Internet se outras pessoas
tiveram problemas em
cancelar o serviço. Defina
um alerta no calendário do
seu computador ou telefo-
ne, para o dia em que ini-
ciou a assinatura, para ter
tempo de cancelar o servi-
ço antes que lhe seja
cobrado o primeiro paga-
mento, ou o do mês
seguinte ao do término da
assinatura. Antes de assinar, verifique
também nas perguntas mais frequentes,
ou na Internet, qual a forma de cancelas
determinado serviço e como fazê-lo.
LINKS DE CANCELAMENTO
DE SUBSCRIÇÃO
Quando recebe uma mensagem de email
não solicitada, pode sentir-se tanto a cli-
car no link para cancelar a subscrição,
normalmente no fim da mensagem. Afinal,
ao desinscrever-se fará com que deixe de
receber esses emails no futuro, certo?
Errado!Qual o risco?
Clicando num link de remoção do seu con-
tacto da lista de um email que autorizou -
como aquele que de uma mailing list que
assinou - fará com que seja removido
dessa lista e deixe de receber emails
enviados por esse remetente. Só que, se
fizer isto com um email não solicitado
(mais vulgarmente conhecido como spam)
não tem o mesmo efeito, porque o que
estará a fazer é a confirmar ao remetente
que esse endereço de email, para o qual a
mensagem foi enviada, não só está ativo
como você viu o e mail. Isto torna as coi-
sas ainda mais atrativas para os piratas
(ou spammers) e vai fazer com que leve a
receber ainda mais emails desde esse
remetente como de outros serviços do
género. Pior, o link pode levá-lo a um site
perigoso onde pode ser apanhado por
‘malware’, ou ser enganado de outra
forma qualquer.Como evitar
Em primeiro lugar, se não subscreveudeterminada ‘mailing list’, não vale a pena
tentar desinscrever-se da mesma. Existe
sempre a possibilidade de alguém a ter
subscrito por si sem que você tenha
conhecimento e clicando no link até tenha
um efeito positivo, mas não vale a pena
correr o risco. A melhor ação é não abrir a
mensagem (o Gmail permite pré-visualizar
a linha de abertura, o que pode ser sufi-
ciente para identificar spam) e marcá-la
como lixo.O QUE NUNCA DEVE CLICAR NA INTERNET
INFORMÁTICA FÁCIL « 13
‘DARK PATTERNS’
Os desenvolvedores de páginas Web cos-
tumam usar práticas enganosas de
design - os chamados “padrões obscu-
ros” - para nos manipular a executar
determinadas ações na Internet, como a
compra de seguros, produtos diversos,
ou a inscrição em pagamentos recorren-
tes. Exemplos de “padrões escuros”
incluem custos ocultos sobre os quais só
descobre na última etapa do processo de
compra, anúncios disfarçados, entre outras técnicas. O site
Dark Patterns (www.darkpatterns.org) explica mais e o seufeed do Twitter em twitter.com/darkpat-
terns funciona como uma “sala da vergo-
nha”.
No ano passado, pesquisadores de
Princeton e da Universidade de Chicago
conduziram um estudo em larga escala,
analisando mais de 53.000 páginas de
produtos de 11.000 sites de compras e
descobriram mais de 1.800 ocorrências
de “padrões escuros” nesses sites. Pode
encontrar mais informações em
http://bit.ly/darkpestudo (em inglês) para evitar ser mani-
pulado.Tome cuidado quando subscrever um
serviço que já tenha os seus dados de
pagamentoNas mensagens de spam, clicar nos links para remover o
seu nome/endereço da lista, por norma tem o efeito con-
trário, por isso, o melhor mesmo é apenas eliminar a men-
sagem, ou marcá-la como correio indesejado