Banco Central do BrasilO Estado de S. Paulo/Nacional - Oportunidades &
Leilões
domingo, 7 de março de 2021
Banco Central - Perfil 1 - Pixreconhece que a pandemia trouxe lições dolorosas, mas
também valiosas para os empreendedores. 'Uma delas
é a necessidade de ser ágil o suficiente para conseguir
adaptar, flexibilizar ou modificar suas operações para
atender a novas realidades', diz. Ela destaca que, para
todas as situações, é importante manter uma reserva de
caixa, já antevendo crises. 'Obviamente, não falo no
caso de uma pandemia mundial, mas certamente
empresas que conseguiram manter uma reserva de
caixa
se beneficiaram.'
Marcelo Moraes, fundador da MEI Fácil e diretor da área
de pessoa jurídica da fintech Neon, lista alguns pontos
importantes para o pequeno empreendedor. 'A primeira
coisa muito importante é ter as finanças organizadas,
saber o que gasta e o que ganha. Num período de mais
imprevisibilidade, ter um controle, sabendo o que é
possível gastar, no que é possível investir e o que se
ganha ajuda muito a saber qual vai ser o impacto no
lucro se, por exemplo, as vendas caíram 20%.'
Foco no cliente.
Camila volta o olhar para o cliente, que segue
consumindo, mas de uma forma diferente. 'Os
empreendedores precisam observar neste momento o
que mudou no hábito do seu cliente. Na fase
póspandemia, certos hábitos mudaram e ajustes
precisarão ser feitos em boa parte das operações: nos
modelos de entrega, interação em tempo real com os
clientes. Tende a ter melhores resultados quem se
adaptar melhor a essas mudanças', diz.
Moraes indica aproveitar todas as oportunidades
possíveis para não perder vendas. 'Isso passa por
oferecer as mais diversas formas de pagamento ao
cliente, como maquininha de cartão, Pix, cobrar pela
internet. Isso facilita o cliente a pagar e o MEI a não
perder vendas.' Também é importante estar sempre
junto ao consumidor, ouvindo-o, com abordagens mais
ativas. Assim como no pagamento, oferecer opções
variadas de entrega é outra recomendação, sempre
seguindo os protocolos de higiene e segurança.
Reinvenção constante.O fundador da MEI Fácil considera que ser criativo é
uma das habilidades mais importantes neste momento.
'A gente viu durante a pandemia uma queda na renda
dos MEIs, mas viu que metade deles encontraram
maneiras alternativas de gerar renda, seja vendendo de
novas formas ou fazendo atividades diferentes', diz.Para o empresário João Appolinário, 'a pessoa não deve
estar preparada para a crise, mas aberta e preparada
para o novo'. Segundo ele, pensar de forma criativa e
inovadora é fundamental para quando se precisa mudar
o que está fazendo. 'Não ficar abraçado naquilo que é
tradicional.' O dono da Polishop aposta na máxima de
que 'planejamento é a reinvenção constante' e que agir
rápido faz toda a diferença.Assuntos e Palavras-Chave: Banco Central - Perfil 1 -
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