Banco Central do Brasil

Folha de S. Paulo/Nacional - Economia

sexta-feira, 31 de julho de 2020

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Banco online conquista até os mais

céticos na quarentena

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O costume de ir à agência bancária foi deixado

de lado por mais da metade dos paulistanos

(53%) nos últimos meses, segundo pesquisa

Datafolha sobre hábitos e compras na

quarentena, realizada no começo de julho.

No total, 66% dos consumidores fizeram

transações online durante o período de

distanciamento social, e 27% dizem que

aumentaram a frequência dessas operações.

O meio digital é a escolha principalmente dos

mais jovens, ricos e instruídos. Na faixa etária

de 24 a 34 anos, 77% fazem transações online.

Dos que têm curso superior, 89% têm esse

hábito, assim como 94% dos moradores da

cidade com renda familiar mais alta.

Entre os mais velhos, os adeptos das operações

virtuais também já são maioria: 57% dos

moradores de São Paulo com 56 anos ou mais

fizeram transações do tipo na quarentena --17%

disseram que a frequência aumentou.

Para especialistas, o setor financeiro passa por

uma revolução em várias frentes. Uma delas é a

chegada dos pagamentos instantâneos, com o

lançamento do PIX, sistema do Banco Central

previsto para outubro, e a possibilidade de

aplicativos de mensagem como o WhatsApp se

tornarem meios de pagamento.

A expectativa quanto ao PIX já movimenta o

mercado. Cerca de mil instituições financeiras,

entre bancos, fintechs e cooperativas, já

demonstraram interesse na tecnologia, que

permite enviar e receber dinheiro em segundos.

Outra tendência é o open banking, também

conhecido como sistema financeiro aberto, que

consiste na adoção de tecnologia padronizada,

permitindo que os clientes decidam como

acessar e com quem compartilhar seus dados

financeiros. Deverá entrar em vigor em 2021.

"Agências estão sendo fechadas, e os bancos

tradicionais estão tendo de se adequar à

concorrência com as startups e os bancos

digitais. Ao mesmo tempo, as fintechs ficam

com cara de banco, pois estão agregando novos

produtos aos seus portfólios", diz Bruno Diniz,

autor do livro "O Fenômeno Fintech" (Alta

Books, 256 págs., R$ 59,90).

Para o consumidor, a concorrência é bem-vinda.