Пазарна реализация на иновациите в софтуерната индустрия

ПАЗАР

Съществуващи и потенциални клиенти

на иновационната фирма

Различни дейности, резултати и препятствия,

които се опитват да постигнат и преодолеят

Желание да закупят и използват иновацията

Схема 2.3. Дефиниране на понятието „пазар“ в софтуерната индустрия

Jim Blythe (2013, p. 12) в своята книга „Принципи и практики в
маркетинга“ („Principle and Practice of Marketing“) определя пет типа
нужди, които всеки клиент притежава:

1. Текущи нужди. Това са нуждите, които клиентите притежават в
   момента, на база на характеристиките и ползите от използването
   на текущи продукти.


2. Бъдещи нужди. Това са нуждите, които се появяват в резултат
   от знанието за съществуването на продукт и ползите, които той
   може да предостави.


3. Нужда от цена. Клиентите плащат това, което смятат за разум-
   но, основавайки се на предимствата, които получат от закупува-
   нето на продукта.


4. Нужда от информация. Клиентите трябва да знаят за съществу-
   ването на продукта и ползите, които той носи. Информацията
   трябва да бъде ясна, точна и представена в подходящ формат.


5. Разположение на продукта. Продуктът трябва да бъде на точното
   място в точното време. Продуктът трябва да бъде на разположение
   на клиента в момента на вземане на решението за неговата покупка.
   В контекста на софтуерната индустрия и за целите на емпирич-
   ното изследване, иновационната фирма търси да удовлетвори четири
   типа нужди на пазара:


6. Текущи нужди. Това са нуждите на пазара, които са сходни с нуж-
   дите на водещия клиент, а именно: дейностите, които клиентите
   извършват или искат да извършат, резултатите, които искат да