2.7. ПРОЦЕС НА ИЗБОР НА ЦЕЛЕВИ ПАЗАРИ
В СОФТУЕРНАТА ИНДУСТРИЯГрупа от съществуващи и потенциални клиенти на иновационната
фирма, които имат сходни дейности, желани резултати и препятствия,
които искат да постигнат и преодолеят, и сходна нужда от цена,
която искат и могат да заплатят за иновацията.След завършване на процеса на сегментиране на пазара и определяне
на възможните пазарни сегменти, иновационната фирма избира към кои
пазарни сегменти да насочи своите усилия по предлагане на иновацията.
Процесът на избор на целеви пазари е процес на оценка на различните
пазарни сегменти и определяне на брой и видове пазарни сегменти, към
които фирмата решава да се насочи (Lall&Sahai, 2008, p. 105-106). Про-
цесът на избор на целевите пазари преминава през следните две стъпки:
- Оценка на пазарните сегменти. Това е процес на оценка на
всички пазарни сегменти. Тази оценка се извършва на база на
следните критерии:
■ Големина на пазарния сегмент.
■ Възможности за растеж на пазарния сегмент.
■ Оценка на силните и слабите страни на фирмата с оглед на
обслужване на нуждите на отделните пазарни сегменти.
■ Оценка на възможностите и заплахите по отношение на кон-
куренти, продукти-заместители, промени в желанията и наг-
ласите на клиентите, законови норми и ограничения. - Избор на целеви пазарни сегменти. След оценка на отделните
пазарни сегменти, иновационната фирма трябва да реши кои па-
зарни сегменти да обслужва.
„Пазарният сегмент се състои от купувачи, които споделят
сходни нужди и характеристики, които фирмата решава да обслуж-
ва“ (Kotler et al., 2002, p. 424).
За целите на емпиричното изследване, авторът на настоящия труд
представя понятието „пазарен сегмент“ като група от съществуващи и