ност); идентичност (канцеларски принадлежности, визитни кар-
тички, фирмена униформа); лобистка дейност (опити за въздейст-
вие върху законодателната власт); социално отговорни дейности
(създаване на репутация на социално-ангажирана фирма).
- Директен маркетинг. Директният маркетинг включва използва-
нето на електронна поща, телефон или други средства за нели-
чен контакт с цел стартиране на комуникация и изискване на от-
говор. Много фирми вече разполагат със собствени база данни
за съществуващи и потенциални клиенти. Тази информация мо-
же да се сортира по различни критерии и да се обособят различ-
ни групи клиенти, отговарящи на сходни характеристики.
В контекста на софтуерната индустрия запознаването на пазара с
иновацията има ключово значение за създаването на интерес към
иновацията и пораждане на желание за закупуване и използване на
иновацията. От начина, по който иновацията първоначално е предста-
вена на пазара и клиентите за първи път чуват за нейното съществува-
не, зависи осъществяването на процеса на пазарна реализация на ино-
вацията в софтуерната индустрия. Следвайки това твърдение и на база
извършения литературен прочит върху същността на промоционалната
дейност на фирмата, в настоящата разработка се приема, че иновацион-
ната фирма в софтуерната индустрия разработва информационен бюле-
тин, който има за цел да:
■ Информира пазара за съществуването на иновацията.
■ Информира пазара за функционалностите, които иновацията
предлага, описани като дейности, които извършва; желани
резултати, които постига и препятствия, които преодолява;
■ Породи интерес към иновацията.
■ Подтикне клиентите да предприемат последващи действия по
закупуване на иновацията.
На основание приетата дефиниция за понятието „нужда“ и в кон-
текста на софтуерната индустрия, в настоящата разработка се пред-
лага метод на запознаване на пазара с иновацията, който представя
иновацията като дейности, които извършва; желани резултати,
