Valor Especial - Seguros, Previdência e Capitalização (2020-08-25)

18 |Valor|Terça-feira,25deagostode

Especial|Seguros, previdênciae capitalização

Fontes:WillisTowersWatson,WillisRe, CB Insightse Distrito InsurtechReport2019.*Janeiro a junhode 2020.

Mercado promissor

Número de insurtechs mapeadas no paíscresce45%, segundopesquisa

Investimento em insurtechs no mundo,em US$milhões Distribuiçãopor categoriade

solução,em %

0

2.

4.

6.

8.

2015 2016 2017 2018 2019 2020*

2.

1.741 2.

4.

6.

2.

47,8%

Infraestrutura

e back-end

31%

Produtose

distribuição

14,2%

Marketplacee

comparação

7,1%

Serviços

adicionais

Distribuiçãopor categoria

de solução,em %

Insurtechsmapeadas

no Brasil

0

30

60

90

120

2018 2020

78

113

Crescimentoem45%

5,3%

B2B2C

55,8%

B2B

38,9%

B2C

Distribuiçãopor público-alvo,

em %

49,6%

2016 a 2020

1,8%

Antesde

2000

15,9%

2000 a

32,7%^2009

2010 a 2015

44,4anos

É a idademédiaentreos sócios

a ver comdesenvolver soluções

e ferramentas que ajudem na

prevençãodeproblemasdesaú-

de ena melhoria da qualidade

de vida dos segurados. “Nosso

papelcadavez maiséser um

hubdebem-estar,unindoclien-

te a serviços saudáveis”, explica

Marco Antunes, vice-presidente

deoperaçõesetecnologiadaSu-

lAmérica. Coma aprovação da

telemedicina durante acrise, a

seguradora ampliouas iniciati-

vas digitaispara atendimentos

aos quase4milhões de benefi-

ciáriosdosplanosdesaúde.

Com o“Saúde na Tela”, por

exemplo, os clientespodem ser

atendidosporpsicólogos,nutri-

cionistas eoutros profissionais

de maisde 50 especialidades.

Desde o início,já foram feitas

maisde 200 mil consultas por

essa modalidade. “Em60% das

consultas, os pacientes já saem

com prescrição médicadigital,

numaparceriaquefizemoscom

a startup Memedecertificado-

rascomoaValid”, conta.

Há quatro anos, a seguradora

tambémdesenvolveprojetosno

que chamade “garagem de ino-

vação”.Éum espaço de onde

brotam experimentosque po-

dem ou não se transformarem

novas ferramentas.Éocaso do

reembolso digitalpara consul-

tasmédicaseodontológicas.

ParaPatriciaChacon,diretora

de transformação da Liberty Se-

guros, inovaçãoé um processo

de reinvenção de jornadas para

entregar mais valorpara os

clientes. Podem ser pequenas

melhorias no dia a dia ou solu-

çõesque mudem aestrutura de

custos e aumentem a produtivi-

dade da companhia. Um dos

projetos éadigitalização do kit

de boasvindas de novos clien-

tes, lançadohá dois anos. Hoje,

issoé100% digital para seguros

pessoais, diz Patricia. “Essaini-

ciativa vai mudar aformacomo

agente se relaciona com clien-

tesecorretores.”

Desde 2017, a seguradora

tambémrealiza um programa

de inovação aberta, em parceria

coma empresa de educação

StartSe, comoobjetivo de fir-

mar parcerias entre a Liberty e

MaurícioMartinez, da Porto Seguro: décimaediçãodo programade aceleraçãovai selecionaraté dez startups,comfoco na geraçãode negócios

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Startupsapostamem

apólicesmaissimples

e comtíquete médio

menor, comopara

celular e bicicleta