Пазарна реализация на иновациите в софтуерната индустрия

бавят толкова характеристики и функционалност, колкото тяхното проек-
тиране, разработване и тестване може да позволи. В действителност се
оказва, че те имат склонност да „пренасищат“ продукта с функционалнос-
ти („overengineer“), т.е. да разработват една прекалено сложна иновация,
от която пазарът няма нужда. Пазарът просто иска един достатъчно добър
продукт, не най-добрия възможен. Това разработване на най-добрия от
технологична гледна точка продукт е свързан с цена, която клиентът не е
склонен да плати или функционалности, за които той заплаща, но реално
не използва. „Technology push“ подход на създаване на иновация не е на-
сочен към крайния клиент и не се води от стремежа за успешна пазарна
реализация на разработения продукт. В този смисъл, иновациите, създаде-
ни на база на този подход, се оказват неуспешни.
От гледна точка на клиента, новият продукт представлява стойност,
която удовлетворява негова нужда. При „Market pull“ подхода разра-
ботването на иновация започва от клиента. Маркетинговите изследва-
ния играят водеща роля. При този подход клиентите са източник на
идеи за нови продукти. Този подход изглежда по-сигурен, тъй като е
обвързан с нуждите на клиента, но и той има своите ограничения и не-
достатъци. Те се изразяват в погрешното схващане, че клиентите поз-
нават своите нужди и могат да ги опишат по начин, който би помог-
нал за разработването на една иновация. В повечето случаи клиентите
просто знаят какво харесват или какво не харесват в съществуващите на
пазара продукти. Обратната връзка, която фирмата получава от своите
клиенти е единствено по отношение на тази информация.
Pohl, Böckle и Van der Linden (2005, p. 177-179) посочват, че всяка
фирма, в процеса на генериране на идеи, следва стратегия на пасивна
идентификация или стратегия на активно търсене (Passive identification
strategy or Active search strategy). Стратегията на пасивна идентифика-
ция се основава на предположението, че дори и без извършването на
целенасочено търсене, на разположение са достатъчно много идеи за
разработването на нови продукти или услуги, идващи от самата фирма
или заобикалящата я околна среда. Фирмата трябва единствено да под-
държа генерирането на идеи за нови или подобрени продукти чрез под-