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ÍNDICE DE FIGURAS

• 
  
  
  
  1. INTRODUÇÃO ABREVIATURAS XIX
  
  
  
  
  
  
  • 1.1 MOTIVAÇÃO
  
  
  • 1.2 ENQUADRAMENTO
  
  
  • 1.3 OBJETIVOS
    
    
    • 1.3.1 Objetivos Gerais
    
    
    • 1.3.2 Objetivos Específicos
    
    
    
    
  
  
  • 1.4 METODOLOGIA
  
  
  • 1.5 ESTRUTURA DA DISSERTAÇÃO
  
  
  
  


• 
  
  
  
  2. ESTADO DA ARTE
  
  
  
  
  
  
  • 2.1 RECURSOS HUMANOS
    
    
    • 2.1.1 Produtividade
    
    
    • 2.1.2 Desempenho
    
    
    
    
  
  
  • 2.2 RECURSOS TECNOLÓGICOS
    
    
    • 2.2.1 Usabilidade
    
    
    • 2.2.2 Segurança
    
    
    • 2.2.3 Energia
    
    
    
    
  
  
  • 2.3 AMEAÇAS
    
    
    • 2.3.1 Constrangimentos Legais
    
    
    • 2.3.2 Fuga de Informação
    
    
    • 2.3.3 Desperdícios de Tempo
    
    
    • 2.3.4 Downloads não autorizados
    
    
    • 2.3.5 Formação Inadequada
    
    
    • 2.3.6 Exemplos de Ameaças
    
    
    
    
  
  
  • 2.4 ENQUADRAMENTO LEGAL
  
  
  • 2.5 SOLUÇÕES EXISTENTES
    
    
    • 2.5.1 Comerciais
    
    
    • 2.5.2 Open Source
    
    
    • 2.5.3 Conclusão
    
    
    
    
  
  
  
  


• 
  
  
  
  3. PROPOSTA DE SOLUÇÃO
  
  
  
  
  
  
  • 3.1 CONCEITO
  
  
  • 3.2 MONITORIZAÇÃO
    
    
    • 3.2.1 Monitorização On-line
    
    
    • 3.2.2 Monitorização Off-line............................................................................ XIV
    
    
    
    
  
  
  • 3.3 VISUALIZAÇÃO DE DADOS
  
  
  • 3.4 MÉTRICAS DE ANÁLISE
    
    
    • 3.4.1 Produtividade
    
    
    • 3.4.2 Desempenho
    
    
    • 3.4.3 Eficiência
    
    
    
    
  
  
  
  


• 
  
  
  
  4. CONCEÇÃO
  
  
  
  
  
  
  • 4.1 ARQUITETURA
  
  
  • 4.2 MODELO LÓGICO DO SISTEMA
  
  
  • 4.3 ATORES
  
  
  • 4.4 CASOS DE USO
  
  
  • 4.5 ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS
    
    
    • 4.5.1 Não-funcionais
    
    
    • 4.5.2 Funcionais...............................................................................................
    
    
    
    
  
  
  • 4.6 AMBIENTE DE DESENVOLVIMENTO
    
    
    • 4.6.1 Back-end
    
    
    • 4.6.2 Front-End
    
    
    • 4.6.3 Tecnologias de Apoio
    
    
    
    
  
  
  
  


• 
  
  
  
  5. DESENVOLVIMENTO
  
  
  
  
  
  
  • 5.1 BACK OFFICE
    
    
    • 5.1.1 Software cliente
    
    
    • 5.1.2 Base de dados
    
    
    
    
  
  
  • 5.2 FRONT OFFICE
    
    
    • 5.2.1 Loja virtual..............................................................................................
    
    
    • 5.2.2 Software de instalação
    
    
    • 5.2.3 Portal do sistema
    
    
    
    
  
  
  
  


• 
  
  
  
  6. IMPLEMENTAÇÃO
  
  
  
  
  
  
  • 6.1 INSTALAÇÃO DO SISTEMA
  
  
  • 6.2 TESTES
  
  
  • 6.3 RESULTADOS
  
  
  
  


• 
  
  
  
  7. CONCLUSÃO
  
  
  
  
  
  
  • 7.1 CONCLUSÕES
  
  
  • 7.2 TRABALHO FUTURO
  
  
  
  


• 
  
  
  
  8. REFERÊNCIAS
  
  
  
  


• Figura 1: Diagrama Geral do Sistema ÍNDICE DE FIGURAS


• Figura 2: Modelo lógico do sistema


• Figura 3: Diagrama de Casos de uso do sistema


• Figura 4: Diagrama de blocos - software cliente


• Figura 5: Diagrama de blocos - software cliente (continuação)


• Figura 6: Modelo de dados do sistema


• Figura 7: Tabela de departamentos


• Figura 8: Tabela de classes


• Figura 9: Tabela de produtividade


• Figura 10: Tabela de utilização


• Figura 11: Loja virtual - página principal


• Figura 12: Loja virtual - Pacotes de serviços


• Figura 13: Software de instalação


• Figura 14: Portal - Layout da página principal


• Figura 15: Portal – página de criação de classes


• Figura 16: Portal – página de criação de expressões


• Figura 17: Portal – página da listagem de atividade


• Figura 18: Produtividade por computador


• Figura 19: Produtividade por ano


• Figura 20: Produtividade por mês


• Figura 21: Produtividade por dia


• Figura 22: Produtividade por tipo


• Figura 23: Produtividade por atividade


• Figura 24: Desempenho – página principal


• Figura 25: Desempenho – calendário resumo


• Figura 26: Desempenho por computador


• Figura 27: Eficiência por computador


• Figura 28: Eficácia por computador


• Figura 29: Eficácia por mês


• Figura 30: Eficácia por dia


• Figura 31: Utilização por tipo


• Figura 32: Utilização por computador XVI


• Figura 33: Utilização por atividade.................................................................................


• Figura 34: Utilização ao longo do tempo


• Figura 35: Resumo por utilizador


• Figura 36: Teste - Segurança do software cliente


• Figura 37: Teste – Desempenho da internet do servidor


• Figura 38: Teste – Usabilidade das aplicações web........................................................


• Figura 39: Produtividade geral anual


• Figura 40: Variação da produtividade no ano


• Figura 41: Variação da produtividade no mês


• Figura 42: Produtividade irregular em dois meses


• Figura 43: Produtividade irregular por tipo


• Figura 44: Utilização das redes sociais


• Figura 45: Utilização do software de produção


• Figura 46: Utilização dos serviços de e-mail


• Figura 47: Impacto da implementação do sistema


• Figura 48: Inatividade e improdutividade por utilizador


• Figura 49: Análise comparativa do desempenho


• Figura 50: Desempenho nas horas extras........................................................................


• Figura 51: Gestão do tempo de trabalho


• Figura 52: Utilização por tipo de atividade.....................................................................


• Figura 53: Tarefas produtivas por computador


• Figura 54: Tarefas improdutivas por computador


• Figura 55: Desperdício energético por mês


• Figura 56: Análise da eficiência por departamento


• Figura 57: Avaliação geral do perfil do colaborador