Banco Central do Brasil
Folha de S. Paulo/Nacional - Opinião
quinta-feira, 6 de agosto de 2020
Cenário Político-Econômico - ColunistasOs bancos maiores tentarão confiar mais em
suas próprias habilidades e recursos. Já os
menores farão parcerias com fintechs. Isso se
deve aos orçamentos mais baixos e a menos
experiência em canais digitais. Este modelo
colocará bancos menores e fintechs na
vanguarda da revolução digital do setor
financeiro.
No início, uma aliança entre bancos tradicionais
e fintechs pode parecer um ambiente estranho,
mas poderá mudar apercepção dos bancos
tradicionais sobre eles mesmos. E o que é
considerado bom para os consumidores
finalmente ditará o novo modelo de negócio. As
fintechs serão capazes de assumir liderança no
"onboarding", subscrição, atendimento ao
cliente e experiência de usuário competitiva
que todo cliente quer - já os bancos tradicionais
passarão para o modelo de negócios "bank as
a Service" ("banco como serviço", no jargão do
setor).
Outro desafio será o lado regulatório. A razão
para isso é que as pessoas esperam que
qualquer fintech ou banco digital seja tão ou até
mais seguro do que os tradicionais.
A privacidade dos dados continuará a
desempenhar um papel proeminente, e esse
trabalho já vem sendo realizado por
plataformas dinâmicas de verificação de
identidade global que usam autenticação do
consumidor e/ou autenticação multifatorial para
endurecer o processo de "onboarding" contra
um exército de cibercriminosos.E, para a verdadeira cooperação com os
bancos, as fintechs devem se tornar capazes
de fornecer mais do que apenas serviços.
Precisam estar aptas a liquidar transações de
outras instituições financeiras, estar
conectadas a sistemas de compensação,
provedores de pagamento etc.Em outras palavras, a melhor abordagem para
a parceria entre bancos e fintechs será a
desmonopolização total. O melhor cenário será
baseado nas verdadeiras habilidades de cada
um dos parceiros: bancos tradicionais são
fortes em "back-office", distribuindo todo a
"front-end" para as fintechs.Desencadeado pela forma como as pessoas
consomem basicamente tudo nos dias de hoje,
o setor bancário deverá se tornar o segundo ou
até mesmo o primeiro negócio pelos próximos
cinco anos.No início, uma aliança entre bancos tradicionais
e fintechs pode parecer um ambiente estranho,
mas poderá mudar a percepção dos bancos
tradicionais sobre eles mesmos. E o que é
considerado bom para os consumidores
finalmente ditará o novo modelo de negócio
Empresário russo-brasileiro, é empreendedor e