Clipping Banco Central (2020-10-19)

Banco Central do Brasil

O Estado de S. Paulo/Nacional - Economia

segunda-feira, 19 de outubro de 2020

Banco Central - Perfil 2 - Febraban

Osasco e região.

Uma atividade que demandava de 10 a 15 pessoas
agora pode ser feita por uma única máquina, sobretudo
nas vagas de auxiliar e de assistente e nas áreas de
tele atendimento e de cobrança, diz Ivone. "Esse
processo já vinha ocorrendo nos bancos com
investimentos intensivos em tecnologia. Com a
pandemia, tudo foi acelerado." Segundo a Federação
Brasileira de Bancos (Febraban), no isolamento
social, as operações bancárias caíram 53% nas
agências e cresceram 19% nos canais digitais.

Nova realidade. Sem alternativas por causa da
quarentena, até pessoas que tinham desconforto e
desconfiança com aplicativos ou compras online tiveram
de aderir ao mundo virtual. O resultado é que, depois de
experimentar a modalidade, a população gostou e
quebrou a resistência que existia em relação a alguns
serviços digitais. O efeito da mudança no mercado de
trabalho será mais perceptível quando a economia
retomar aos trilhos do crescimento.

Um exemplo do boom da digitalização tem ocorrido no
varejo. Com comércio fechado na quarentena, 150 mil
lojas foram abertas na internet entre março e setembro
deste ano. No mundo online, ao contrário do físico, não
há necessidade de muitos vendedores, só alguém para
tirar dúvidas dos compradores.

Corte

10 mil

postos de trabalho foram eliminados em 2019 por conta
da digitalização nos bancos

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