Clipping Banco Central (2020-12-06)

MALA DIRETA

Banco Central do Brasil

O Globo/Nacional - Economia

domingo, 6 de dezembro de 2020

Cenário Político-Econômico - Colunistas

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Cobrança indevida

Verifiquei que a minha aposentadoria teve uma redução
no valor. Posteriormente, em 19 de outubro, recebi uma
transferência, do BMG, de R$2.120,50, valor este não
contratado e nunca solicitado. No site Meu INSS, para
minha surpresa e aborrecimento, existem autorizações,
sem a minha anuência, de empréstimos de BMG e Itaú.
Quero o estorno do BMG.

SANDRA REGINA BARBOSA RUFINO RIO

O BMG informa ter realizado a baixa do contrato e
disponibilizado boleto para devolução do crédito, assim
como a exclusão de margem junto ao INSS. O banco
disse ainda ter bloqueado ligações para os telefones
informados pela leitora.

Cancelamento

Solicitei o cancelamento de uma compra de passagem
por e-mail, conforme política da 123 Milhas, em 14 de
setembro. Como não obtive resposta, solicitei
novamente o cancelamento em 28 de outubro. Tentei

contato telefônico várias vezes, sem obter uma solução.

HUDSON CORREIA DE ALCANTARA SÃO

GONÇALO/RJ

A 123 Milhas informa que recebeu a mensagem com a

reclamação e pediu que o leitor aguarde retorno por e-

mail.

Constrangimento

Fui às Casas Bahia do Norte Shopping para retirar uma

compra feita pela internet. A caixa, de cara emburrada,

perguntou se eu estava com o cartão da compra.

Expliquei que era virtual. De maneira grosseira, ela me

pediu um documento e, quando apresentei a cópia da

carteira de identidade, disse que não servia. Voltei em

casa, peguei a original e retornei à loja. Quando ela me

viu, disse para a caixa do lado que não iria me atender.

A outra caixa resolveu tudo de forma rápida. Estou

reclamando do constrangimento e do mau atendimento.

BEATRIZ PINHEIRO DA SILVA RIO

As Casas Bahia dizem ter contactado a leitora para uma

retratação e informam que foi aberto um processo

interno para verificar o ocorrido com a funcionária.

Sem resposta

A Drogaria São Paulo não entrega e depois não atende

aos pedidos para solucionar.

MARILDA MENDES DE MESQUITA NITERÃ"I/RJ A

Drogaria São Paulo diz ter providenciado o estorno do

pedido, conforme solicitação da leitora.

Falta de luz

Quero denunciar o descaso da Enel. Em menos de um

mês, em Santa Rosa, faltou luz seis vezes, sempre por

volta das 20h, com interrupções de até uma hora.