User Journey Map T cloud 4.0
Medium User들은 데이터가 방대해져서 일정 수준 이상 넘어
가면 데이터 관리를 어려워하거나 포기함Medium User
데이터 저장 기준
이벤트, 사건, 이미지등 추상적 의미단위 기준으로 데이터 분류Medium User들은 소풍, 생일, 여행 데이트와 같은 특정 일정을 중심으로
콘텐츠 생성을 많이 하였으며, 데이터의 공유 또한 이벤트 단위로 묶여있
는 데이터 그룹을 공유하는 특징을 가지고 있었습니다.Heavy User들은 다양한 기기를 사용하여 데이터의 생성 및
관리를 하며, 다양한 POC에서도 이질감 없는 경험을 하고싶
어함Heavy User
Heavy User들은 다양한 기기에서 Cloud에 접근한다는 특징을 가지고 있
었습니다. 특히, 모바일에서는 사진 중심, PC에서는 텍스트 중심의 데이
터를 많이 생성 하였으나 데이터에 대한 접근과 소비는 특정 POC와 상
관없이 같은 경험으로 끊김 없이 이용하고 싶다는 Needs가 강하다는 걸
도출했습니다.데이터 저장 기준
확장자, 파일명, 생성일자 등 객관적 의미단위 기준으로 데이터 분류Medium User
Heavy User
바로 찍어 클라우드에
업로드확장자 명으로 분류됨원하는 사진을 찾기
위해 수백개의
사진검색앨범, 파일, 다시배열사진 sorting사진 검색폴더 선택메뉴 선택중복된 주소록 정리사용자 스스로 폴더,
파일 분류불필요한 파일은
삭제하거나 따로관리새로운 앨범 추가
(디폴트 메뉴 사용하지
않음)자동 올리기 기능을
이용하여 핸드폰에 있는
중요사진을
직접선택하여 업로드타 App/디바이스
에서 사용한 사진 사용자 스스로
데이터를 분류디폴트 앨범에
사진 업로드오늘>지난주>이번 달
순으로 파일 검색이번 달이 넘어갈 경우
다량의 검색에 어려움관련 파일들을 개별로
찾아서 공유해야함캘린더에 저장된
일정을 보고, 파일
생성날짜로 검색PC 버전 이용 포기자동 업로드 백업사진 수동저장휴대폰 안심 백업 백업항목 선택 백업 파일 설정 복원하기일정과 관련된 사진,
파일, 주소록, 일정등을
친구와 공유Insight
데이터를 좀 더 의미 있게 만들어주는 요소는 데이터의 표면적 형식이 아
닌 데이터를 이루고 있는 의미 단위가 중요하며, 사용자의 유형에 따라 달
라진다는 것을 알 수 있었습니다.