20~50까지 다양한 사람들을 대상으로 챗봇을 통한 설문을 진행해본 결
과, 사용자들은 크게 핸드폰 요금제에 따라 카드 포인트와 마일리지를 사
용하는 방식이 구분되었습니다.무제한 요금제를 사용하는 사람의경우 카드포인트의 적립과 관리에 크게
신경 쓰지 않는 사람이 많았고, 포인트나 마일리지 적립에 소극적인 행태
를 보였습니다.반면, 일반요금제를 사용하는 사람의 경우는 포인트/마일리지를 좀더 알
뜰하게 이용하여 데이터를 구매 하고자 하는 욕구가 강하였고. 광고시청
이나 추천 앱 설치 등의 테스크를 수행 하더라도 무료 마일리지를 받을
수 있다면 기꺼이 테스크를 수행하겠다는 멘탈모델을 가지고 있었습니다.THE BRIEF
PERSONA
주머니 사정이 넉넉하고
여가시간도 많은 직장생
활 3년차 의 싱글남Smart Consumer
결혼생활 10년차의 가사
와 육아를 전담하는 전업
주부Data Poor Point Rich
매달 데이터 부족에 허덕
이고 경제적으로도 그리
여유치 않은 20대 대학생User Research - 챗봇을 통한 사용자행태 조사
사람들에게 데이터와 포인트란 무엇일까?
datasoda