Menschen, in diesemFall

dem brüllenden Chef, so eine Macht über

mein Leben und mein Befinden?Warum

überschattet der Ärgermeine freieZeit,

zerpflügt meinen Schlaf?Sollteindiesem

Kontextein Jobwechsel anstehen, istein

Aspekt elementar:über denwahren Be-

weggrund schweigen. Der neue Chef und

die anderen Personalverantwortlichen

kennen den Bewerber nicht.Ärger mit

dem alten Chef–das klingtverdächtig

nachÄrger mit dem zukünftigen Chef.

Dann alsoliebervoneiner „neuenHeraus-

forderung“ sprechen.

Studentinnen erwarten ein deutlich
niedrigeres Einstiegsgehalt als ihre
männlichen Kommilitonen:43000
EurobruttoimJahr sind es im Durch-
schnitt–und damitrund 5000 Euro
weniger als bei den Männern. Das ist
das Ergebnis einerStudiedes Gesamt-
verbandes Kommunikationsagentu-
ren(GWA). DerGWAhat dazu im
Juli desvergangenen Jahres 1001Stu-
dentinnenund Studenten im Alter
von17bis 25 Jahren befragt.
DassStudentinnen mit einemge-
ringeren Einstiegsgehaltrechnen als
ihremännlichen Kommilitonen,
zieht sichdurch fast alle Studienrich-
tungen. Die Ergebnisse sind aller-
dings in einigen Studienrichtungen
nicht sehr aussagekräftig,weil es nur
wenigeBefragte aus beispielsweise
den Geisteswissenschaftengibt.Die
Tendenz istaber diegleiche, einzig
die Naturwissenschaftlerinnen möch-
tenmehr Geld haben als ihre männli-
chen Kommilitonen, die die glei-
chen Abschlüsse anstreben. Die
knapp 41 000 Euro, die sie durch-
schnittlich in der Befragunggenannt
haben, liegen aber immernoch deut-
lichunter dem Betrag, den sie in der
Realität im Mittel bekommen: knapp
49 000 Euro.Das geht aus demaktuel-
len „Gehaltsreportfür Absolventen“
der Online-Stellenbörse Stepstone
hervor.
In derGWA-Studie sind dieUnter-
schiede in den Gehaltsvorstellungen
vonFrauen und Männernbesonders
groß in denFächernLehramt, Inge-
nieur -und Rechtswissenschaften.
Die angehenden Lehrerinnen erwar-
tenzum Einstieg ein Jahresgehalt
vonfast41000 Euro, keine 2000
Euromehr als das durchschnittliche
Gehalt in der Stepstone-Untersu-
chung. Die Männerhingegen erwar-
tenimMittel gut 50 000 Euround
überschätzen damit stark, wassie
nachdem Abschlussverdienenwer-
den.Unterden angehenden Ingenieu-
renerwartendie Männer durch-
schnittlich1000 Euromehr,als realis-
tischist,die Frauen aber 5000 Euro
weniger als die Männer.
TrauenFrauen sichalso weniger
zu, oder sind ihreEinschätzungenrea-
listischer?Tobias Jung aus demVor-
stand desGWAsagt dazu: „Männer
sind früh im Berufsleben interessier-
terander Optimierung des eigenen
Vorteils.“Frauen hätten eher einege-
sündereEinschätzung des Deals, den
Angestelltemit ihremUnternehmen
eingingen. Der bestehe eben nicht
nur aus Geld und Arbeitszeit, son-
dernauchaus Gestaltungsspielraum,
Weiterentwicklung und demTeam.
Langfristig könne das die bessere
Strategie sein,glaubt Jung. DieUnter-
schiede zwischenFrauen und Män-
nerninder Studie erklärtersichauch
mit kulturellerVorprägung: Kleine
Mädchen sollten gemocht werden
und nichtstreiten, Jungskönntenru-
hig malRabauken sein. „Das istaber
dabei, sichzuverändern“, sagt Jung.
Wo auchimmer dieWahrheit liegt:
Das tatsächli cheGehalt ist letz tenEn-
des auchabhängigvomeigenenVer-
handlungsgeschick. Unddas profi-
tiertzwarvon einem realistischen
Wunschgehalt.Aber werzuwenig
Geld fordert, bekommt meistens
auchzuwenig. ANNALENA LIPKA

Wastun, wenn mein Chef

ständig ausrastet?

Foto Getty Images

DIE KARRIEREFRAGE
Schlecht

geschätzt

Die Führungskraftist aggressiv und unberechenbarwie

Rumpelstilzchen.Viele Mitarbeiterreagieren hilflos.

Dabei hätten sie einigeMöglichkeiten.

VonUrsula Kals