in opkomst^20 , de markt voor de gezondheidszorg wordt groter^21 . ‘In 1929
besteedden we 3 procent van het bnp aan gezondheid,’ vertelde Fogel mij. ‘Nu is
dat 16 procent. Voorspellingen suggereren dat dat in 2040 30 procent zou kunnen
zijn.’
Er zijn ook aanwijzingen voor de opkomst van het experiëntialisme in de
luxemarkt. In 2011 hadden consumenten van luxegoederen – die met hun hoge
economische status vaak de mensen zijn die dingen als eersten proberen, later
daarin gevolgd door de rest van de maatschappij – voor het eerst meer
uitgegeven aan experiëntiële luxe (zoals vakanties) dan aan andere sectoren. Dat
blijkt uit onderzoek van de Boston Consulting Group. De trend die dit bedrijf
‘experiëntiële luxe’ noemt heeft doorgezet. ‘In een tijdperk van overconsumptie
beseffen mensen dat er meer is dan alleen maar producten kopen,’ stelde Jean-
Marc Bellaiche, seniorpartner bij de Boston Consulting Group in 2013.
‘Ervaringen kopen geeft meer plezier en bevrediging.’^22 Zijn commentaren
werden een jaar later herhaald door zijn collega Antonella Mei-Pochtler. ‘Luxe,’
zei zij, ‘verschuift snel van “hebben” naar “zijn” – dat wil zeggen dat
consumenten verschuiven van het bezitten van een luxeproduct naar het beleven
van luxe.’^23
Er zijn nog andere signalen van wat de volgende generatie consumenten –
mensen van twintig en dertig jaar die marketeers ‘millennials’ noemen – doet en
nietdoet. Ze kopen niet langer auto’s, zoals hun ouders deden.^24 Ze kiezen
ervoor om te wonen in kleine appartementen in het centrum van de stad^25 , die
door hun afmetingen en ligging minder ruimte bieden om spullen te bewaren,
maar meer mogelijkheden om te beleven: steden bieden nu eenmaal een veel
grotere variatie aan belevingen dan het platteland. In plaats van iets te bezitten –
of dat nu een cd, film of auto is – hebben zij liever toegang, via diensten als
ZipCar, Spotify, Rent the Runway en Netflix.^26 In plaats van op te scheppen met
fysieke goederen^27 , zoals eerdere generaties deden, uiten zij hun identiteit en
halen zij hun status via belevingen die ze delen met behulp van social media. We
hebben gezien dat zij niet de enigen zijn: 140 miljoen mensen delen hun
belevingen op Twitter, en meer dan een miljard op Facebook.
Je ziet dat er veel signalen zijn – al zijn ze dan niet gelijkmatig verdeeld –
die suggereren dat de praktijk en waarden van experiëntialisme opgang maken.
Maar voordat we concluderen dat experiëntialisme dé oplossing is om te