Banco Central do Brasil
Valor Econômico/Nacional - Finanças
segunda-feira, 3 de agosto de 2020
Banco Central - Perfil 1 - Banco Centralexecutivos deram essa resposta. Na
sequência, ficaram as áreas de pagamentos,
com 23,3%; e poupança e depósitos, com
22,6%.
No caso das fintechs, de acordo com O’ Reilly,
embora num primeiro momento os bancos as
tenham visto como uma ameaça, eles têm
avançado na tentativa de firmar parcerias para
desenvolver novos produtos e serviços. A
percepção é de que, enquanto o banco tem a
seu favor uma base grande de clientes, as
fintechs têm a capacidade de eliminar uma
série de fricções nesse relacionamento.
Nesse contexto, as prioridades dos bancos têm
sido melhorar a experiência e o engajamento
dos clientes e migrá-los da plataforma física
para as digitais. Na jornada rumo ao digital, o
item mais importante citado pelos executivos foi
atuar como um verdadeiro ecossistema,
oferecendo produtos e serviços próprios e de
terceiros, sendo eles empresas atuantes no
setor financeiro ou não.
O “open banking”, padrão para
compartilhamento de informações bancárias, é
essencial nesse processo de formação de
ecossistemas. “Com ele, haverá mais troca de
dados entre os participantes e os serviços vão
ser melhorados”, disse Roberto de Oliveira,
gerente de Negócios Brasil e América Latina da
Temenos. “Além disso, a própria inteligência
artificial será melhorada, com a troca mais
rápida, clara e inteligente de informações.”
Para 35,1% dos executivos entrevistados, a
estratégia de inovação em suas empresas
passa pela abertura de um novo banco digital,
enquanto para 28,5% está em iniciativas de
“open banking” e, para 25,6%, está no
investimento realizado em startups.
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