INTRODUÇÃO
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Os empregadores têm sido considerados responsáveis por não monitorar e prevenir
que, por exemplo, um e-mail inadequado seja enviado pelos seus colaboradores.
As organizações podem incorrer em responsabilidades financeiras, quando os seus
recursos tecnológicos são usados indevidamente.
A Internet pode tornar-se uma distração aumentando as preocupações do
empregador, relacionadas com a perda de produtividade, degradação dos recursos, e o
risco elevado de responsabilidade.
As organizações estão conscientes e aceitam que exista alguma utilização pessoal
dos seus recursos tecnológicos. Esta utilização deveria ser semelhante ao facto de se
permitirem quantidades "razoáveis" de chamadas pessoais utilizando os telefones da
organização. No entanto, a Internet representa uma oportunidade de um abuso muito
maior.
O facto de um colaborador consultar um site da bolsa de valores, pode parecer
inofensivo, mas e se expandir a sua atividade e começar a fazer um controlo contínuo e
exaustivo da cotação das suas ações em bolsa? Agora, suponhamos que muitos
colaboradores começam a ter um comportamento idêntico. Os recursos tecnológicos da
organização poderiam ser consumidos o suficiente para afetar a sua produtividade.
Garantir uma utilização adequada dos recursos tecnológicos começa com a
especificação do que é bom e do que não é. “Demostrar indiferença quanto às políticas
de e-mail e Internet é o maior erro que um empregador pode cometer" [9]. Ao delinear-
se uma utilização adequada dos recursos tecnológicos, proporcionar-se uma enorme
vantagem competitiva à organização.
Os empregadores devem litígio sobre questões de privacidade relativamente aos
dados pessoais dos seus colaboradores. No entanto torna-se necessário, para a
continuidade do negócio, utilizar tecnologia de vigilância para proteger os interesses da
organização e dos próprios colaboradores. Devidamente documentadas e
implementadas, as políticas de uso do computador fornecem aos colaboradores o
conhecimento necessário para usar os recursos da organização sem estarem sujeitos a
possíveis constrangimentos ou ações disciplinares [10].
Embora a decisão de publicar vídeos, imagens, pensamentos, experiências e
observações em sites de redes sociais seja pessoal, um único ato pode originar
consequências gravíssimas tanto para o colaborador como para uma organização. Por
isso é importante que os colaboradores tenham consciência das implicações da
utilização das redes sociais dentro das organizações.
O fenómeno do crescimento das redes sociais alterou a forma como as pessoas se
comunicam, compartilham ideias e divulgam informação. Este novo mundo de
conectividade dificulta a separação entre a vida profissional e privada. Apesar destas
novas ferramentas criarem grandes oportunidades de comunicação, podem causar
dilemas éticos para os colaboradores e representar um enorme desafio para as
organizações, já que podem deixar a sua informação estratégica, exposta e vulnerável.
Um estudo recente mostra que há um grande risco de perca de reputação associado a
redes sociais [11]. Cerca de 74% dos americanos empregados inquiridos acreditam que