- EXAME. AGOSTO 2020
DOSSIÊ PROMOCIONAL TRANSFORMAÇÃO DIGITAL | OPINIÃOconfinamento le-
vou-nos para casa,
a trabalhar de for-
ma remota. Com
mais ou menos tecnologia,
processos mais ao menos es-
truturados, boas práticas ou
sem elas, de forma global,
quem tinha o seu posto de
trabalho baseado no escritório
conseguiu dar continuidade à
sua atividade.
Como seria um dia de traba-
lho sem a possibilidade de,
casualmente, nos levantar-
mos para falar com os cole-
gas? Como faríamos a articu-
lação e acompanhamento das
atividades? E as reuniões ex-
ternas? Foi então que come-
çaram a surgir as reuniões
virtuais. Começámos a sentir
que estávamos mais acompa-
nhados e a ter controlo sobre
a atividade. Mas rapidamen-
te ficámos com a sensação
de que estávamos a trabalhar
mais e mais. E, claro, em pa-
ralelo estávamos a gerir novas
rotinas da vida pessoal, tam-
bém com o agregado familiar
em confinamento.
Estabilizada a situação, com
algum desconfinamento em
curso, será que aproveitámos
o momento para mudar a for-
ma de trabalhar? Será que nos
tornámos mais produtivos e
melhorámos a qualidade de
vida? O contexto provocado
pela pandemia levou à ado-
ção natural de plataformas di-
gitais para suportar o trabalho
remoto. Mas veio revelar que
as organizações se encontram
em diferentes níveis de matu-
ridade e capacidade de respos-
ta face a este tema.
A título de exemplo, parti-
lho diferentes percursos de
alguns dos nossos clientes.A Jerónimo Martins estava
em fase avançada de adoção
e transformação cultural das
suas equipas, com iniciativas
de gestão da mudança antes
mesmo da pandemia. Tive-mos também casos, como os
Governos Regionais da Madei-
ra e dos Açores, que tiveram
de acelerar a implementação
e adoção de uma plataforma
integrada de colaboração e co-
municação para as suas equi-
pas. Noutros casos foi necessá-
rio mudar completamente as
prioridades e atuar de forma
faseada, cobrindo as diferen-
tes vertentes. Por fim, e infe-
lizmente, assistimos também
a várias entidades a endereçar
somente a temática da video-
conferência, utilizando por
vezes plataformas e versões
free, que não asseguram as
condições de segurança e con-
fidencialidade recomendadas.
Existe oportunidade para pôr
em prática uma visão inte-
grada que mude efetivamen-
te a forma de trabalhar num
mundo que não irá voltar a ser
com era há seis meses. É uma
oportunidade para acelerar
uma economia que será cada
vez mais digital.O
Fernando Reino da Costa,
presidente e CEO
da UnipartnerA TECNOLOGIA NÃO É SUFICIENTE POR SI SÓ
É essencial um conceito de um posto de trabalho moderno, móvel e seguro, que endereça um conjunto de ne-
cessidades devidamente integradas numa única plataforma, e com boas práticas de trabalho. São as seguintes:- Comunicação mais ad hoc, simples e rápida, através de chat, voz e vídeo, que permite uma proximidade
virtual entre pessoas - Colaboração estruturada: sessões de videoconferência planeadas, acesso e partilha de informação de
conteúdos em grupos de trabalho, sejam departamentos ou equipas virtuais - Produtividade: associada à eficácia dos pontos anteriores, deve ser alavancada pela contínua integração
de processos de negócio e sistemas existentes no mesmo espaço de trabalho - Adoção: capacitando e estimulando as equipas com planos de comunicação e gestão da mudança adap-
tados às diferentes necessidades, com segurança dos dados e comunicações, em compliance e seguindo
um conjunto de normas internas. Garantindo, assim, a produtividade e a motivação
UMA OPORTUNIDADE PARA REDEFINIR
A FORMA COMO TRABALHAMOS
É o momento de pôr em prática uma visão integrada, que mude efetivamente a forma de trabalhar num mundo
que não irá voltar a ser como era